配信先のアドレス単位で送信者を変えて配信できる機能です。これにより、一度の配信でそれぞれの担当者からの私信メールという形で配信することができます。たとえばデータベースに営業担当者の項目(名前、メールアドレス等)があれば、以下のような運用が可能です。(返信があれば担当者メールアドレスに直接メールが届きます)
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WEBCASの担当者別一斉送信機能を活用している、お客様の声をご紹介します。
「WEBCASで、営業担当者の顔写真が入ったHTMLメルマガを顧客ごとに送り分けています。
私たちがメルマガを配信する目的は、取引先や一度接点を持ったお客様と継続的にコミュニケーションをとることです。そのため、info@~などの代表アドレスから一斉配信されるメルマガではなく、差出人の名前やメールアドレスが顧客毎に可変し、営業担当者本人からのお知らせだとわかっていただけるようなメールを配信できることがシステムの選定条件でした。
WEBCASはこの設定が簡単に行えるので、現在は顧客毎に営業担当者の顔写真や一言コメント、コラムなどをパーソナライズして配信しています。これにより開封率40%という成果をはじめ、メルマガへの返信数や問い合わせ数が大幅にアップしました。」
「客先訪問時に『いつもメルマガ見ていますよ』と声をかけていただくことも増えました。」