LINEメッセージ配信システム WEBCAS taLkについて

WEBCAS taLk（ウェブキャス トーク）は、LINEと既存会員とのID連携により、特定のお客様を手動もしくは自動で絞り込み、LINEセグメント配信を実現するツールです。
お客様の購買履歴や行動情報、属性、メールマーケティングの反応の有無等、様々なデータに基づいた、タイムリーなセグメント配信を実現します。

※WOW WORLDのWEBCASシリーズのご利用企業様でなくてもご利用いただけます。

『会員登録日』や『初回購入日』などの日付を起点に、○日前/後にはこのメッセージ、○日前/後にはこのメッセージ…と、事前に組んだシナリオ通りにLINEを自動で送信できます。
配信日や配信時間は自由に設定できるほか、「会員登録した時間」など、顧客がメッセージを読む可能性が高い時間を狙って配信する事も可能です。

【例えばこんなケースにご利用いただけます】
･会員登録2日後から、順次初回購入促進メッセージを配信
･サンプル請求者へ定期購入引き上げフォロー
･資料請求者へのフォローアップ・アンケート依頼
･誕生日1週間前にお祝いクーポン送付
･クーポン有効期限のご案内

総合通販サイト、アパレルECサイト等の販売促進に留まらず、例えば以下のような業界・用途などでもご利用いただけます。

WEBCAS taLkでは、テキスト配信、カルーセル、確認型メッセージ配信、画像を分割してそれぞれ誘導先を変えてメッセージを送るパターン、スタンプなど、様々なメッセージ配信パターンに対応しています。

WEBCAS taLkでは、配信したメッセージのクリック数を簡単に把握できます。
さらに、「前回反応しなかったユーザを対象に、より魅力的なオファーを提示する」など、レスポンスの結果を次のメッセージ配信に活かせます。

現在、LINEの公式アカウントを取得すればセグメントメッセージ配信が行えますが、閲覧できるデータは【性別・年代・居住地（都道府県まで）】の3種類、セグメント可能な属性は【性別・年代・居住地（都道府県まで）・利用しているOS・友だちになってからの期間】の5種類のみです。さらに、これらの属性はLINEが保有するユーザ行動データを元にした「みなし属性」であり、ユーザ自らが登録した確実なデータではありません。

そのため、自社で保有している正確な顧客データを元にメッセージ配信をしたい場合や、「誕生日のユーザ」「お気に入り登録している会員」など、特定ユーザーに絞ったメッセージ配信をしたい場合には、LINE社が提供している開発ツール「LINE Developers」のMessaging APIを利用し、自社独自のシステム開発をする必要があります。

WEBCAS taLkを導入すれば、これらの既存データベースと連動したOne to OneのLINEメッセージを自社開発なしで簡単に配信できるようになります。

WEBCAS taLkは、ユーザ―に了承を得てLINEアカウントと顧客IDの連携を行ったうえで、セグメントメッセージ配信を実現します。以下を起点として、ユーザーにID連携を促すことができます。

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