メール配信API（大量一斉配信）

「EC決済サービスの障害発生メールや復旧報告メールなど、特に緊急度の高いユーザーサポートメールをWEBCAS e-mailのAPIを利用して配信しています。

具体的には、当社側で構築した専用管理画面で、監視スタッフが必要な情報（障害通知の種類や発生場所、影響機能等）を選択するだけで、メール文面や配信対象などメール配信に必要な情報がAPI経由でWEBCASに送信され、WEBCASから即座にメールが配信されるという仕組みです。

通常のメルマガ配信などの使い方であればWEBCAS e-mailの管理画面上で自由にコンテンツを作成しますが、当社のように緊急度の高いメールを配信したい場合は、コンテンツ作成の自由度よりも「ミスが起きづらく、短時間で操作が完了する」という仕組みが必要です。WEBCAS e-mailには当社システムに連携できるAPIが用意されていたので、要望通りの運用が実現しました」

「当社はブランド品の買取販売サービス『ブランディア』を運営しています。

以前はすべてのメール配信を手作業で運用していたのですが、ブランディアの会員数が急激に増加したことで、従来の運用に限界を感じるようになりました。そこでこれらの定型業務を効率化するため、基幹システムとWEBCASをAPIで連携し、メール配信の自動化を行いました。

今では4種類のメールが完全に自動で配信されるようになり、その分の時間をメールマーケティングの企画立案や分析業務に充てられるようになりました」

「従来は、物流担当者が毎日商品出荷直後（1時間以内）に、発送完了メールを手動で配信していました。とても大変な作業で困り果てていたところ、いつもメルマガ配信で使っているWEBCASメール配信クラウドサービスにはAPIが用意されており、これを使えば発送完了メールが自動化できると聞きました。早速API連携を行い自動配信の仕組みを整備したところ、物流チームの大幅な業務効率アップが実現しました。

今はメルマガ以外では、クーポンメールもWEBCASのメール一斉配信機能で送っています。今後クーポンメールのノウハウが貯まったら、再度API連携を行い、こちらの配信も自動化したいと考えています」