CRMパッケージ市場メール送信分野No.1（2009）

エイジア（現WOW WORLD）、CRMパッケージ市場メール送信分野にて昨年に続きベンダーシェア１位を獲得（ITR調べ）

当社株式会社エイジア（現 株式会社WOW WORLD）は、株式会社アイ･ティ･アール発行の市場調査レポート「ITR Market View：CRM市場2009」^※1（2009年10月発行）において、2008年度CRMパッケージ市場メール送信分野のベンダー別出荷金額シェア第１位を獲得いたしました。

当社の主力製品となるe-CRMシステム「WEBCAS（ウェブキャス）」シリーズのメール配信システム「WEBCAS e-mail（ウェブキャス イーメール）」は、ITR発行の市場調査レポート「ITR Market View：CRM市場2009」のCRMパッケージ市場メール送信分野において、2008年度実績の調査^※2に引き続き市場シェア業界１位となりました。なお出荷金額における当社シェアは44.3％（出荷額：154百万円）となりました。

当社は、企業がインターネットやメールを介して顧客と良好な関係を築き、最適なマーケティング活動を行うためのe-CRMシステムWEBCASシリーズを提供しております。なかでもメール配信システムWEBCAS e-mailは、企業がお持ちの顧客データを活用し、顧客の嗜好や属性、購買履歴などに基づいた最適なメールが配信できる、機能性と安定性を併せ持つ One to Oneメール配信システムです。資生堂様、オルビス様、損保ジャパンDIY生命様、ディノス様などe-CRMに注力する大手企業をはじめ、戦略的メール マーケティング活動を実践する企業、安全性を重視する官公庁・地方自治体様など幅広く導入いただいております。

当社はこの調査結果を踏まえ、これまで以上にWEBCASシリーズの機能向上およびサービス向上に努めるとともに、パッケージ製品の経験・ノウハウを生かしたASP/SaaS^※3展開にも注力し、さらに 多くの企業の効率的・効果的なマーケティング活動を支援できるよう精進してまいります。

※1
「ITR Market View：CRM市場2009」について
ITに係る意思決定に関するリサーチ・コンサルティングサービスを提供する、業界中立的な立場であるITRのアナリストが、国内CRM分野において独自の手法で調査・分析を行った調査レポートです。

※2
2008年度調査について
「ITR Market View：CRM市場2008」における調査において、当社はCRMパッケージ市場マーケティング分野で業界第１位のシェア（当社シェア17.7％、出荷額：283百万円）を獲得しております。また本年度調査はCRM市場マーケティング分野が３つに細分化されており、当社製品が属する市場はCRMパッケージ市場メール送信分野となります。

※3
ASP/SaaSについて
ソフトウェアベンダーが管理するサーバ上で稼動しているソフトウェアを、ネットワーク経由でサービスとして利用する形式。ユーザ企業は、サーバ・アプリケーション等の管理やパッケージライセンス費用なしで安価な運用が可能となります。