WEBCASとは
WEBCASは、企業とその顧客/社員とのコミュニケーションツールとして多様な用途で活用されています。マーケティングをはじめ、カスタマーサクセス、顧客サポート、社内コミュニケーション、事務連絡など使われ方は本当にさまざま。こちらのページでは、当社のクライアント企業様から寄せられた具体的な活用方法をご紹介します。(*随時更新中)
「障害報告メールなど、緊急度・重要度の高いユーザーサポートメールをWEBCASで配信しています。」
― 決済サービス事業者様
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「全国に設置しているATMの定期清掃・定期点検の案内メールを、ATM設置施設の管理会社へWEBCASで一斉配信しています。」
― ATMプラットフォーム事業者様
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「イベント入場制限のため、複数の申込者の名前を差し込んだ当選通知メールをWEBCASで配信しました。」
― 広告代理店様
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「自社通販サイトおよびAmazon店での『出荷完了メール』をWEBCASで配信しています。」
― 卸売および小売事業者様
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「取引先との継続的な関係作りを目的に、営業担当者の顔写真が入ったHTMLメルマガを顧客ごとに送り分けています。」
― 総合商社様
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「自社ブランドの会員に向けて販売促進のメルマガを配信しています。パーソナル人工知能(AI)とWEBCASを連携し、一人ひとりのお客様に最適なアイテムやコーディネートをメルマガ内に差し込んでいます。」
― アパレル事業者様
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「契約者向けの満期案内フォローアップメール等をWEBCASで配信しています。お客様一人ひとりに個別の契約内容が差し込まれるよう設定しています。」
― 保険会社様
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「日報の受付管理システムとしてWEBCASを利用しています。全国に施設があるため、各施設の館長が毎日の来館者数などを登録しています。」
― 施設運営事業者様
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「これまで紙で管理していたトイレ清掃の作業管理表を、WEBCASでデジタル化しました。」
― 清掃事業者様
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「WEBCASのフォームの『ファイルアップロード機能』を活用し、注文書の受付および管理をおこなっています。」― 出版・印刷事業者様
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「資料配布のみでおこなう社内研修において、社員が『最後まで受講したか』『内容を理解したか』を把握するため、WEBCASを活用しています。」― 小売事業者様
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「社内表彰の投票受付システムとしてWEBCASを利用しています。メールとアンケートを連携し、『1人1回の投票』という仕組みをつくっています。」
― 専門商社様
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