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エラー・配信停止ご相談一覧

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メール配信

Q: Q.WEBCAS e-mailは、不達のメールアドレスを簡単に取り除くことができますか？リストクリーニングは上位プランへの申し込みが必要でしょうか。

メール配信

Q: Q.メール送信後、エラーとなったメールの再送信機能はWEBCASにはございますか？
エラーの内容にもよるのかもしれませんが、存在するメールアドレスであれば再度再送信できればと思います。また、再送信した場合も1通とカウントされるとの理解でよろしいでしょうか？

メール配信

Q: Q.送信先のメールアドレスに誤りがあった場合や、既に削除されたメールアドレスだった場合、エラーメールとして戻ってくると思いますが、そのアドレスを一覧にして取得したいです。そういった機能はございますでしょうか？

メール配信

Q: Q.現在、メール共有ソフトを探しております。用途としましては、問合せセンターのメール共有管理がメインになります。下記の機能が揃っているか教えていただけますでしょうか？

・メールへのコメント入力
・検索機能

メール配信

Q: Q.メール配信ツールを探しています。配信禁止時間の設定ができますでしょうか？

メール配信

Q: Q.不達メール（配信エラー）となるケースは大きく次の2つがあると思います。

・メールを送信しようとしてメールサーバ間でSMTP通信を行っている最中のエラー
・メール送信がいったん完了した後にエラーメールが返送されてくるケース

前者はSMTP通信時にエラーが発生するので、100％把握できる認識でよろしいでしょうか。また、後者のエラーメールが返送されてくるケースについては、エラーメールのパターンは宛先メールサーバやエラー内容により様々だと思いますが、多数のパターンに対応はしておりますでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.メール配信停止の連絡等を自動で反映させるようなシステムはありますでしょうか。顧客5000～6000件に向けてメールを配信したいのですが、配信停止の連絡を受けて手動で管理すると間違って配信してしまいそうなので、管理できるシステムの導入を検討しています。

メール配信

Q: Ｑ.弊社のクライアント様のサービスにて、各携帯会社へのメールがエラー(Error550)となり、返ってくる事が多くなりました。

そのため
・メールリレーサーバー
・メール配信サービス
等を利用してにメールを送信したいと考えております。

現在エラーの処理等は手動で行っていますが、具体的に何が原因でブロックされているのかがわかりません。

メール配信

Q: Ｑ.現在他システムを利用してメール送信を行っていますが、エラーとなったのか、ちゃんと届いたのか分からない状態です。WEBCASはこれらの情報は取得できますか？

メール配信

Q: Ｑ.WEBCAS e-mailには、配信停止(オプトアウト)機能はありますか？

メール配信

Q: Ｑ.現在他社システムにてメール配信をしています。500名以上に送ると、エラーになってしまうので乗換を検討中です。
複数の社員がメールを送信しているのですが、送ったメールは他の社員に見られないようにしたいです。こういった運用は可能でしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.会員が7万人ほどいますが、配信ログやリターンメールから抽出して「届かないアドレス」を抜く運用が実施できていません。WEBCASは、こういったアドレスクリーニングを自動でできますでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.通販で利用している基幹のDBがあります。バッチで初回注文のユーザーをWEBCASのクラウド側に連携し、ステップメールを配信したいです。メールアドレス以外の項目も夜間バッチで連携し、エラーデータは戻してほしいのですが可能ですか。

メール配信

Q: Ｑ.エラーについて教えてください。
メール送付がエラーとなってしまった場合、その1件以外に影響が発生することはございますでしょうか。(途中でエラーとなる物があるとその先もすべてエラーとなる　など)

また、メールがエラーとなった場合、どのように判断ができるか、お知らせください。(ログが出力される　など)

メール配信

Q: Ｑ.以前選定したシステムがエラー理由の判別ができず、サポート対応もイマイチだったため、クライアントより別サービスの再提案を依頼されています。

空メールから登録フォームを呼び出し、データベースに登録するという運用なのですが、御社システムで可能でしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.現在、海外製品の一斉配信システムを使っていますが、サポートが切れるため別製品も検討しています。マーケティング仕様ではなく、届かなかった場合の原因追求がしっかりできることが条件です。

メール配信

Q

Ｑ.自社運営サイトのユーザへの一斉配信にメール配信ASPを利用したいと考えています。

10万通/月程度送付する予定
配信エラーとなったメールアドレスへの送付を次回から行わないようにしたい

最適なプランをご提示いただき、社内調整用にお見積もりをいただきたいと考えています。

メール配信

Q: Ｑ.メールマガジンを配信した際にクリックすると、ログイン等をしなくて配信停止にできるオプトアプト機能はありますでしょうか。ご回答いただけましたら幸いでございます。

メール配信

Q: Ｑ.エラーメール処理やエラーメール自動停止について詳細を確認したい。
リストは2万件、1か月に1回配信。

メール配信

Q: Ｑ.現在メルマガ送信を行っていますが、実在確認（受信メールアドレスの存在確認）を含めて、通常のメーラーにてbccを使用しています（社内で構築したメルマガ送信システムがあるのですが、到達確認ができないため使用しなくなりました）。
しかしbccは結構面倒ですし、誤操作を排除できません。WEBCASはメール送信後に不達だった場合の確認は可能ですか？

メール配信

Q: Ｑ.envelope fromを別に設定し、エラーメールをそちらに返信することはできますか。

メール配信

Q

Ｑ.月に1回、約15,000件のメールを配信可能なサービスを探しています。以下ご回答願います。

送信元アドレスを任意のものに設定できるか
エラーメールの返信先はエンベローブFromを別に設定し、ヘッダーの送信元には送られないようにできるか

メール配信

Q: Ｑ.エラーメールがわからない上、配信速度が遅いなど、自社のメール配信システムに限界を感じており、専用の配信システムを探しています。詳しい話を聞きたいです。

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