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WEBCASトップ > 安心サポート > WEBCAS なんでも相談コーナー > Ｑ.WEBCAS CRMでは、リストをインポートする際に「どの項目を起点にしてインポートするか」を任意で決められますか？たとえば、あるお客様からメールアドレス変更の連絡を受けた際に、「お客様コード」という弊社がもっている値を起点にし、インポート元のリストとインポート先のデータベースでその値が一致したら、メールアドレス等の項目の情報を更新する、という方法です。
Ｑ.WEBCAS CRMでは、リストをインポートする際に「どの項目を起点にしてインポートするか」を任意で決められますか？たとえば、あるお客様からメールアドレス変更の連絡を受けた際に、「お客様コード」という弊社がもっている値を起点にし、インポート元のリストとインポート先のデータベースでその値が一致したら、メールアドレス等の項目の情報を更新する、という方法です。
顧客管理
はい、可能です。顧客管理システムWEBCAS CRMでは、必須且つユニークな項目であれば任意の値をCSVインポートキーに指定できます。このキーをもとに他のデータベース項目を更新することが可能です。詳しくはお問い合わせください。
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