WEBCAS なんでも相談コーナー
WEBCASトップ > 安心サポート > WEBCAS なんでも相談コーナー > Q.コロナウイルスの検査機関において、陽性/陰性の結果をメールで通知しているのですが、現在のシステムだと到達率が悪いため乗り換えを検討しています。必ず通知したい内容のため、もしメールがエラーになった患者様に対してはSMSで再送信を行いたいです。そこで、WEBCASのメール配信システムとSMS送信のオプションを組み合わせた形での想定をしています。現在は、格納したアドレスを配信翌日に削除していますが、配信アドレスの記録は保持されています。WEBCASシリーズでも保持されますでしょうか?
SMS配信
ご希望の運用でしたら、WEBCAS CRM+SMS配信オプションが最適です。WEBCASシリーズではメール配信とSMS配信のデータベースが連動しているため、「メールがエラーになった人だけを抽出してSMSを配信する」などの作業が簡単に行えます。
また、いただいたご質問ですが、WEBCASでは格納したアドレスをレコードごと削除すると、配信ログのDBの項目情報は削除され、アドレスのみ保持されます。削除後でも「どのアドレスが届いているのか」「そのアドレスがエラーとなっているのか」をアドレスと紐づけて確認可能です。
WEBCASの資料(PDF)をメールで受け取れます
WEBCASトップ > 安心サポート > WEBCAS なんでも相談コーナー > Q.コロナウイルスの検査機関において、陽性/陰性の結果をメールで通知しているのですが、現在のシステムだと到達率が悪いため乗り換えを検討しています。必ず通知したい内容のため、もしメールがエラーになった患者様に対してはSMSで再送信を行いたいです。そこで、WEBCASのメール配信システムとSMS送信のオプションを組み合わせた形での想定をしています。現在は、格納したアドレスを配信翌日に削除していますが、配信アドレスの記録は保持されています。WEBCASシリーズでも保持されますでしょうか?