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EC利用ご相談一覧

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Q

Ｑ.複数ECモールにショップを立ち上げ予定のクライアント様がいます。ユーザーからの問い合わせをメールで受け付けたいのですが、WEBCAS mailcenterは以下の要件を満たしていますか。

管理権限を分けたい
ECモールなので、ショップ毎に連絡を返信できるようにしたい
統括管理者は全部のショップの状況を確認するが、ショップ担当者は担当のショップのみを見たい

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Q: Ｑ.現在、楽天3店舗、Yahooショッピング3店舗、ポンパレモール等、全9店舗を展開しております。
スタッフ10人で受注メールに対して返信していますが、個々の端末でメールを確認しているため効率が悪いのが課題です。受信メールには対応不要のものもあり、別フォルダで管理したいと考えています。

現在メールアカウント（スタッフ数）は10ですが、今後も増加予定です。

御社システムを使った、最適な運用方法があれば教えてください。

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Q: Ｑ.弊社はネットショップを2店舗運営しております。カスタマーサポートで問い合わせメールを一括管理できるシステムを探しているところで貴社サイトにたどり着きました。デモ画面などさわらせていただくことはできますでしょうか？

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Q: Ｑ.お客様の問い合わせメールの受信、返信の一元管理を検討していますが、御社のツールでは可能ですか。ECショップを運営しています。

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