WEBCASなんでも相談コーナー｜マーケティングコミュニケーションシステムWEBCAS

アンケート

Q: Q.アンケートフォームを2つ用意し、さらにアンケートに入って行くリンクを複数に分け、媒体ごとの結果を集計することはできますか？以下のようなイメージです。

新聞広告QR　⇒アンケート①
市役所広報QR　⇒アンケート①
SNS　⇒アンケート①
新聞広告QR　⇒アンケート②
市役所広報QR　⇒アンケート②
SNS　⇒アンケート②
※アンケート①と②は別の内容

アンケート

Q: Q.フォームの回答欄に、初期表示としてあらかじめ特定の選択肢を表示させることはできますか？たとえばフォームにアクセスした際に、下記のようにしたいと考えております。

郵便番号：空欄
都道府県：東京都
市区町村：中央区
町名番地：空欄

メール配信

Q: Q.利用者からログインID登録申請があった際に、登録アドレス宛にAPIでメール配信する用途で検討しています。

メール配信タイミングは、利用者からバラバラと登録申請があり、その都度メール配信をする、という流れです。このような運用が叶うツールはありますか。

アンケート

Q: Q.WEBCASのアンケートシステムは、管理画面にログインできるユーザーを複数作成できますか？また、ログインユーザーのパスワードは定期的に更新される仕様になっていますか？

メール配信

Q: Q.メールの開封、クリックを取得可能なようですが、開封者、クリック者のメールアドレスを取得することも可能でしょうか？

メール配信

Q: Q.メール配信をする際に、メール配信システム内部ではなくEXCEL等でセグメントしたリストを使用したいです。「今日はこのリストをアップロード、明日は別のリストをアップロード・・・」という運用を考えています。
1日にアップロードできる回数制限等はございますでしょうか？

アンケート

Q: Q.選択状態に応じた別フィールドの表示は可能でしょうか。
例えば、ラジオボタンA,BがありAが押下された際A-1フィールドを表示、Bが押下された際A-1フィールドを隠しB-1フィールドを表示…という挙動にしたいです。

同様に、選択状態に応じた別フィールドのバリデーション設定も可能でしょうか。例えば、デフォルトではA-1フィールドは必須ではないが、ラジオボタンAが押下された状態の場合A-1フィールドを必須にする等はできますか。

メール配信

Q: Q.顧客アンケートの回答者謝礼として、楽天ポイントのギフトコードを抽選で3,000～5,000名の当選者に送付したいと考えています。
個々の宛先に、固有のギフトコードをメール本文に埋め込んで送付することは可能でしょうか？

アンケート

Q: Q.ランディングページの作成は可能でしょうか？ランディングページにアンケート回答ボタンを設けてアンケートフォームを表示できればと考えております。

メール配信

Q: Q.入力されたメールアドレスに対して、認証用のメールを送信したいです（オンライン処理からリアルタイムにメール送信）。送信するメールには、その都度業務ロジックで生成する動的なパラメータを含むURLを記載して送りたいのですが、WEBCASで可能でしょうか。

アンケート

Q: Q.アンケートフォームを作成したいのですが、質問の大問、小問…などセクションの設定は可能ですか？回答者に対してセクションが変わったことがわかるような見せ方をしたく、意図する箇所で説明文をいれたり、大きめの文字でタイトルをいれたり等の調整ができればとと考えています。

アンケート

Q: Q.アンケートフォームの作成を検討しています。返却されたアンケート情報の元データは管理者側で修正可能でしょうか。また、修正すると自動保存されるのでしょうか（CSVなどの出力も可能か？）。

メール配信

Q: Q.大型キャンペーンの引き合いがあり、当選メール配信についてのご相談です。

応募条件をクリアした方に、メールにて後日ギフトコード番号を送付するプレゼントキャンペーンを企画しています。キャンペーン応募人数は100万件を予想しており、抽選なのか総付けなのかまだ決まっていません。一旦総付けと想定した場合、100万件のリストに対しギフトコード（ユニークコード）を差し込んで配信することになりますが、そもそもこのボリュームは可能でしょうか？

また、当日中に配信を完了したいのですが、100万件に対し3時間以内に配信完了できるものでしょうか？

アンケート

Q: Q.お問い合わせフォームの作成を考えています。取引先やお客様など各方面からの問い合わせを受け付けたいのですが、一つのフォームURLで振り分け先を20個程度設定する（それぞれの属性に合ったフォームに飛ばす）ようなことは可能ですか。

LINE配信

Q: Q.WEBCASのLINE配信サービスにつきましていくつかご質問がございます。

①API経由で送信したメッセージをトーク画面で閲覧可能か
②流入元を分析し、流入元に合わせてメッセージの送り分けができるか
③貴社サービス導入前のやりとりのメッセージを閲覧可能か

よろしくお願いいたします。

アンケート

Q: Q.アンケートの作成・送付・集計と、セミナーの受付フォームが作れるソフトの導入を検討しています。
外部機関への情報の委託状況と、海外サーバーの使用状況を教えていただけますか。

アンケート

Q: Q.貴社アンケートシステムで下記機能が可能でしょうか？

1．アンケートシステムのURLにパラメータを複数付けることができる。
2．アンケート後指定URLにリダイレクトする。この際に１でつけたパラメータを付けることができる。

可能な場合、プランの価格を教えてください。

アンケート

Q: Q.当社で開催しているWeb説明会の申込フォームの改善を検討しています。申込受理後、メール送付文書のカスタマイズをしたいのですが可能でしょうか。例）メール文書に説明会時の留意事項等の記載や当社ホームページへのリンクを載せる

メール配信

Q: Q.WEBCAS e-mailは、不達のメールアドレスを簡単に取り除くことができますか？リストクリーニングは上位プランへの申し込みが必要でしょうか。

アンケート

Q: Q.ページネーションの機能があるWebアンケートシステムを探しています。条件によってページ遷移をさせたいのですができますでしょうか。

SMS配信

Q: Q.当社はBtoB向けのメーカーなのですが、お客様に製品出荷の案内をメールもしくはSMSで配信できないかと考えています。納入先が建設現場（60％）と会社（40％）となり、前者はSMSで現場担当者に配信し、後者はメールでの配信を検討しています。WEBCASはメールとSMSどちらも送れるようですが、同じ管理画面で配信できるのでしょうか。

アンケート

Q: Q.WEBによる申込フォーム作成システムを探しています。EV認証が適用できることが条件なのですが、WEBCASのフォーム作成システムはいかがでしょうか。

メール配信

Q: Q.自社データベースの会員データ、購入履歴データに基づいたセグメントメール配信を検討しています。以下のような配信を行いたいのですが、WEBCASで可能でしょうか。

・住所、性別などデモグラフィック情報に基づく配信
・チケット購入完了者への配信（自社DBと連携しセグメント配信）
・かご落ち後一定時間経過後配信
・チケット利用後翌日のフォローメール（自社DBと連携しセグメント配信）
・過去来場者への再来訪促進（自社DBと連携しセグメント配信）
・クーポン保持者への利用促進（自社DBと連携しセグメント配信）

メール配信

Q: Q.予約システムと連動したメール送信を検討しています。同じ宛先に一斉配信するのではなく、メールを1通ずつ即時配信するようなサービスはありますか。

アンケート

Q: Q.アンケート･フォームの管理権限について伺いたいのですが、フォーム単位で閲覧権限を設定することは可能でしょうか？

メール配信

Q: Q.現在メール配信システムの導入に向けて、選定とセキュリティアセスメントを実施しております。下記2点についてご教示いただけますと幸いです。

・DoS攻撃への対応策は何か実施されていますか？
・サービスの計画停止に関するポリシー（ユーザへの通知は何日前までに実施など）はありますか？

アンケート

Q: Q.貴社アンケートサービスを利用した場合、入力された個人情報の管理は貴社になりますか？セキュリティ面について確認したいです。

メール配信

Q: Q.メールの宛先リストの登録方法は、CSV以外にもありますか？ブログにフォームを設置して、そこからリストを自動で流入させ（メルマガ登録として貯め）、自動的に配信開始できるような状態にしたいです。

アンケート

Q: Q.イベントの申込みフォームを作成したく、以下の内容が実装可能かお知らせください。

・無料イベントでセミナーが5コマあり、それぞれ定員が70名
・1人1回のお申し込みで、一人1コマしか申し込めない
・各コマの申込み可能数（残数）をリアルタイムでフォーム上に表示し、定員に達した時点でそのコマを選択できないようにしたい

イメージとしては以下の表示で、ラジオボタンで希望のコマを複数選択いただく形です。

○4月1日（土）10～11時（残り50名お申し込み可）
○4月1日（土）11～12時（残り20名お申し込み可）
○4月1日（土）13～14時（残り40名お申し込み可）
○4月2日（日）10～11時（残り60名お申し込み可）
○4月2日（日）11～12時（残り30名お申し込み可）

メール配信

Q: Q.メール配信システムの管理権限（アカウントごとの閲覧、配信制限）について教えてください。自社データベースと連携したメール配信を考えていますが、特定のデータベースに対して配信できるアカウントと配信できないアカウントを設定するようなことは可能ですか。

アンケート

Q: Q.4500名の営業マンが、ひとり30件ずつ顧客にヒアリングを行い、その結果をアンケートフォームに入力する運用を検討しています（入力期間は約3ヶ月です）。 13万5,000件の回答データが蓄積されることになりますが、問題ないでしょうか。

メール共有

Q: Q.コンタクトセンター（ヘルプデスク）のメール問い合わせ対応の管理ツール導入を検討しています。

WEBCASのメール管理システムは、メール送信前の再鑑（ダブルチェック）がツール内でできるでしょうか？オペレータ作成のメールを別担当者が再鑑し承認したものを送信したいです。

メール配信

Q: Q.コンバージョン計測ができるメール配信システムを探しています。WEBCAS e-mailはコンバージョンタグがあるか（メルマガ管理画面上でCV数が見られるか）教えてください。

アンケート

Q: Q.「質問に答えていくと、おススメ商品に到達する」のような用途でアンケートフォームを活用できないかと考えています。具体的には、質問に応じて追加の質問が分岐していき、最後に選んだ選択肢によっていくつかの中から最適な商材のページに遷移する、という動きを想定しています。WEBCASでこのような機能はありますか？

メール共有

Q: Q.WEBCASのメール共有システムは、受信したメールそれぞれについて、対応要否や返信要否のフラグを立てることができますか？

メール配信

Q: Q.WEBCAS e-mailシンプルプランの導入を検討しております。
最短契約が1カ月となっておりますが、契約更新についても1カ月単位でおこなえるのでしょうか？

メール配信

Q: Q.自社システムと連携して、トリガー発生時に、メール配信するシステム開発を予定しています。連携APIについて概要を教えていただけますでしょうか。

顧客管理

Q: Q.WEBCAS CRMについて教えてください。
可能であれば決済システムの連携をしたいと考えているのですが、可能でしょうか。
可能な場合、特定の連携会社は決まっておりますでしょうか。

メール配信

Q: Q.御社の製品を利用して、BtoB向け通販サイトでの会員向けメルマガを実施したいと思っています。
メルマガ機能について質問なのですが、顧客に対してこちらで自由にタグ付けし、そのタグを抽出条件に入れて配信者をセグメントすることはできますか？

想定しているのは、購入ロット規模（100kg・1トン・10トンなど）、メインの購入商材（商品A、商品B、商品Cなど）をこちらで複数タグ付けして、10トン規模、かつ商品Aと商品Bを検討可能な顧客に対してメルマガ配信をする。という運用を希望しています。

メール配信

Q: Q.損害保険専業代理店ですが、契約者向けに告知メールの配信（一斉、個別）を検討しています。まずは、メールアドレスのある契約者500名程度の方にメール配信をしたいと思っております。
親会社のサーバーに負担をかけず実施したいと思っておりますが、御社のサービス概要や準備事項等をご連絡いただけないでしょうか。

アンケート

Q: Q.自社ECサイトのヘルプツール（チャットボット）で、お客様とチャット後にURL送付して、サービス満足度のアンケートを取る想定です。

チャットボットとアンケートに紐付けるように、ボットの管理IDを受け取れる外部アンケートサービスを検討しております。貴社が提供しておりますサービスについて教えてください。

①貴社の製品ではアンケートの流入元の情報を、パラメータや変数などの機能で取得可能でしょうか？（例：ボットの管理IDを${room_id}で変数として渡す場合、アンケートリンクをhttps:/XXX/${room_id}　のように設定）

②アンケートURLのドメイン名はカスタマイズ可能でしょうか？

顧客管理

Q: Q.私の部門ではイベント運営全般を取り扱っており、あるイベントの申込ページ制作からメール配信、顧客データ管理の依頼が来ており、対応できる環境（メール配信システム、レンタルサーバー）を探しております。
御社商品にて対応可能か教えていただけると幸いです。

メール配信

Q: Q.メール配信前にエクセルファイルをメールサービスに読み込ませますが、読み込ませた情報を他のユーザーは閲覧できないようにエイリアスを分ける機能はありますか？

管理者は全データを閲覧可能だが、ユーザー間でメールの内容/エクセルファイルの内容を閲覧できないような仕組みであることを望んでいます。

メール共有

Q: Q.現在利用しているメール共有サービスは、「メール発信時に共有メールアドレスをccに入れることで、こちらから発信したメールも共有管理できるようになる」という仕様です。しかし、この方法はあまりスマートではないと感じております。
貴社のサービスにおかれましても、上記と同様の共有管理になりますでしょうか？

メルマガ制作

Q: Q.毎月メルマガを発行しています。
冒頭に5行程度ですがコメントを記入しておりまして、その内容を記載いただけるメルマガ支援（代行）会社を探しております。

課題としてはメルマガにかける工数を減らしたく、外部に委託できる部分はお願いしたいと思っております。対応可能なのか、お聞きできれば幸いです。

アンケート

Q: Q.下記の内容で応募フォームとアンケートフォームを作成予定でして、内容や仕様、概算を教えていただきたくご連絡いたしました。

■概要：イベント専用申込みサイト（フォーム）の作成

■内容： ①講演会応募フォームの作成
※企業のHPにリンクを貼り応募

②講演会後のアンケートフォームの作成
※QRコードを作成し参加者の端末で回答

申込みなどの予約管理は弊社事務局側にて実施する想定ですので、管理者がどこまで観覧できるのかも教えていただきたいです。

アンケート

Q: Q.弊社サプライヤーに調査依頼を一斉に行い、回収の進捗や回答の集計管理を簡単に行えるソリューションを検討中です。WEBCASで可能でしょうか。

メール配信

Q: Q.クライアント様のメルマガサービスを比較検討しています。
データベースへのインポート作業がクライアント様だけでの対応が難しい場合、ユーザーサポートの対象になりますでしょうか？

アンケート

Q: Q.プレゼントキャンペーンの応募フォームを作成したいと考えています。短期間（3カ月程）の予定です。また、申込者のメールアドレス宛に当選の連絡などを一斉配信する方法も検討しています。WEBCASでできますでしょうか。

メール配信

Q: Q.約15万の宛先へ一斉メール（謝罪メール）の送信を行う予定があり、貴社サービスを検討しています。配信相手には他の宛先が見えないようにしたい＝BCC配信したいのですが、可能ですか。

アンケート

Q: Q.年に一度の全社一斉研修（コンプライアンス等）後の理解度チェックを、アンケート・テスト形式で行いたいと考えています。
貴社サービスで適当なものがあればご提案いただきたく。条件としては以下の通りです。

・社内従業員対象人数約800名～
・社用PC、および個人端末（PC、スマートフォン等）で回答が可能
・個別の回答状況の確認（未回答者のフォロー）が可能

アンケート

Q: Q.市の住民に対して、アンケートをとりたいです。URLが記載された封書を送り、そこから回答してもらう想定です。ログイン認証（クローズドアンケート）を付けた場合、個人ごとのIDとパスワードはこちらで指定できますか？

アンケート

Q: Q.毎年デジタルフェア（オフライン展示会）を開催していますが、この参加受付サイトの作成と、参加者に対しての案内メール（前日などのリマインドメール含む）の配信を行いたいです。ブースの出展者には「来場者リスト」を配布する予定もあります。これらの内容はWEBCASでカバーできますでしょうか。

メール配信

Q: Q.ECシステムのメール配信機能でメールを送っていますが、一部のユーザーに迷惑メールとして届き、配信速度も遅いため深夜帯や翌日に届くことがあります。これらの問題を解消できるメール配信システムを検討していたところ、パートナー企業から貴社のご紹介を受けました。

用途は、

・メルマガ
・リクエスト系（サンクスメール、出荷完了メール、注文に関するメール＝注文1件に対して内容が自由に記入できる）
・お問い合わせ受付メール
・パスワード再設定メール
・会員登録メール
・退会完了メール

などです。リクエスト系はAPIを想定しています。ご相談に乗っていただけますでしょうか。

アンケート

Q: Q.健康診断の予約に使用できないか検討しています。

当社は健康診断の事業を展開しており、企業や団体に所属する社員の方からの予約を管理しています。現在はExcel等の申込書でやりとりしているのですが、これをWebフォームに移行できないかと考えています。社員番号を入力させたり、検査オプションを選択させたり、予約状況をフィードバックしたり・・・といった運用をしたいのですが、WEBCASでできますか？

メール配信

Q: Q.月20万件程度、お客様向けのメルマガ配信を行いたいです。

GW前/夏休み前などのイベント前には配信数を増やしたいのですが、月ごとの契約配信件数を流動的に設定するようなことは可能でしょうか。

アンケート

Q: Q.紙で実施している宿泊者向けアンケートのWEB化を検討していますが、可能でしょうか？
今は紙に記入されたものをエクセルに入力し、エクセルをホテル→本部へ毎月送付し、本部で確認しています。

質問項目は、お名前や部屋番号も含めるとおおよそ20問程度です。アンケートは常時実施しているため、永続的な利用を検討しています。

アンケート

Q: Q.BtoBのイベントで利用したく、受付システムとアンケートシステムが連携されたものを探しています。希望としては講演中にアンケートを行って集計結果をリアルタイムでスクリーンに出したり、自動で参加者（申込者）とアンケート回答者が紐づいてcsvでダウンロードできたりするといいですが、そのような機能はございますでしょうか。

メール配信

Q: Q.某金融業のお客様向けに、外部へのメール送信時に利用するメールリレーのシステムを提供しております。ただ、システム内での一部製品のEOSおよび提供収束を受けて、後続のソリューションを探しております。

WEBCASシリーズには、オンプレミスで構築できるメールリレーソリューション（MTA）はありますか？

アンケート

Q: Q.インターネット投票ができる仕組みを検討中です。できるだけ二重投票を防止したいのですがそのような機能はありますか。

メール配信

Q: Q.クライアント企業のシステムを構築しているのですが、そこにメール（メルマガ）配信機能が欲しいと考えています。

「メール配信API（一斉配信）」について、以下の内容を教えていただけますでしょうか。

（1）API経由で1回あたりで対応可能な配信先の宛先数
（2）APIで利用しているプロトコル
（3）クラウドサービスでも API を提供しているか
（4）クラウドサービスでAPIを利用する場合、クラウド側に配信先のデータなどが保存されるか

アンケート

Q: Q.現在別のアンケートシステムを利用していますが、集計機能に課題を感じているため切り替えを検討しています。現システムはクロス集計などができず、エクセルで二度三度と手間をかけてやっている状態のため、管理画面上で完結できるシステムを検討中です。WEBCASは可能でしょうか。

メール配信

Q: Q.メール配信のバウンス管理について教えてください。現在別サービスも候補に挙がっているのですが、バウンスの管理が難しいことが課題に挙がっています（バウンス率が高いとサービス自体が停止してしまう可能性がある）。御社では、バウンス管理について開発者が柔軟に設定できるようなサービスは提供されていますでしょうか。メールサービスが自動停止されるという事象が回避できるような仕組みやサポートがありましたらご教示お願いします。

アンケート

Q: Q.「懸賞の応募フォーム」をWEBCASのアンケートシステムで作成したいと考えています。
ページのトップ（ヘッダ）に説明等を記載した大きめの画像を配置する可能性があるのですが、そのようなことはできますか？また、サイズや容量の制限はありますでしょうか？

メール配信

Q: Q.メール配信システムの導入を検討しております。配信の際は、複数IPアドレスによる分散配信は可能でしょうか。

メール共有

Q: Q.メール共有ソフトのリプレイスを検討しています。eml形式以外でWEBCAS mailcenterへメールデータを移行することは可能でしょうか？現状、移行データの出力ファイル形式がCSV形式です。eml形式に変換するには件数があまりにも多い為、弊社メールサーバからPop形式でWEBCAS mailcenterへ取り込む、といったことは可能でしょうか？

アンケート

Q: Q.アンケート回答者すべてにIDを発行し、最初のパスワードはシステム側で初期設定し、初めてのログイン時にパスワードを固有のものに変更してからアンケートの回答画面に移行するようなことは可能でしょうか。

アンケート

Q: Q.アンケートシステムのレスポンシブデザインへの対応について教えてください。PC/SPのデザインを1ソースで管理したいのですが仕組みとして可能なものでしょうか。デバイス毎にデザインを入れ込む形になるものでしょうか。

顧客管理

Q: Q.WEBCAS CRMでのメール配信は、月間の配信数に上限がありますか？

アンケート

Q: Q.アンケートの回答結果によって、回答後に表示するサンクスページを切り替えたいです。WEBCASで可能でしょうか。

メール配信

Q: Q.API経由でのメール配信を想定しているのですが、APIの引数で、宛先、件名、本文を渡すことでメール送信できるイメージでしょうか？メールのヘッダのFromは、こちらのアドレス等を設定できますか？また、Envelope（エンベロープ）のFromは貴社FQDNになるのでしょうか？

アンケート

Q: Q.アンケートフォームのサンクスメールについてご質問です。アンケートで入力いただいた内容を引用して、下記のようなイメージでサンクスメールを送ることは可能でしょうか。●●が可変のイメージです。

-------------
●●様

ご回答ありがとうございます。
下記の入力内容にて受け付けました。
・Q1：●●
・Q2：●●
-------------

メール共有

Q: Q.メール共有システムの自動振り分け機能について教えてください。

当社での回答部署が3部門あると仮定した場合、問い合わせフォームは1つで、3つのラジオボタンを設けてお客様が選んだいずれかのグループに自動振り分けする…ということは可能でしょうか？（①営業、②カスタマーサポート、③その他：総務で担当など。）

この場合、3つのメールアドレスを準備するということでよろしいでしょうか？また、①や②をお客様が選んだとしても、③の総務に内容を見せることはできますでしょうか？

メール配信

Q: Q.月に一度、請求明細をCSV形式で取り込んで、1行ごとに違った内容をそれぞれ違った指定の宛先に配信したいです。また、配信した内容に承諾するかどうかの回答をとれるようにしたいです。このような運用は可能でしょうか？

アンケート

Q: Q.アンケートの管理画面へのアクセスにIPアドレス制限はかけられますか？

顧客管理

Q: Q.当社はランドセルメーカーなのですが、幼稚園の年少／年中など早期の段階で何からの形で顧客情報を登録いただき、ランドセルを本格的に検討を始める秋口になったら、お客様へのメール配信をしたいと思っています。（4月の購入前になったら再度送ることも検討しています）

また、定期的にアンケートを取って弟／妹の生年月日をデータベースに登録し、弟／妹がランドセルを検討する時期になったらまたメールでアプローチする…といったことも考えています。セグメントごとにメールを配信したいので、取得したアンケート情報はデータベースに連携したいです。WEBCASでこのような運用は可能でしょうか。

SMS配信

Q: Q.コロナウイルスの検査機関において、陽性／陰性の結果をメールで通知しているのですが、現在のシステムだと到達率が悪いため乗り換えを検討しています。
必ず通知したい内容のため、もしメールがエラーになった患者様に対してはSMSで再送信を行いたいです。そこで、WEBCASのメール配信システムとSMS送信のオプションを組み合わせた形での想定をしています。

現在は、格納したアドレスを配信翌日に削除していますが、配信アドレスの記録は保持されています。WEBCASシリーズでも保持されますでしょうか？

アンケート

Q: Q.アンケート機能を利用したいのですが、回答者は送信前に自分の回答を確認したり、回答送信後に確認することは可能でしょうか。

メール配信

Q: Q.WEBCASでは配信するメールの送信元アドレスを自由に設定できるようですが、その機能を利用したい場合、どのプランの契約が必要になりますでしょうか？

アンケート

Q: Q.製品を購入した方に個人情報を入力してもらうフォームを作りたいです。購入した製品（5種類）と個人情報を紐づけたいのですが、入力ミス等も考えられるので、製品名の入力やプルダウンでの選択はさせたくありません。入力してもらう個人情報はどの製品でも一緒なのですが、何か良い方法はありますか。

メール配信

Q: Q.WEBCASのメール配信システムを使うには、当社のサーバにプログラムをインストールしなければなりませんか？なるべく手間がかからないサービスを探しています。

顧客管理

Q: Q.会員登録とメール配信ができるシステムを探しています。「会員マイページ」までは必要ありませんが、会員が自分の情報を確認できたり、情報を更新できたりすると尚良いです。そのようなシステムやプランはありますか。

アンケート

Q: Q.アンケートシステムについて以下の2点について教えて下さい。
1.ユーザーが回答送信前に回答画面を確認することができますか？
2.質問欄に関連するURLを貼り付けた場合、そのページにジャンプする機能はありますか？

メール配信

Q: Q.メールの添付ファイルについて質問です。こちらは、受信者が受け取ったメールを削除しない限りは添付データは再ダウンロード可能な状態で残り続けるという理解で合っておりますでしょうか？

メール共有

Q: Q.現在、弊社人事にて社員からの各種申請書をメールで受け付けております。具体的には、専用のメーリングリストを用意しており、そのメーリングリストで受付けた申請書メールを複数の担当者が受信して対応しています。

複数の担当者が対応しているため、誰がどのメールに対して対応したのか、対応状況はどうなっているのか、を管理することが煩雑となっており、その部分をツール導入にて改善したいと考えています。

WEBCAS mailcenterについて2点教えてください。
1.現在利用しているメールはgmail（g-suit）なのですが、こちらはWEBCASにおいても継続利用できますでしょうか？
2.申請書の受付で利用しているメーリングリストを、WEBCASで利用するメールアドレスとして登録することはできますでしょうか？

メール配信

Q: Q.オンラインセミナーを月3～4回程度実施しています。自社HPに申込フォームを設けているのですが、申込時に「次回のセミナー情報やお得な情報を受け取る」という選択肢を設けて、セミナーを申し込むユーザーに「今後のセミナーのお知らせ」や「新商品」などをお知らせしたいと考えております。

現在は申込フォームに必須のメールアドレス入力欄があるので、メールアドレスは集まってきているのですが、セミナー当日のお知らせ用にしか使っていません（現在集まっているメールアドレス数は1000前後です）。WEBCASで最適なプランはありますでしょうか。

アンケート

Q: Q.キャンペーンの応募フォームとしての利用を検討しています。

弊社は出版社なのですが、対象の本を書店で買っていただき、その時のレシートと本が一緒に写った写真をフォームに添付いただいた上で、必要項目を入力→応募いただきたいと考えています。（写真添付は必須項目に設定）

レシートを自動認識で読み取る、というシステムを運用されている会社さんもあったのですが、費用が高額だったこともあり、弊社としては応募内容（CSV）と写真データを紐付けられれば「正規応募かは目視で判断」で問題ない、と考えています。御社のシステムで上記のような運用は可能でしょうか？

メール配信

Q: Q.SNSキャンペーンでamazonギフトコードを1,000名にメールで送るキャンペーンを検討しております。当選者1,000名に一つ一つ違うamazonギフトコードをメールでお送りする事は可能でしょうか。

顧客管理

Q: Q.DB（データベース）への顧客情報登録数は、どの程度の規模まで対応が可能ですか。

メール配信

Q: Q.弊社運営のECサービスの会員様に、営業担当からメールを1通ずつ送っておりますが、効率化できるサービスを探しております。

営業各担当のメールアドレスから、お客様約2000アドレス向けに月2回程度送信希望です。メール内容は基本同一で、送信先企業名とご担当者名を差し込んで配信する想定をしています。

御社のサービスで上記可能でしょうか？

アンケート

Q: Q.従業員の意識調査やイベントの出欠に使用したいと考えています。
・自社サーバーにパッケージとして導入希望ですが、どのような設定が必要でしょうか。
・ライセンス単位を教えてください。

メール配信

Q: Q.メールを数百件配信した場合に、その中の誰が開封したか、メール内のどのリンクをクリックしたか、などを知りたいです。

顧客管理

Q: Q.展開サービスに応じてデータベースを2つに分けて運用したいのですが、可能でしょうか。

メール配信

Q: Q.他社さんのメール配信システムはリスト課金のプランばかりですが、WEBCAS e-mailはなぜ通数課金なのですか？

顧客管理

Q: Q.御社のWEBCAS CRMプランを使用した場合、募集したメール会員のアドレスは御社のサーバに蓄積され、そこからメルマガ配信されることになるかと思いますが、サーバに蓄積された会員アドレスをダウンロードすることは可能でしょうか？

メール配信

Q: Q.WEBCAS e-mailには以下のような機能はございますでしょうか。
・メール内のURLからページ遷移したユーザの特定
・GoogleAnalytics等との連携

メール配信

Q: Q.従業員向けECサイトの運用開始にあたり、メール配信・メルマガ配信をWEBCASで実施できないかと考えています。

弊社のシステム部に確認したところ、同じドメインに向けて一度に大量にメールを配信すると迷惑メールと判定され届かなかったり他の社内メールの配信にも影響が出たりという可能性があるようです。社内のECサイトのアンケート・メルマガとして使用するため、同じドメインの数千～数万人に送ることを想定しているのですが、WEBCASではそのような状況に対応する機能はございますでしょうか？

メール配信

Q: Q.現在HTMLメール配信を検討しております。
弊社でデザイン/HTMLの作成を行い、貴社側で配信のみを行なっていただきたいのですが、金額次第ではコーディングもお任せしたいと考えております。上記対応は貴社でどこまで可能でしょうか。

たとえば、弊社でコーディングしたHTMLを御社管理画面上のエディタなどに貼り付ける、といったことは可能でしょうか。また、データなどの最終納品の有無も教えてください。

メール共有

Q: Q.店舗へのお問い合わせメールをWEBCAS mailcenterで管理できないかと考えております。

・各店舗、各店長、マネージャー、本部でアカウントを設定し、一般的なメール対応は店舗へ作成依頼をして、承認は店長orマネージャーor本部で送信。クレームメール対応は店長へ作成依頼をして、承認はマネージャーor本部で送信。という設定も可能でしょうか。

・承認者は1アカウントしか設定できないでしょうか。また、複数設定した場合は誰かが承認すれば送信できるように設定できますでしょうか。

メール配信

Q: Q.メール受信者は、他に誰に配信されてるか分からない仕様ですか。

メール配信

Q: Q.TLS暗号化メールには対応していますでしょうか？

アンケート

Q: Q.自治体（人口40万人くらいの市）で、ネーミングの公募を考えています。
・募集のあと、絞り込んだ数案の投票に切り替わる予定ですが、ラジオボタンの投票なども可能でしょうか。
・アンケートシステム導入までに時間はかかりますでしょうか。

アンケート

Q: Q.会員限定で投稿制限のない常設フォームを設置したいのですが、ログイン認証オプションは必須となりますでしょうか。また、たとえば「マイページ」内にフォームへのリンクを設置し、ログイン処理なしで回答した会員がわかるようなフォームを作成することは可能でしょうか。

アンケート

Q: Q.別システムでログイン状態からのアンケート回答をシングルサインオンで実現したいと考えていますが、シングルサインオンで渡すパラメータは何になるでしょうか？例えばどのアンケートを呼び出すかを判断するアンケートIDのようなものがあるのでしょうか。

顧客管理

Q: Q.フォームで受け付けた会員登録情報を各会員自身で編集できるようにしたいという要望が挙がっているのですが、具体的にはどのようすれば作成は可能でしょうか。

アンケート

Q: Q.キーワードボックスについて教えてください。「会員IDやパスワードが合致した場合のみ登録が可能」とのことですが、パスワードは顧客が個別に作成するのでしょうか？または、固定パスワードを複数の顧客に予め知らせる方法でしょうか？

アンケート

Q: Q.アンケートの回答画面では、広告やサービス名などは非表示にすることは可能でしょうか。

アンケート

Q: Q.アンケートに答えた方の中から、抽選で合計100名様にプレゼントキャンペーン実施を検討していますがこのような使用に向いておりますでしょうか。

アンケート

Q: Q.ユーザー向けのアンケートフォームやキャンペーン応募フォーム、キャンペーン当選者に向けた個人情報収集フォームなど、フォームが必要になるケースが多々あります。
現在は自社で開発したフォームシステムを使っていますが、保守に課題があり、クラウドへの移行を検討しています。

いずれもアンケートやキャンペーンなどの一時的な用途のため、必要に応じてフォームを作成し、利用が済んだらデータごと消す、という運用を想定しています。作成できるフォーム数の中で「作って消して」を繰り返せば実現可能でしょうか。

メール配信

Q: Q.宛先が重複していても配信したいのですが、今使っているシステムでも他のシステムでもできないようで困っています。WEBCASは、宛先が重複していても配信できますか？

メール共有

Q: Q.クライアント企業のコールセンターにて、メールを中心とした問い合わせ管理システムの導入を検討しています。月1,000通、問合せ窓口アドレス2つの場合、料金はどのくらいですか？

アンケート

Q: Q.回答の一時保存機能について、メアド登録など無くとも回答の一時保存はできるのでしょうか。

アンケート

Q: Q.アンケートシステムのSaaS型の場合、5グループに10フォーム・1オペレータずつ割り当てA部署がAグループで1フォーム作成、その後、アンケート情報を削除して同月内にB部署がAグループで1フォーム作成、することは可能でしょうか。

同グループ内のフォーム数を、同月内に複数の部署が順次使用し、各アンケートの内容や結果といった情報を以降の使用者に見えないようにするイメージです。

メール配信

Q: Q.イベント開催に向けて、参加者のメールアドレス毎に個別のPassを送りたいと思っています。約1000件になります。
スポット対応のワンツーワン配信になるかと思いますが、そのようなサービスは提供されていますでしょうか。配信するメールアドレスと個々に対応したPassについては、CSVデータで用意する予定です。

アンケート

Q: Q.アミューズメント施設を運営しています。現在入場時に、コロナ患者が発生した場合に備え、チケットとは別に氏名、住所、緊急連絡先を手書きで記入した用紙を提示してもらっていますが、こちらのシステム化を図りたいです。

来場者にスマホやタブレットなどで来場者に個人情報を入力してもらいたいのですが、スタッフが入力完了を確認できるようにしたいです。何かよいアイデアはございますでしょうか。

顧客管理

Q: Q.数百人に対し、1年間に2，3回アンケートを実施します。
初回登録してもらった基礎データを、2回目以降は入力しなくてもよいようにしたいです。WEBCASでこのような運用は可能でしょうか。

アンケート

Q: Q.設問数100問、設問毎に＜選択肢4つ+自由筆記欄＞のアンケートの作成を検討しております。ついては、以下が可能かどうかご教示いただけけると幸いです。

①回答中の一時保存
②設問、回答選択肢の字数制限の有無（設問、選択肢共に長文となります）
③設問毎に備考欄を設ける（選択理由を記述する予定）

アンケート

Q: Q.イベントの応募受付フォームを作成したいと考えています。応募フォームの自動公開（予定日に自動で表示）および定員に達した際に「終了しました」と表示することは可能ですか。

メール配信

Q: Q.弊社内のMTAを廃止し、メールリレーサービスを利用したいと考えております。システムから直接SMTPアクセスをしてメールを送信いただきたいのですが可能でしょうか。

システムからはSMTP認証等、暗号化等通信は不可となっているため、メールリレーの制限は送信元IPアドレス等（SMTP認証外の方法）で実施いただきたいです。

また、弊社システムから出るメールアドレスで、エラーとなったものはFROMに戻していただきたいですが、送信元と違うサーバに戻すことは問題ないでしょうか。MXレコードのIPアドレスと送信元IPが異なります。

メール共有

Q: Q.30店舗ほど拠点があり、エンドユーザーからのメールには拠点ごとに対応しています。今回、WEBからの資料請求およびお問い合わせを、本部と各店舗で情報を共有しつつ、各店舗で対応（メール返信）したいと思っています。入力内容に個人情報が含まれることもあり、情報の共有は本部と対応店舗のみで、それ以外の店舗はアクセスできないようにする必要があります。こういったフローは対応可能でしょうか？

メール配信

Q: Q.ステップメールの配信日ですが、ユーザーの会員登録日や誕生日などの登録情報によらず、管理者が任意に設けた日を基準に、その何日前、何日後に配信するという設定は可能でしょうか。

アンケート

Q: Q.現在ウェビナーを定期的に実施しており、終了後のアンケートを無料ツールで行っていますが、IPアドレスの取得が出来ないことが課題です。別途MA導入を検討中で、IPアドレスと名前・アドレスを紐づけておくことでウェビナー後の再訪問などを把握できるようにしたいと思っています。
WEBCASはアンケート回答ユーザーのIPアドレスを取得ができますか。

顧客管理

Q: Q.会員用マイページの件で質問です。WEBCAS CRMには下記のような機能は標準としてあるのでしょうか。

①書類管理：会員の属性ごとに違ったPDFファイルをマイページで配布
②お知らせ管理：会員マイページに掲示板のようなものがあり、そこでお知らせを表示

アンケート

Q: Q.アンケートの設問が多くても、１ページで表示できますか？

メール共有

Q: Q.問い合わせメールをカテゴリごとに集計・分析したいのですが、問い合わせカテゴリは何個まで設定できますか？

メール配信

Q: Q.現在使っているメールサーバ（office365）では、大量の一括送信などができないので、配信サービス（メールリレーサービス）を検討しています。リレーサービスを導入した場合も、メールアドレスは変わらずに、配信サービス側のメールサーバを使い、一括送信をすることができますか？

SMS配信

Q: Q.SMS配信システムについて以下教えてください。

・キャリアの自動判別キャリア毎に送信先宛先CSVを作成するなど、キャリアを意識した作業が発生しますでしょうか？
・送信元（弊社）のお客様側での表示送信元表示名は、任意のアルファベットや数値にできますでしょうか？

アンケート

Q: Q.以下の条件でアンケートフォームを作成したいです。WEBCASで可能でしょうか？

・全5回あるイベントのうち、どれに参加するか選ぶというアンケートをやりたい
・各イベントに上限人数を設定したい

顧客管理

Q: ・メアドの入力は、名刺からEightやSansanまたはOCRなどを用いてアップロードしたい。
・カテゴリー別の配信をしたい
・送信非希望のの会員を管理(送信止め)したい
・ゆくゆくはアンケートの収集をしたい

と考えています。まだまだ、検討段階ですがアドバイスいただければ幸いです。

アンケート

Q: Q.フォームに入力するフリガナは半角カナでの指定をしたいです。他の文字種だとエラー表示になる等で、必ず半角カナで入力させることはできますか？

メール配信

Q: Q.以下2点ご質問です。

1. 多国語でメールを発信できるか。海外送金なので、韓国語やベトナム語、中国語、ネパール語など、様々な言語メールを配信する場合があります。御社のシステムの機能で多国語配信ができるかが気になります。

2.メールの発送するアカウントが限られているか。
弊社はそれぞれ5個の海外向けのサービスを運営しているので、各サービスごとに送信メールアドレスが異なります。この場合はアカウントを5個を購入することになりますか。

アンケート

Q: Q.公開ページにパスワード等によるアクセス制限を行うことはできないでしょうか。

アンケート

Q: Q.イベント申込みフォームの入力（登録）後、ユーザーにサンキューメールが送信されますが、固定文書の他にユーザーが入力した内容も一緒に送信することは可能ですか？

アンケート

Q: Q.社員対象の匿名アンケートを考えております。完全に匿名とすることで、本当に正直な回答を得る事を第一と致します。また、せっかくなので、回答率100％を目指します。

そこで、回答した／していない、については個人特定で把握できて、リマインダーメールも随時発信できるようにしたいです。可能でしょうか。

あるいは、予め決めたタイミングで未回答者へのリマインダーメールを自動発信し、その際に誰に発信されたのかというデータのみ閲覧できる、という事ができますでしょうか。

メール配信

Q: Q.WEBCAS e-mailのOne to Oneメールはどのようにセグメントするのでしょうか？シンプルプランやスタンダードプラン関係なく使用できるのでしょうか？

アンケート

Q: Q.アンケートシステムのSaaS版はカスタマイズができるそうですが、たとえばどんなことができるのですか？

顧客管理

Q: Q.エンドユーザー向けに会員制度を設けているのですが、今はエクセルファイルを駆使して会員情報を管理しています。今後、セキュリティ対策と会員管理業務の簡略化のため会員管理の外部サービスの導入を検討しています。

そこで質問なのですが、「会員の家族情報」を管理することは可能でしょうか？

メール配信

Q: Q.メール配信のオンプレミス版について質問です。弊社のメール用MTAサーバーは外部データセンターに設置していますが、WEBCASのMTAを同サーバー内に共存させることは可能でしょうか。WABCAS専用のMTAサーバーとして独立したサーバーが必要でしょうか。

アンケート

Q: Q.日本語、英語、中国語（簡体字）、韓国語の4言語のアンケートフォームを作りたい場合、お見積りはどのようになりますか。

アンケート

Q: Q.定額制の問い合わせフォームの利用を検討しており、質問させていただきます。貴社の問い合わせフォームでは、BOTなどによる大量投稿などについて対策は講じられておりますでしょうか？

メール配信

Q: Q.弊社はBtoBのカタログ通販会社なのですが、出荷完了メールを送り状NO.と一緒に送っていないため、問い合わせが多くなってしまう現状があります。

将来的にはAPIで自動配信も検討しているのですが、まずは手動で出荷完了メールに送り状NO.を差し込んで送りたいと考えています。WEBCASのメール配信システムでそのような運用は可能でしょうか。

メール共有

Q: Q.メール共有システムでは、問合せ者へ返信されるメールアドレスはどのようになりますか？

アンケート

Q: Q.Treasuredataをご利用中のお客様が、Treasuredata内の顧客情報に連携させる形でWebアンケートを行えるソリューションを探されているのですが、WEBCASはオプション等を用いることでそのような連携は可能でしょうか？

具体的には、

・アンケート対象者をTreasuredataより抽出、
・アンケートの回答をTreasuredataへ戻す、

というようなフローをイメージしております。恐れ入りますがご教示いただけますと幸いです。

メール配信

Q: Q.HTMLメール編集機能について質問です。ソースをそのまま編集できる機能はありますか？デザイナーが作ったHTMLメールを要素だけ入れ替える場合が発生するため、HTMLコードをコピーしたあとに、要素を削除したり別の内容を差し込みたいという場合があります。

メール配信

Q: Q.メール本文中の「どのURLからCVページにたどり着いているか」を基に、次回以降のメールを出し分けしたいです。可能ですか？

顧客管理

Q: Q.以下が可能なCRMシステムを探しています。WEBCASはいかがでしょうか。

・既存ハウスリストのエクセルを読込できること
・今後の展示会等のリードデータを読込できること
・ハウスリスト化＋そのリストと連動したメール配信
・顧客リストのCSV出力・リストへ自由コメントを記載可能なこと

アンケート

Q: Q.被験者2000人に向けて、100項目のアンケートを実施する予定です。最後にcsvで回答データを吐き出せる事と、結果を2000人にメール送信する事は可能でしょうか？

アンケート

Q: Q.アンケートページの作成（システム設定）を依頼する場合、どのくらいの費用がかかりますでしょうか。また、回答されたアンケートはどこ（クラウドなど？）に蓄積されるのでしょうか。

LINE配信

Q: Q.WEBCASのLINE配信システムを使用し、ユーザごとにURLの末尾にユーザIDなどの識別子をつけてメッセージを配信することはできますか。

顧客管理

Q: Q.顧客管理システムWEBCAS CRMの利用を検討しております。下記についてご教示いただけないでしょうか。

1.クラウドサービスへのアクセス経路およびシステム内でのデータ配送経路の暗号化を行っているか。行っている場合、採用している暗号化方式はなにか。

2.パスワードの暗号化を実施しているか

3.パスワード入力画面は暗号化通信(https)を実施しているか

4.対象サービスに対して接続元のIPアドレスによるアクセス制御は実装可能であるか

5.第三者によるセキュリティ脆弱性診断を実施しているか（また結果を提示可能か）

メール配信

Q: Q.弊社クライアント（製薬会社）への導入を検討しています。

1）HTMLメールについて、弊社制作のオリジナルのデザインで、弊社制作のHTMLを登録しての配信は可能でしょうか？

2）ユーザーの退会フロー(配信停止）についてですが、退会申請は御社システム内で完結しますでしょうか？

メール配信

Q: Q.AWS上のメールサーバから各種SaaSサービスにメールを転送している実績はございますでしょうか。またこのような場合、AWS上のメールサーバの構成がシングルでも問題ないでしょうか。

アンケート

Q: Q.WEBCAS formulatorの環境について教えてください。環境構築をお願いする際、他社システムと基盤を分離（※）し、専用環境としていただくことは可能でしょうか。 ※ネットワーク環境、サーバの区画を物理的に他社と分離させる

アンケート

Q: Q.最大で25万件の回答が予定されますが、WEBCASのアンケートシステムの保存データ領域は十分でしょうか。

メール配信

Q: Q.WEBCAS e-mailは、一日当たりの配信数に制限はありますか。

アンケート

Q: Q.「無記名のオープンアンケート」とした場合でも、回答者のIPアドレスは取得可能できるのでしょうか？

アンケート

Q: Q.アンケートシステムのログイン認証オプションを使う場合について、教えてください。

・ＩＤとパスワードの設定条件はありますか？（文字数、文字種類など）
・ログイン内容はどのようにシステムに反映するのでしょうか？EXCEL（CSV）で作成してアップロードするのでしょうか？

メール配信

Q: Q.外部のメール配信サービスの利用を検討しています。

メール内にアンケートURLを複数差し込みたいのですが、受信者によって答えていただくアンケートの種類・数が異なるため、送信メール内に差し込むURLの数も変わります。

URLの差し込みをした場合、対象URLが少ない人はブランクになる（行間がかなり空いてしまう）ことが気になっています。アンケートのURLは全部で35種類あります。この場合、対象URLが少ない人に行間を空けずにメールを送るような方法はありますでしょうか。

アンケート

Q: Q.授業評価アンケートの実施を検討しています。WEBCASのアンケートシステムの「グループ」や「オペレータ」は、どのような意味で用いられているのでしょうか？

メール共有

Q: Q.現在、Becky!というメールソフトでお客様とのやり取りやメールの管理を行っております。メールボックスでは、お客様ごとにフォルダを作り、振り分けルールを作成してメールを管理しています。しかし、お客様が増える度、各社員のPCのメールボックスにフォルダや振り分けルールを追加しなければなりません。

そこで、貴社のWEBCAS mailcenterでこれを解決できないか？と考えております。WEBCASで1つのPCのメールボックスにフォルダや振り分けルールを追加したら、各PCにも反映するという機能はございますでしょうか。

アンケート

Q: Q.現在会員サイトを運営しているのですが、会員情報を引き継いで、問合せフォームに連携することは可能でしょうか？

アンケート

Q: Q.公開したアンケートページの閲覧ブラウザについて、制限はありますか？

アンケート

Q: Q.会員限定のキャンペーンを実施したいのですが、会員以外のアクセスや、URLのベタ打ちなどによるフォームへのアクセスを防ぎたいです。特定のページ（会員認証などを行った後のページ）からのみアクセスができるような機能はありますか。

メール配信

Q: Q.WEBCAS e-mailを利用中に、機能追加等のアップデートはございますか？

メール配信

Q: Q.メルマガ配信データの登録はどのような仕様になっておりますでしょうか。システムの操作性は簡単なほうがありがたいのですが、CSV等で簡単に登録できますでしょうか。

アンケート

Q: Q.アンケート内容、回答データ、アンケート配信先情報の所有権は、どちらになりますか。

メルマガ制作

Q: Q.メール配信代行サービスにおける、入稿から配信までのスケジュールについて質問です。
メールコンテンツ（テキストメール）は当社で作成するので、テスト配信～本番配信までお願いしたいです。配信代行をお願いする場合、日数はどのくらい必要でしょうか？ルールがあれば教えてください。

メール配信

Q: Q.メール送信後、エラーとなったメールの再送信機能はWEBCASにはございますか？
エラーの内容にもよるのかもしれませんが、存在するメールアドレスであれば再度再送信できればと思います。また、再送信した場合も1通とカウントされるとの理解でよろしいでしょうか？

アンケート

Q: Q.ネットを使ってセミナーの申込受付を行いたいです。申込フォームへの登録、およびフォーム控えの配信をしたいのですが可能でしょうか。

顧客管理

Q: Q.顧客データを登録する際に顧客番号のような数字がある場合、桁数を指定することは可能でしょうか。また、必須入力項目を設定することは可能でしょうか。

メール共有

Q: Q.メール共有システムは、同時セッション数の制限はありますでしょうか。
常時稼働メンバー数として約100名、アカウント登録数として最大約700名を想定しています。100名以上のメンバーが同時接続しても、制限、パフォーマンス的には問題ないのでしょうか？

メール配信

Q: Q.メール配信システムWEBCAS e-mailのセキュリティ対策について伺います。保守用端末のインターネット閲覧制限はどのようになっていますか。コンテンツフィルタを導入する等、危険なサイトの閲覧に伴うウイルス感染や不正サイトへの誘導を未然に防止できますでしょうか。

メール共有

Q: Q.貴社メール共有システムは、容量拡張等は可能でしょうか。拡張可能な場合最大容量はどの程度でしょうか。

また、蓄積されたメールの容量を自動で削減する機能はありますでしょうか。(メール本文は残し、添付ファイルのみ削除するなど)

メール配信

Q: Q.管理画面へのIPアドレス制限が可能ですか？
また、弊社では東西2拠点体制をとっている関係上、グローバルIPアドレスが2つ存在しており、片方だけの登録だと支障が発生しますが、2つ登録できますか？

アンケート

Q: Q.問い合わせフォームの切り替えを検討しています。WEBCAS formulatorは、GDPR対策はされていますでしょうか。（※cookieを取得しないようにする等）

アンケート

Q: Q.アンケートの質問の前に「その質問に対しての説明文」を入れる必要があります。以下のような内容を1ページに収めたいのですが、このような表示は可能でしょうか。

―――――――――――――
アンケート題名
アンケートの説明文

質問のカテゴリ見出し
質問のカテゴリの説明文
・質問1
・質問2
・質問3
―――――――――――――

メール共有

Q: Q.お客様が問い合わせ先を間違えている場合、問い合わせ先の変更は可能でしょうか？（たとえば、Aショップの問い合わせ窓口にBショップ宛の問い合わせが来た等）

アンケート

Q: Q.フォームASPの導入を検討しております。Webフォームの自動通知メール（自動返信メール）を利用する場合、月々のメール送信上限数などはございますでしょうか。

アンケート

Q: Q.アンケート回答後に確認画面が表示されると思いますが、「ユーザーが回答しなかった質問」も表示されてしまいますか？回答しなかった質問は、確認画面に表示しないようにしたいのですが、そのような設定はできるのでしょうか。（ただし、アンケートの集計時にはすべての質問を管理画面上で閲覧したいです）

アンケート

Q: Q.会社全体用と部門専用でアンケートを作成したいです。「会社側の管理者は部門も含めてすべてのアンケートの内容／結果を閲覧できるが、部門の管理者は自部門のアンケートしか閲覧できないようにする」ということは可能ですか？

メール共有

Q: Q.WEBCAS mailcenterに来た問い合わせに回答した場合、お客様が再度返信をする場合はどの様な方法でするのでしょうか？メールでそのまま返信をするのでしょうか？それとも専用の管理画面より返信するのでしょうか？

アンケート

Q: Q.アンケートで集めた結果は、複数年度保持されますか？

メール配信

Q: Q.現在メールのリレーサーバとしての利用を検討しております。
中継サーバの配信用IPアドレスを、固定IPで利用することは可能でしょうか。受信者側でのフィルターの関係で、中継先として国内の固定IPアドレスを利用できればと考えております。

アンケート

Q: Q.アンケートシステムの管理者権限（ID管理）について質問です。
管理者が、一般ユーザー（アンケート作成者）の利用権限を管理できたり、誰がどのIDを使っているのか（誰にIDを発行したのか）を把握したりしたいです。このような運用は可能でしょうか。

アンケート

Q: Q.申込フォームとしての利用を検討しています。
一度申込した後、同じフォームでユーザーが修正して入力（再度申込）した場合、管理上はアップデートされた情報だけが残るようになりますでしょうか。それとも初回と更新分と2つのデータが存在することになりますでしょうか。

前提として、ユーザーにはIDとなるコードを入力していただきます。

LINE配信

Q: Q.現在構築中のシステムにてお客様からの要望により以下の機能の実現を検討しております。

１．サービス利用者の属性情報を取得
２．上記1で取得した属性情報とサービス利用者のLINEのアカウントを連携
３．属性情報から送信対象を選別してLINEでアンケートを送信
４．回答内容と上記3で送信したLINEのアカウント毎の集計を取得

１～４まで、WEBCASで実現できるものはありますでしょうか。

アンケート

Q: Q.Webアプリケーションファイアウォール（WAF）が遮断モードで導入されていることが、必須要件となります。WEBCASのアンケートシステムは対応していますか。

アンケート

Q: Q.ログイン認証アンケートを実施したいのですが、WEBCASには、ユーザ情報と初期パスワードを一括で登録する仕組みはありますか？

顧客管理

Q: Q.弊社のクライアント様がセール情報をハガキで送って集客しているのですが、今後は「メールでの集客に切り替えたい」という要望をいただいております。そこで、まずはハガキにQRコードを印刷してメールアドレス入力フォームに誘導し、アドレスを登録してもらうのはどうかという提案をしています。

現在は会員データをアクセスで管理していますが、CRMへ移行し、登録したメールアドレスを紐づけることは可能でしょうか。

メール配信

Q: Q.御社のメール配信システムは、独自メアドでの配信が可能ですか。それとも指定のメアドでないと配信ができないのでしょうか。

また、独自メアドでの配信が可能な場合、発生する対応作業はありますか。

メール共有

Q: Q.自社のネットワーク基盤において、プロトコルはMAPIを利用しております。貴社のWEBCASメール共有システムは、MAPIを利用できますでしょうか。

顧客管理

Q: Q.エクセル（CSV）を都度アップロードして配信するような形ではなく、DBを作成し、そこでメールアドレスや会員情報の管理ができるシステムを探しています。
会員情報を管理画面で追加or削除、またはユーザー自身がフォーム等で登録or退会をすることは可能でしょうか。

アンケート

Q: Q.アンケートの「ログイン認証オプション」は、1人1人へID/PASSが発行できる機能かと思いますが、そこまでの機能は必要なく、フォームに入る前に回答者共通のPASSなどでアクセスできるようにしたいと思っております。このような場合に最適な機能は何かありますか？

アンケート

Q: Q.アンケートシステムのサービス管理画面は、インターネットを通じてアクセスできますか？できる場合、以下の方法が可能かどうか教えてください。

1.インターネット経由、且つIPアドレスを制御してアクセスする。
2.インターネット経由、且つクライアント証明書を利用してアクセスする。
3.インターネット経由、且つ2要素認証のログインにてアクセスする。
4.インターネット経由、且つID/PWのログインのみでアクセスする。

アンケート

Q: Q.全国の派遣先に所属する約1500名の弊社社員について、派遣先の企業様に評価いただく仕組みを作りたいと考えています。アンケートの評価項目の部分に、評価に対する定義（説明）を記載したいのですが、そういったことは可能でしょうか。

メール配信

Q: Q.弊社クライアントへメルマガ配信を提案するのですが、システム連携方法に関する情報をいただきたいです。API、CSV、XMLなど、どういった方法があるのでしょうか。

アンケート

Q: Q.アンケートシステムのデータベースについて、以下対応がなされていることが選定条件となります。WEBCASはいかがでしょうか。

・データベースに直接アクセスしても簡易にデータ取得できない仕組みであること
・外部の人間が不正にアクセスしようとした場合には、不正を検知できる仕組みを有していること

アンケート

Q: Q.Web問合せフォームを作成予定です。一つ目に入力したメールアドレスと二つ目（確認用）に入力したメールアドレスが異なる場合は、チェックして修正を促す等、誤入力を防止したいのですが、このような機能は搭載されていますか。

メール配信

Q: Q.メール配信システムのパッケージ版について教えてください。パッケージ購入した際、配信できるメールの件数に限度はございますか。

メール配信

Q: Q.メルマガ配信システムの導入を検討していますが、読者の個人情報をクラウドに預けることになると思うので、セキュリティの面で不安があります。

また、本県の情報システム上、職員のPCからは直接インターネットに接続するのではなく、代理接続サーバ経由で接続しています。このような場合でも使用できるのか知りたいです。

アンケート

Q: Q.御社のアンケート・フォーム作成システムに以下の機能はございますでしょうか。お手数ですが、ご教示いただけますと幸いです。

・御社サービスから、自社基幹システムへのデータ連携
・hidden項目かなにかに、あらかじめ自社システムの規定の情報をセットしたい

メール配信

Q: Q.EC-CUBEを用いたECサイト構築にてメルマガ配信にてサービスを使用できないかと検討しております。具体的な利用はメルマガ配信・ステップメール(フォローメール)配信を検討しております。

1）ECサイト側で登録・更新・削除された会員については定期的に配信エンジン側と連動させる必要があるのですが、そういった運用は可能でしょうか？

2）ステップメールは「未購入者(＝注文回数0件)を対象」に配信したいと考えておりますが、そういった条件付けは可能でしょうか？また、その対象者が途中で購入した場合はその時点でステップメールも停止したいのですがそれも可能でしょうか？
なお、ステップメールを設定しておけば新たに新規ユーザが登録され、かつ対象の場合は自動でステップメールが配信される想定です。

アンケート

Q: Q.一度作成したアンケートの項目は、容易に変更可能ですか？管理パスワード等を付与して頂き、こちらでアンケートを編集できるのでしょうか。

メール配信

Q: Q.「User Insight」と連携させることができるメール配信ツールを探しており、お問合せさせていただきました。想定している用途としては、弊社サイトの特定ページに、事前に設定した属性に該当するユーザーがアクセスしてきた際に、社内の担当者にアラートのメールを配信し営業アプローチを実施するというようなフローを考えております。

WEBCASはこのようなことは可能でしょうか。また、上記を実現させるために必要な費用感等をお聞かせいただけますと幸いです。

メール配信

Q: Q.クラウドファンディングのリターン品であるデジタルコンテンツをメールで配信したいと思っております。配信対象者はおよそ600件で今回限りなのですが、このような場合でもシステムを利用することはできますか。

メール配信

Q: Q.現在一斉配信メールシステムを検討しております。以下について教えてください。

1.弊社の顧客紹介時の卸価格
弊社顧客に紹介する場合の卸価格または手数料が知りたいです。

2.弊社顧客に紹介する事になった場合のサポート可否
利用顧客への使い方案内やサポート、訪問レクチャーを行って頂くことは可能か。

メール配信

Q: Q.安否確認システムで定期的に高齢者の方へ自動音声の電話をかけ、反応の有無等を同システムからご家族へメール配信しています。

現在は自社で立てたサーバから配信していますが、配信遅延の発生やすぐにIPが凍結されてしまう事で悩んでいます。架電時間は決まっていますが、ご家族へのメール配信は反応の有無を確認出来次第なので、一斉配信ではないです。

確認がとれた後、1分以内には配信を行いたいためタイムラグは無いようにしたいのですが、御社のサービスで実現可能でしょうか？

メール配信

Q: Q.プリンタ機器からのメールをクラウドサービス経由で送信できることが条件なのですが、そのようなリレー機能がありますか。

アンケート

Q: Q.アンケートを受け付けた後に「受け付けました」といった表示をさせたり、受け付けた旨を自動メールで配信したりしたいのですが、別途料金はかかりますか？

メルマガ制作

Q: Q.メルマガ制作代行について知りたいのですが、発注から納品まではどのくらいのリードタイムになりますでしょうか。また、大体の流れも教えてください。

メール配信

Q: Q.送信先のメールアドレスに誤りがあった場合や、既に削除されたメールアドレスだった場合、エラーメールとして戻ってくると思いますが、そのアドレスを一覧にして取得したいです。そういった機能はございますでしょうか？

メール配信

Q: Q.システムの予約機能を使って数十万件の宛先に一斉配信したいのですが、高速に届きすぎても一気にコールセンターへの問い合わせが来るため、あえてまばらに配信したいです。そのようなことはできますか。

メール配信

Q: Q.フォーム入力や、配信したメール文章内のURLをクリックした人のコンバージョンは顧客ごとに確認可能ですか？また、メールのリンクをクリックしたのち一度離脱し、3日後に来訪したような場合でもコンバージョン測定できますか？

アンケート

Q: Q.アンケートシステムは、「大カテゴリ」selectの選択によって「小カテゴリ」selectの内容を変更する機能は付いていますか？

アンケート

Q: Q.WEBCAS formulatorは、作成したフォームのhtmlに、独自にinputタグなどを差し込むことは可能でしょうか。

顧客管理

Q: Q.WEBCAS CRMでは、顧客DBの項目は何個まで作成できますか？

顧客管理

Q: Q.WEBCAS CRMで会員登録フォームを作成した場合、会員登録後のマイページは作成できますか？また、マイページから登録情報の変更、メルマガ配信の停止（オプトアウト）は可能ですか？

アンケート

Q: Q.日本語・英語それぞれの会員登録フォームを作成したいと思っています。日本語版サイトからアクセスした方は日本語表記の登録フォームへ、英語版サイトからアクセスした方は英語表記の登録フォームへ、それぞれ区別してアクセス誘導することは可能ですか？

アンケート

Q: Q.HTMLを取り込んで、フォームのデザインを現行サイトにあわせたいのですが、取り込むHTML以外にヘッダー・フッター等が表示されることはありますでしょうか？

アンケート

Q: Q.「メール認証アンケート」なら、アンケート回答の際に個人情報を入力いただかなくても誰が回答しているかわかるという説明を読みました。

あるイベントの申込受付でこの機能を使いたいのですが、メール認証アンケートで申し込みをした人が、別の方（メールを送っていない第三者）にもフォームのURLを教えてくれるケースが考えられます。その場合にはフォームにアクセスさせ、新規で個人情報を入力してもらうフローにしたいです。このようなことは可能でしょうか。

メール配信

Q: Q.ユースケースとして、現状以下のようなものを想定しているのですが、こちらをWEBCAS e-mailのAPIで配信することは可能でしょうか。

①登録ユーザへの通知メール（大量の場合もあり）
②アプリからユーザ登録した際の本登録URL発行メール（随時）
③パスワード忘れ時のリマインドメール（随時）

アンケート

Q: Q.登録したアンケートフォームを3年後に再利用したいです。アンケートの回答結果はCSVでダウンロードできるかと思いますが、設計したフォームも3年後に改めて利用できるような形でダウンロードできるのでしょうか？

メール配信

Q: Q.HTMLメールを送りたいのですが、WEBCASのHTMLメール作成エディタを使った場合、アップロードした画像がWeb検索で引っかかるようなことはありますか。

アンケート

Q: Q.WEBCASのアンケートシステムは、共通のIDでログインし、自分で社員番号と名前を入れ回答させることはできますか？

メール配信

Q: Q.外部システムとメール配信システムWEBCAS e-mailを連携したい場合、API連携とファイル連携のどちらになりますか？

SMS配信

Q: Q.セキュリティがある程度担保されたシステムで、SMS一斉配信⇒URLよりアンケート回答ができるシステムを調査しています。WEBCASでこういった運用は可能でしょうか。

メール共有

Q: Q.WEBCAS mailcenterの、グループの最大作成数を教えてください。

アンケート

Q: Q.WEBCAS formulatorは、過去に回答したものの上書き（修正）機能はありますか。

メール配信

Q: Q.メール配信システムのクラウドサービスは、どのような災害対策を施していますか？

メール配信

Q: Q.現在参画しているプロジェクトにおいて、「Amazon AWS」のクラウドへ御社の「メール配信システム」の導入を検討しております。AWSへのM/Wの導入ではなく、SaaSを検討しております。つきましては、以下についてご教示ください。

・APIで150万人に一斉配信したいのですが、可能でしょうか。
・30日間配信履歴を保持したいのですが可能でしょうか。

メール配信

Q: Q.メール配信APIについて質問です。当方の希望はJSON形式のRestAPIで、言語はJavaです。この方式で連携可能でしょうか。

メール配信

Q: Q.キャリアメールあての送信の場合、迷惑メールとならないよう配信速度の自動調整ができますでしょうか。

メール配信

Q: Q.現在、メール共有ソフトを探しております。用途としましては、問合せセンターのメール共有管理がメインになります。下記の機能が揃っているか教えていただけますでしょうか？

・メールへのコメント入力
・検索機能

顧客管理

Q: Q.顧客情報に子供の生年月日を複数（4人分ぐらい）用意し、その誕生月にて自動でバースデイメールなどを送付することは可能ですか？

メール配信

Q: Q.メール配信ツールを探しています。配信禁止時間の設定ができますでしょうか？

メール共有

Q: Q.WEBCAS mailcenterは、対応した案件は自動的に「対応済み」ステータスに変更されますか？

アンケート

Q: Q.年に1回、従業員から誓約書を集める業務のシステム化を検討しています。
イメージは

従業員の各人の端末からWebにログイン
↓
誓約書を表示
↓
その後承諾ボタンを押下してもらう

のような流れを想定しています。貴社製品で実現可能でしょうか？

アンケート

Q: Q.店舗にて顧客満足度調査を行いたいと考えています。QRコード付きの紙をレジで手渡しするような運用が適していると思っていますが、このような方法でアンケートを実施しているお客様はいらっしゃいますか。具体的な運用イメージが知りたいです。

メール配信

Q: Q.不達メール（配信エラー）となるケースは大きく次の2つがあると思います。

・メールを送信しようとしてメールサーバ間でSMTP通信を行っている最中のエラー
・メール送信がいったん完了した後にエラーメールが返送されてくるケース

前者はSMTP通信時にエラーが発生するので、100％把握できる認識でよろしいでしょうか。また、後者のエラーメールが返送されてくるケースについては、エラーメールのパターンは宛先メールサーバやエラー内容により様々だと思いますが、多数のパターンに対応はしておりますでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.WEBCASのメール配信システムからステップメールを送る場合、弊社の基幹システムから受注日を含む顧客データをCSVなどで取り込んで、顧客ごとに最適なタイミングで配信することは可能でしょうか。それとも、システムの連携が必須でしょうか。

メール配信

Q: Q.メール配信APIにて送信したメール1通1通について、不達メール（配信エラー）かどうかを判断することはできますでしょうか。

例えば、Aさん（同一メールアドレス）に3通の別々のメールを送信して、1通が送信成功し、2通が送信失敗した場合に、どれが成功してどれが失敗したかを判断することはできますでしょうか。

メール配信

Q: Q.最大20万件のメールアドレスに対して、5か月間で最大20回のメール配信を考えております。既存のリストに、固定のサブジェクト・固定の文面の配信を想定しております。こちらの概算をお教えいただけないでしょうか。

※配信回数が未定のため、1回あたりの単価（20万配信/回）が分かると助かります。

アンケート

Q: Ｑ.アンケートを実施して、特定の回答をした方（属性）にクーポンメールを配信したいです。こういったことは可能でしょうか？

アンケート

Q: Ｑ.WEBCAS formulatorのパッケージ導入版についてお尋ねします。
導入版では全機能を提供するとありますが、フォーム数やグループ数、オペレータ数はいくつまで利用可能でしょうか？

メール共有

Q: Ｑ.メール共有システムを利用するにあたり、メールアドレスには新規取得ドメインを付与したいと考えているのですが、ドメインは自分で設定できるのでしょうか？それともWEBCASの固定ドメインとなるのでしょうか？

メール共有

Q: Ｑ.メール共有システムは、送信者、承認者、送信時間の自動記録およびレポートはできますか。

アンケート

Q: Ｑ.無記名のWebアンケートを実施したいのですが、以下は可能でしょうか。

・未回答者に対して督促メールを発信出来る事
・同一人物の複数回回答を拒否出来る事

メール共有

Q: Ｑ.メール共有システムの具体的なランニングコストを見積るため、利用ID数の最小単位を教えてください。

メール配信

Q: Ｑ.メール配信のAPIについて以下教えてください。

・メール送信に失敗した場合、その失敗を認知できるか
・サイトでユーザ登録がされたとき、注文が発生したときなど、トリガーを元にメールを送信できるか

アンケート

Q: Ｑ.アンケートシステムの導入を検討しておりますが、以下のシステム条件があります。WEBCASはいかがでしょうか。

・TLSの最新バージョン（TLS1.2）での通信規格に対応していること（必須）
・サーバの所在が国内であること（推奨）

メール共有

Q: Ｑ.弊社のクライアント様の業務にてカスタマーサポート対応（メール対応）があり、WEBCASの導入を検討しております。
急ぎの案件なのですが、導入は最短いつ頃にできるものでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.社内ルールの関係上、メール配信システムはパッケージ型を前提としています。シンクライアントに対応可能でしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.外部システムから、配信先メールアドレスを自動で取り込むことは可能ですか。ebisumartというECシステムを利用しており、そこに配信先メールアドレス、会員ランクなど、配信に必要な情報がすべて用意されています。取り込みが可能な場合、WEBCASのどのプランなら利用できますか。

メール配信

Q: Ｑ.配信速度を高めるため、弊社アプリから配信されたメールをリレーしてほしいです。セキュリティ(個人情報取扱)上、貴社環境にデータを登録せずに、貴社環境を「通過」するだけにしたいのですが可能でしょうか。データ登録せずに、シンプルにメールリレーだけしたいです。

メール共有

Q: Ｑ.メール共有システムについて検討中です。ウイルス付きの迷惑メール受信について、何かセキュリティ対策は実施されていますか？

アンケート

Q: Ｑ.お客様に担当スタッフの評価をしてもらうためWebアンケートを実施しているのですが、現在使っているアンケートシステムは誰でも登録できる仕様になっているため、社員がお客様になりすまして回答することもできてしまいます。この運用を改善したいと思っています。

顧客管理

Q: Ｑ.WEBCASで、学校説明会参加予約システムのようなものを作ることは可能でしょうか？学生の情報をデータベースで管理し、ログイン式のアンケートや受付フォームを作成したいと考えています。学生の登録人数は2000人分ほどです。

現在は説明会の受付など行っておらず、当日にならないと人数がわからない状態です（スクールバスの利用人数もわからない）。可能であればスクールバスの遅延や、イベント情報などのメール通知も行いたいです。

他社に確認したところ構築に5～60万かかると言われたため、もう少し安価なものを探しています。

メール配信

Q: Ｑ.メールコンテンツ内で、クリックカウントを取るURLと取らないURLを選択できますか？

メール配信

Q: Ｑ.貴社のメール配信システムのセキュリティや機能についてお聞きしたく連絡させていただきました。IPアドレス制限を含む2要素認証に対応していますでしょうか？

アンケート

Q: Ｑ.イベント申し込み受付フォームとしての利用を検討中です。申し込みがあった際にサンキューメールを飛ばしたいのですが、サンキューメールの本文はどこまで自由に設定できますか？

顧客管理

Q: Ｑ.WEBCASで登録した会員をcsvなどでエクスポートし、自社システムに取り込みたいと考えています。登録内容をカスタマイズできるのか、ファイル出力できるのかを知りたいです。

アンケート

Q: Ｑ.会社の不正などがあった場合に、社員や取引先の方が外部に相談できるようなメールフォーム（外部相談窓口）を構築したいと考えています。フォームに登録があった際は、当社の内部の者には登録内容は見えないようにし、契約しているコンサル会社に連絡がいくようにしたいです。このような運用は可能でしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.既に別の配信サーバで同一ドメインのメルマガを配信しているのですが、WEBCASを使ったメール配信に影響はないでしょうか。

顧客管理

Q: Ｑ.約5,000名ほど会員がいる団体なのですが、現在は紙やメールで会員登録をしているので、WEB化したいと思っています。
50前後の委員会があるため、その委員会ごとに管理者を設定して顧客管理したいのですが可能でしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.お客様へのメールフォローを本部主導で行いたいと考えています。
現在は、営業担当が個々に顧客のメールアドレスを管理しています。これまで何度かメールでフォローをしようと思いましたが、代表アドレスで送って反応（返信）があった際、別の担当者に振り分けられてしまうのを恐れてお客様のリストを渡そうとしない営業が多くいました。
そのため、配信元は各営業担当者の名前で、メルマガの運用は本部で一括して行いたいのですが、そういったことは可能でしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.500名程度が出席する国際会議を主催する予定としており、当該国際会議終了後に参加者に対するウェブアンケートを実施したいと考えております。以下の発注内容を考えているのですが可能でしょうか。

【発注内容】
①50問程度の英語のアンケートを当方で準備するので、当該アンケートに回答するためのシステムを御準備いただく。

②アンケートの集計結果は、当方で編集・加工が可能なExcel等のデータ形式で確認できるようにしていただく。

メール配信

Q: Ｑ.お世話になっている会社500社にメールで年賀状を出したいです。イラスト付の年賀状を本文に挿入し、部署やお名前を手打ちで入れたいと思っています。

500社のリストは顧客管理システムで管理をしているため、CSVでの吐き出しが可能です。WEBCASで対応できますか。

アンケート

Q: Ｑ.現在弊社では、社員向けのアンケートシステムについて導入を検討しております
御社サービスでは、以下例のように、回答者以外（組織長など）が回答に情報を付加することができるでしょうか？

例）社員A（回答入力）⇒上長B（社員Aの回答に情報追記）⇒送信

アンケート

Q: Ｑ.オープンアンケートの場合、URLを広めなければ関係ない人からの回答はされないでしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.アンケートシステムについて、Webアプリケーションファイアウォール(WAF)の導入、およびWebアプリケーション脆弱性診断の定期実施の有無を教えてください。

メール配信

Q: Ｑ.メール配信停止の連絡等を自動で反映させるようなシステムはありますでしょうか。顧客5000～6000件に向けてメールを配信したいのですが、配信停止の連絡を受けて手動で管理すると間違って配信してしまいそうなので、管理できるシステムの導入を検討しています。

アンケート

Q: Ｑ.WEBCASのアンケートシステムは、企業アカウントを発行し、メンバーが共通に使用することは可能でしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.現在、リアルタイムの情報を顧客に送るためオンプレミスのメール配信システムを利用しています。しかし、配信速度に課題があるためリレーサーバの利用等で高速化を図りたいと考えております。1日に200万通ほど配信していますが、配信速度をあげるための製品はどのようなものがありますか。

アンケート

Q: Ｑ.会員サイト上で会員向けアンケートを実施したいです。次の点が可能なものを探しています。可能でしょうか？

・複数のアンケート作成者・管理者を統括管理でき、Aさんの作成中のアンケートおよびアンケート結果は他の作成者・管理者からは見られない（セキュリティー視点）

顧客管理

Q: Ｑ.現状利用しているASP(SaaS)型のCRMシステムがサービスを終了してしまうため、その切換先を探しています。

他社のサービスの話も伺っていますが、どうしてもSFAっぽい機能が前面に打ち出されている為、出来ればCRM中心で、できるだけシンプルなシステムが無いか探しております。

資料、もしくは一度お話を伺いたいと思っています。

アンケート

Q: Ｑ.クライアントの案件で、紙媒体とWEB回答方式の双方でのアンケート調査ができないか、とのお話をいただいております。つきまして、いくつか教えていただけますでしょうか。

・紙回答とWEB回答のデータの統合はどうすればよいでしょうか
・重複回答を防ぐ方法はありますか
・郵送アンケートとWEBアンケートの重複回答があった場合どうなりますか

顧客管理

Q: Ｑ.弊社で構築した会員サイトに登録されたユーザのメールアドレスを追加・更新・削除されるようにしたいのですが、可能でしょうか？会員の管理は自社システムで行うので、データをWEBCASに連携してメールを配信したいです。メアドの追加などは定期的に自動でアップデートしたいです。

メール共有

Q: Ｑ.GメールをWEBCAS mailcenterで受信することができるでしょうか。複数人で確認しているGメールのため、GメールはIMAPのままにしておき、WEBCAS mailcenterで共有化の影響を受けずに受信できることが理想です。

メール配信

Q: Ｑ.現在メルマガ希望会員増加にともない、大量一斉配信において配信速度が高いツールを探しております。
弊社が利用している既存のシステムですと、130万件以上の配信になると配信先のサーバ側(プロバイダやGoogle等)で配信制限がかかり、翌日にメールが届くケースが多く発生しており、この問題を解決したいと考えております。

具体的には、15時頃に200万件の配信をすると5時間後に配信完了になっているのですが、その後リトライを繰り返し、3割以上が翌日にお客様の手元に届きます。システム会社からは、ブロバイダ側の配信制限がかかっているため届くのが翌日になっていると言われています。

当日中の配信を行いたい（リトライで翌日に届く数を減らしたい）のですが、WEBCASで解決できますでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.弊社はWEB制作会社で、お客様のサイト構築を行っています。
現在他社のメルマガASPを利用していますが、WAFが導入されていない事で、移転をする必要が出てまいりました。お客様の要件を満たしていないためです。御社のメルマガASPは、WAFは導入されていますか？また、導入されていない場合は下記を満たしている必要がありますがいかがですか。

①下記の攻撃がすべて防御可能であること。
クロスサイトスクリプティング
OSコマンドインジェクション
SQLインジェクション
ディレクトリトラバーサル

②不正な通信や攻撃を遮断できること。

③シグネチャの更新が可能であること。

顧客管理

Q: Ｑ.WEBCAS CRMはCSVインポートでユーザー情報を登録・変更・削除などが可能かと思うのですが、変更の場合はメールアドレスをキーとして重複確認するのでしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.アンケートを作成した際、他の人に作成しているアンケートを共有できますか？デザインの確認などをしてもらいたいのですが。

顧客管理

Q: Ｑ.ユーザーが登録や配信解除を行った場合、ユーザーへの自動通知メールはございますでしょうか。（登録ありがとうございます、配信停止手続きが完了しました、など）

アンケート

Q: Ｑ.アンケートシステムはシングルサインオン連携が可能とのことですが、AzureADとの連携は可能でしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.アンケートシステムを探しておりましてご質問させて頂きます。保持されているデータは定期的にバックアップが取られておりますでしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.SSL証明書について2点質問です。

・当社でCSRファイルを用意し、御社にインストールいただくということでよろしいでしょうか。その場合、証明書の有効期限が切れて更新する際には、費用は発生しますか？

・お客さまがすでに自社サイトのドメイン用にワイルドカード証明書を取得済みで、フォームをサブドメインで運用したい、という場合には、その証明書を御社に共有すれば大丈夫なのでしょうか？

メール共有

Q: Ｑ.特許の資料が添付されたメールを、代表アドレスで受け付けています。まれに100MBくらいのファイルがついたメールが来ることがありますが、現在のシステムでは20MBまでしか受信できないためメールの見落としが発生しています。WEBCAS mailcenterの受信制限はどれくらいでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.会員にお知らせメールを配信するため、メール配信用ソフトの入れ替えを検討しています。会員専門サイトのため閲覧時にログインが必要なのですが、URLの末尾に「?id=XXXX」というクエリを付けることで、メール経由のアクセス時はログインをスキップできるようにしています。御社のメール配信ソフト使用時に、クエリを付けたまま配信することは可能でしょうか？

メール配信

Q: Ｑ.他社サービスでは、メールのSTARTTLS対応がオプションだったのですが、WEBCASはどのようになっていますか？

アンケート

Q: Ｑ.プレゼントキャンペーンの当選者に、プレゼント発送用の住所情報を入力してもらうフォームを作りたいです。キャンペーン当選者には「当選者コード」を発行予定なので、このコードを入力してもらうことで登録を受け付けたいです。

WEBCASの「キーワードボックス」という項目を使うと可能だと知ったのですが、コードの文字数に制限はあるのでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.現在、自社の会員登録サイトとは別にメール配信システムを導入しています。会員システムとメール配信システムで顧客情報が2重管理になっているため、同期に手間がかかっており、どうにかしたいです。良い方法はありますでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.ある会員サイトの、通知メール配信を検討しています。当初は、会員サイトを構築中のクラウドサーバのPostfixを利用し通知メールを送付しようと考えていましたが、

・メールの送信時刻を考慮したほうが良いのでは（深夜時間帯を除外するなど）
・会員に通知メールを一斉配信する際、スパム扱いされ、今後送付できなくなる恐れがあるのでは
・不着メールの解析を行い、不着の原因を元に次回以降に配信するか等の管理が必要になるのでは（スパム判定回避の為）

といった懸念が出てきました。それらを解消しようとすると、スケジューラーや不着メール解析の開発などを新たに行う必要があるため、現実的ではないという結果となりました。

そこでご相談なのですが、御社のリレーサーバ等を使って上記の課題を解決することは可能でしょうか。ご教授いただければと思います。

メール配信

Q: Ｑ.金融系企業に提供しているクラウドサービスがあり、そこから配信される通知メールをリレーしたいです。現在は他社のリレーサービスを使用しておりますが、不具合が多いため乗り換えを検討しています。金融機関ということもありDKIMを希望しているのですが、リレーサービスでもDKIM対応は可能ですか。

顧客管理

Q: Ｑ.新規サービスの顧客登録を検討しています。

顧客は書面に記載されたURLもしくはQRコードから空メールを送信
↓
登録用の自動返信メールが送られる
↓
顧客が登録サイトに飛んだ際、メールアドレス入力欄には空メールを送ったアドレスが自動入力されており、あとは名前と電話番号だけを入力すれば登録完了

という流れを希望しています。WEBCASで実現できますか。

顧客管理

Q: Ｑ.「8時にはこの条件の人たちにメール」、「10時にはこの条件の人たちにメール」というように、条件の異なる複数の人たちに一斉配信することは可能ですか？同じ内容を、指定した時刻に定期的に配信できるのが理想なのですが。

アンケート

Q: Ｑ.アンケートシステムの「マトリクス」タイプでは、何×何までのマトリクスが作れるのでしょうか？

メール配信

Q: Ｑ.現在、自社開発の同報配信システムや市販同報配信ソフトから社員用のメールサーバ（レンタルサーバ）を経由して同報配信を行っていますが、サーバのスペックや負荷状況により時々送信エラーが起きますため、代替環境を模索しています。
御社サービスはその代替になりえますでしょうか？

アンケート

Q: Ｑ.イベントを開く時の受付フォームを作成したいです。独自ドメインオプションを契約したら、1フォームだけ好きなドメインにできるのでしょうか？

アンケート

Q: Ｑ.現在社内で年に1回、自己申告書のようなものを紙で提出しています。紙で集めた内容を手でエクセルに入力しており、手間がかかっているためWEB化したいです。

所属や名前、性別、勤続年数等、毎年決まった項目をあらかじめ個々のフォームに表示させておき、変更のあるものだけ修正してもらうようにしたいのですが、WEBCASでは可能ですか？

メール共有

Q: Ｑ.現在問い合わせフォームもしくは代表メール宛に来る問い合わせを、メーラーとエクセルで管理しています。今後問い合わせが増えた時の事を考え、メール共有システムの導入検討をしているところです。

問い合わせ内容に応じて、件名に特定の文言が付くようになっているのですが、この文言を元にフォルダ分けすることは可能でしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.紙を配布して実施している社内従業員向けアンケートのシステム化（ネット受付）を検討しています。対象人数は1,500～2,000名を想定しています。以下ご質問させて下さい。

・ID&パスワードによるアンケートを実施しようと考えているのですが、ID&パスワードの一括取り込みは可能ですか？

・ID&パスワード以外に回答制限する方法はありますか？

メルマガ制作

Q: Ｑ.他社のメール配信システムを使っているのですが、メルマガ作成・配信業務について、社内担当者の代わりに代行していただくことはできますか？

アンケート

Q: Ｑ.アンケートフォームに「操作説明書（PDFファイル）」のリンクを追加したいです。PDFファイルは、アンケートフォームサーバ内（WOW WORLDのサーバ）におきたいのですが可能でしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.社内でメールを送るシステムを構築しておりますが、効果測定の機能はなく、送るのみとなっています。
クリックカウントだけでなく、見積もり完了ページにどれだけ到達したかを確認したいです。

アンケート

Q: Ｑ.アンケートフォームから、別サイトを別ブラウザで表示（target=_blank）させたいのですが、できますか？

アンケート

Q: Ｑ.当社で主催するセミナーの受付フォームを探しています。

参加者の申込管理を考えており、色々なセミナー管理サービスをみたところ、会員登録したうえで参加申込をしないといけないサービスが多く、それだと参加者にとって敷居が高いと感じております。

参加者が会員登録をせずに、参加者情報を入力し、申込をさせたいです。

アンケート

Q: Ｑ.社内向けハラスメント調査を行いたいと考えています。フローチャート形式で質問を変えていきたいのですが、そのようなことは可能でしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.メール配信システムは、送信時の文字コードの指定、またはUTF-8での送信が可能でしょうか？

メール共有

Q: Ｑ.メール共有システムには承認機能が付いているようですが、承認者がそのまま返信することはできますか。

メール配信

Q: Ｑ.ステップメールを最後まで送り終わった人を、通常のメルマガ配信対象となるようにしたいです。

現在ステップメールを20日間にわたり送っており、その後、一斉配信のメルマガを送るフローにしています。ステップメールを送っている期間、その人たちには一斉配信を行いたくないです。WEBCASではこのような設定は可能でしょうか。

顧客管理

Q: Ｑ.現在、顧客情報は基幹システムで管理をしています。今後、メール会員になった人（WEBCASに会員データが登録されている人）には紙のお知らせを送らないようにしたいのですが可能ですか？基幹システム連携等が必要になってしまうでしょうか？

アンケート

Q: Ｑ.クライアントのキャンペーンで、その場で当たるくじをやりたい。WEBCASで実現可能か？

アンケート

Q: Ｑ.ECサイト側のログイン情報を引き継いだ状態でのアンケートの入力は可能なのでしょうか。例えば、アンケート結果と、回答者の個人情報を紐づけて集計するようなイメージです。

アンケート

Q: Ｑ.イベントの申し込みフォームとして利用を検討しているのですが、以下について教えてください。

・申込フローは、フォームのURLをクリック後、必要事項を入力し、完了メールを受信して終了か。申込者はサービス登録等を求められないか。

・申込者の個人情報（メールアドレス等）をもとに、申込者に別途案内や広告等が配信される可能性はあるか。

メール共有

Q: Ｑ.現在5名ほどのメンバーで問い合わせメールに対応中ですが、対応漏れや二重対応などの問題で苦慮しています。WEBCASのメール共有システムが気になっているのですが、こちらのシステムはメールの検索はできますか？また、新規でメールを作成することはできますか？

メール配信

Q: Ｑ.メール配信のオンプレミス型は、導入までにどのくらいの期間を見ておけばよいでしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.回答の送信前or送信後に、ユーザーが自分の回答を確認することはできますか。

アンケート

Q: Ｑ.グループ従業員2,000名に対する「健康意識調査」を実施したいと考えております。ベースは厚生労働省のものとし、+アルファの設問を考えております。設問は、1択が主ですが、中には複数選択するものや、一部記述させる箇所も若干考えております。WEBCASでこういったアンケート調査フォームは作成可能ですか。

顧客管理

Q: Ｑ.以下のようなことが実現可能か教えてください。また、可能な場合、どんな製品やプランが合致するか教えてください。

・当社Webサイトにてサービスの「一か月無料体験お試し」の申し込みを受け付け。
・登録ユーザに無料体験お試し期限日から逆算して設定した日（2日前、10日前、20日前）にフォローメールを自動配信。
・申し込みフォームは当社で構築済みの為、できればSFTPによるファイル連携で顧客情報を渡したい。

メール共有

Q: Ｑ.お客様からのメール対応や、社内メンバーからの依頼メール対応などにWEBCAS mailcenterを利用できないかと思っております。メールアドレスは9つ利用していますが、フォルダ分けなどはせずにすべて同じ場所に溜まってほしいです。メール内容を確認している人数は20名ほどです。概算見積りをいただければと思います。

メール配信

Q: Ｑ.メール配信で添付したファイルは、受信者がoutlookなどのメーラーで受け取った場合、一般的な添付ファイルとして表示されるのでしょうか。それともファイルのダウンロード先URLが表示されるのでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.プレゼントの当選連絡のメールを配信予定です。
当選URLの末尾にユニークな各当選者ごとのパラメータを差し込みたいのですが可能ですか？また、その差し込んだURLをクリックしたかどうかを判別することは可能ですか？

顧客管理

Q: Ｑ.WEBCAS CRMでは、リストをインポートする際に「どの項目を起点にしてインポートするか」を任意で決められますか？たとえば、あるお客様からメールアドレス変更の連絡を受けた際に、「お客様コード」という弊社がもっている値を起点にし、インポート元のリストとインポート先のデータベースでその値が一致したら、メールアドレス等の項目の情報を更新する、という方法です。

メール配信

Q: Ｑ.自社のLAN内に構築したシステムと御社メール配信システムをAPI連携することは可能でしょうか？

メール配信

Q: Ｑ.クライアントが3年間「プレゼント交換キャンペーン」を実施するのですが、2か月に1回交換対象商品が入れ替わるので、入れ替わる10日前くらいに「この商品はもうすぐなくなります」というリマインドメールを送りたいです。手動でも良いので、できるだけコストを抑えた運用がしたいです。何か良い方法はありますか。

メール配信

Q: Ｑ.メール配信システムは、流量調整（～秒に何通送信といった設定）は可能でしょうか？

アンケート

Q: Ｑ.「WEBCAS formulator」は画像をアップすることができるとのことですが、動画もアップできますでしょうか？

アンケート

Q: Ｑ.WEBCASで問い合わせフォームを作成した場合、問い合わせが来た時に自動でIDは振られるのでしょうか？

アンケート

Q: Ｑ.現在以下のようなセミナースケジュールを予定しており、その際に貴社のシステム利用を考えております。費用はいくらぐらいになるか教えていただけますでしょうか？

・来月にセミナーを2回実施
・会場Aは200名、会場Bは300名
・セミナー終了後、満足度アンケートを実施

メール配信

Q: Ｑ.機微な情報が含まれるため、オンプレミスで設置できるメール配信システムを探しております。配信リストはCSVでインポートしたいのですが、生ファイルではなく暗号化ファイルをアップロードし、システムで複合化させたいです。このようなカスタマイズは可能でしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.弊社のクライアント様のサービスにて、各携帯会社へのメールがエラー(Error550)となり、返ってくる事が多くなりました。

そのため
・メールリレーサーバー
・メール配信サービス
等を利用してにメールを送信したいと考えております。

現在エラーの処理等は手動で行っていますが、具体的に何が原因でブロックされているのかがわかりません。

メール共有

Q: Ｑ.メール共有管理システムのログインは、SSO、AD連携に対応していますか？

アンケート

Q: Ｑ.美術館、博物館などの施設でのマーケティング調査を行いたいです。具体的には「このイベントを何で知ったか？」などの設問を設け、以降の広報活動に活かしたいと考えています。

館内で利用する固定iPadは複数台あるのですが、複数端末での同時利用は可能でしょうか。また、館外でのイベントでも利用したり、パンフレットのQRなどから自宅で回答してもらう可能性も出てきましたが、そういった場合でも、オプションなどは特に必要ないでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.メールマガジンやPDFレポートのメール配信を行っております。規模はおよそですが、下部に記載した通りです。月額費用がどの程度になるかお見積りいただくことはできますでしょうか。

ユーザ数はおよそ90,000人
テキストメールは月に20,000人×100回程度
PDFメールは、月に5,000人×10回程度

現在は、Java＋MySQLで作成されたシステムからAPIをキックするタイプのサービスを利用して配信しております。そのため同様のインタフェースのサービスでのお見積りをいただきたく存じます。

現状のシステムでは月額が20万円かかっているので、今回のリプレースの目的としては費用削減（具体的には月額費用が20万以下）となるサービスを検討しています。

メール配信

Q: Ｑ.HTMLメールの配信を検討しています。HTML表示ができないキャリアメールの場合、WEBCASはどのようになるのでしょうか？

メール配信

Q: Ｑ.WEBCAS e-mailは銀行や保険会社など金融系の導入実績も多いようですが、それらの会社では個人情報の取り扱いはどのようにされているケースが多いですか？

メール配信

Q: Ｑ.大規模災害に備えてBCP対策がされているメール配信サービスを探しております。WEBCASは東京以外のロケーションのデータセンターで稼働していますか。

メール配信

Q: Ｑ.現在、画像をあげるストレージがないためHTMLメールが配信できず、テキストとデコメールのマルチパート配信をしています。WEBCASは、自社でサーバを用意しなくてもHTMLメールを送ることができますでしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.アンケートシステムをイントラネット環境にて導入を検討しています。御社製品にて対応が可能であればご案内ください。

アンケート

Q: Ｑ.お客様の満足度アンケートの実施を検討しており、アンケート作成システムの検討を行っております。「利用店舗を選択」という項目があれば、店舗別の集計（クロス集計）が行えるという認識でよろしいでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.費用削減の為、暑中見舞いと年賀状をメール配信しようと考えております。現時点では、会社全体ではなく部署のみで試験運用する予定です。送信先は1,000通程度、メールのデザインは別途デザイナーに発注予定ですが、御社で可能であればあわせて検討したいです。

メール配信

Q: Ｑ.現在、他社の安価なサービスを使っていますが、電話サポートが受けられないことが大変不満です。使い方がわからない時に助けてほしいのですがWEBCASは電話でのサポートは受けられますか？また、今は週に一回程度メールを配信しており、月の総配信数は14,000通くらいですが、適切なプランはありますか？

アンケート

Q: Ｑ.展示会でWebアンケートシステムの利用を検討しています。利用目的としては、製品の説明をした相手の名前・所属を記載したり、説明した製品をチェックボックス（30個程度）から選んだり、説明内容を自由記載したりしたいのですが、可能でしょうか？

メール共有

Q: Ｑ.既存顧客および新規顧客からのお問い合わせメールを複数名で対応しています。1ヵ月間のメール受信件数は400件ほどで、受信したメールに対して返信する際の返信アドレス数は1つです。現在は他のメール共有システムを使っており機能に問題はないのですが、月に5万円かかっているため、より安価なシステムに切り替えたいと考えています。

アンケート

Q: Ｑ.雑誌にアンケートを載せたいのですが、多言語での利用を考えています。利用言語は日本語・英語・韓国語です。各言語のURLをすべて雑誌に掲載すると場所をとってしまうので、アンケートのトップページ等で言語の選択ができるようにしたいです。このようなことは可能ですか。

メール配信

Q: Ｑ.現在、メルマガ会員の管理や配信を手作業で行っています。エクセルで管理しているのですが限界が来ているので、クラウド管理に移行し、会員属性（年齢、地域、所属）ごとにメールを配信できるようにしたいです。おすすめのシステムはありますか。

アンケート

Q: Ｑ.WEBアンケートフォームを活用した診断テストを作りたいのですが、お客様のアンケート回答に合わせて、自動返信文を変更したいです。例えば、回答がAなら返信文はA、回答がBなら返信文はB、などと変更することはできますか？
色々と探しても、他社システムにそのような機能があまりなかったので聞いてみたいと思った次第です。

メール配信

Q: Ｑ.マツダ株式会社様の事例を拝見し、「キャンペーンメールからお客様のクリックに応じてその後のメール内容を分岐させる」というのが非常に魅力的だと思いました。導入しようと思うと、ざっくりどういった費用感になりますでしょうか？現状は月間で約50万件ほどメールを送信しており、リスト件数自体は10万件です。メール配信リストは基幹のDBにあります。

アンケート

Q: Ｑ.全国350拠点の事務所に寄せられる、介護・入居相談などをフォームで受けつけたいと考えています。お問い合わせフォームに来た問い合わせ内容に応じて、異なる担当者へ登録通知を飛ばしたいのですが可能でしょうか。具体的には、フォーム登録者が地域を指定した場合に、その地域の担当者に受付メールを飛ばしたいです。

アンケート

Q: Ｑ.著名人を招いて商業施設でトークショーを行う予定です。この応募受付フォームをWEBCASで作成したいのですが、SNSや催事の告知媒体に応募フォームを載せることは可能でしょうか。

顧客管理

Q: Ｑ.交換留学生の在留期限をデータベースに登録し、1か月前に対象者にメールで連絡をしたいです。また、交換留学の願書受付も行いたいです。おすすめのシステムはありますか。

メール配信

Q: Ｑ.Windows10に標準搭載されている「Snipping Tool」ソフトで切り取った画像を、メール本文中に挿入する場合があります。その場合、メール受信端末を問わず画像は表示されますでしょうか？

メール共有

Q: Ｑ.WEBCAS mailcenterのオペレータについて教えてください。
オペレータ権限は分けることができますか？たとえば特定のアドレス宛のメールは見られない、等の設定をしたいです。また、オペレータの数はどのくらい発行できますか？

アンケート

Q: Ｑ.未入金のお客様に対して、「入金しましたか？」という内容を回答してもらうアンケートフォームを作成したいです。一斉配信メールでアンケートをお送りしたいのですが、AさんBさんそれぞれに未入金額などを差し込みたいと思っています。このようなことは可能でしょうか。

メール共有

Q: Ｑ.ただいま弊社では、お客さまのお問い合わせ対応を電話のみで承っています。
しかし、サービスのエリア拡大の可能性がでてきたため、電話のみでは受けきれない状況となることが見込まれます。そのため、WEB上のフォームもしくはメールにて問い合わせ対応を受けようと思っております。そこで御社のメール問い合わせ対応のサービスについてお伺いしたいのですが、こちらはWEBフォームで受け付けるものが前提でしょうか、それともメールアドレスからお問い合わせが来る前提でしょうか？

メール配信

Q: Ｑ.現在利用しているメール配信システムからの切り替えを検討しています。
弊社が利用しているECキューブ2.4系と連動はできますでしょうか？連携可能でしたら実際にお会いして詳しいお話を伺うことは可能でしょうか？

メール配信

Q: Ｑ.現在メールは送っているが、送りっぱなしで分析が出来ていません。そのため、分析ができるようなシステムの導入を検討しています。WEBCAS e-mailはどのような分析機能が標準搭載されていますか。

メール共有

Q: Ｑ.現在、複数社のクライアントのCS業務をやっており、他社の問い合わせ管理システムを利用しています。ただし、1ドメインからしか問い合わせの受付及び返信ができないため、Ａ会社の問い合わせとＢ会社の問い合わせが混ざってしまうなど運用が煩雑になっています。
本来は4ドメインほどで運用したいとのですが、WEBCASでは可能でしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.アンケートの結果は、御社のDBに保存されると考えております。そこで、個人情報を入力してもらった場合、個人情報保護法の範囲になると考えております。
個人情報を含む顧客のアンケート結果のデータを、御社側で扱う(直接見る)ことはあるのでしょうか？(バックアップ処理等は除く)

アンケート

Q: Ｑ.Webアンケートを行いたいのですが、問題数が300問とべらぼうに多いので他社のアンケートシステムを使えませんでした。WEBCASは問題数をどのくらい設定できますか。また、問題数が多いのでページを分けたいと思っています。

メール配信

Q: Ｑ.ベトナム国内で飲食店や美容室などのクーポンを発行するサービスを立ち上げたいと思っております。日本語とベトナム語で顧客管理ができて、ベトナム人のメルマガ会員（約1,000人）と日本人のメルマガ会員（2,500人）向けに2種類のメールを分けて配信したいです。
必要なプランとシステムの概要をわかりやすく説明いただけますでしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.Webフォームに企業ロゴや企業名を表示することは可能ですか？また、フォームには御社サービス名の表示がありますか？ある場合、消すことはできますか？

アンケート

Q: Ｑ.自社の社員を対象にしたセミナーの受付フォームを作成したいです。会議の参加登録システムを利用する予定でしたが、システム費用が高いためアンケートシステムで代用できないか考えているところです。
対象人数は1回あたり最大200名程度で、申込者には回答IDのようなものを発行して、それを参加番号にしたいです。

メール共有

Q: Ｑ.WEBCAS mailcenterは、Fromアドレスを自由に決められますか？また、設定するメールアドレス数に制限はありますか？

アンケート

Q: Ｑ.Webのセミナー受付フォームを作成したいです。自動返信で受講票的なものを送りたいのですが、可能ですか。

メール配信

Q: Ｑ.会員にクーポンメール(QRコード)を送り、店舗で購入する際にそのQRをリーダーにかざすと顧客情報と購入した商品が紐づくようにしたいです。また、その情報を管理し、今後のメールマーケティングに生かしたいです。こういったことはできますでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.システム監視の通報をシステム管理者にメール通知する用途でも使いたいと考えているのですが、認証付きSMTPサーバ（587ポート）を直接指定するような使い方はできますか？

アンケート

Q: Ｑ.定期的に社員に対しアンケートを実施していますが、各アンケート（問い）に対する回答方法をシステムにて細かく制御できていません。そのため、有効な回答以外のものが多数となり、アンケート結果の集計作業が非常に煩雑になっています。たとえば「数字で回答してほしいところにはひらがな等の数字以外が入らないようにする」など、回答形式に制御がかけられるシステムを探しているのですが、WEBCASはいかがですか。

メール配信

Q: Ｑ.自社の障害時のメールを送信したいと考えています。

システム要件概要は以下の通りとなっておりまして、御社製品WEBCASによる実現可否について教えていただけますでしょうか。

①社外のユーザがシステムのWEB画面から社員番号（もしくはプルダウンで所属部署を選択）と報告したい情報を入力して、送信ボタンを押す。
②システムは、入力された社員番号を基に社内のDBに接続し、社員の所属部署を特定（もしくは入力された所属部署を利用）し、所属部署の上位組織の管理職や特定組織の管理者、特定のアドレス（事前に登録した任意の携帯）のメールアドレスを抽出する。
③②で抽出されたメールアドレスに対して、①で入力された情報を一斉にメール配信する。

アンケート

Q: Ｑ.アンケートの全問回答者のみに、住所、氏名を記載いただくページを表示させることはできますか？

メール配信

Q: Ｑ.現在、APIを使用したメルマガ配信について検討しています。
メルマガユーザー様に「お気に入りのブランド」等いくつかの選択肢を選択していただき、その選択内容によってカスタマイズされたメルマガを配信したいと考えているのですが、個別のコンテンツ差し込みはAPIで可能でしょうか？

アンケート

Q: Ｑ.貴社のHPで、アンケート画面の「テンプレート」を拝見しましたところ、PC/スマートフォンそれぞれに最適化されているとのことでしたが、iPadでアンケートを行う際はPC/スマホでどちらの画面が表示されますでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.簡単なHTMLメールのテンプレートなどはありますか？

メール共有

Q: Ｑ.内製ツールを使ってメールのお問い合わせ管理を行っているのですが、社内メンテナンスリソースがかかって手間なので他クラウドサービスへの切り替えを検討しています。
内製ツールからCSVファイルで出力したメールデータを他システムへインポートしているのですが、WEBCASメールセンターはCSVでの出力は可能ですか？

アンケート

Q: Ｑ.全国約200事業所の中にそれぞれ15人前後の営業担当がいるのですが、その人たちの評価を上司が行う（一回で15人分答える）仕組みを作りたいと思っています。自分の事業所を選択するとそれに紐付く部下（営業担当）が表示され、それぞれの評価をできるようにしたいです。

以下のようなイメージ
--------------------------------
▼東京営業所
--------------------------------
Q1　○○のスキルについて
--------------------------------
Aさん　○良い　○悪い　○ふつう
Bさん　○良い　○悪い　○ふつう

Q2　○○のスキルについて
--------------------------------
Aさん　○良い　○悪い　○ふつう
Bさん　○良い　○悪い　○ふつう
--------------------------------
これが今の仕組みではできなくて困っており、他のアンケートシステム会社にお願いしても、分岐機能を使わないとできないと言われています。
分岐だと設定が大変なので、それ以外でできる会社がないか探し中です。WEBCASではいかがでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.現行システムでは登録日・誕生日以外の日付を起点としたフォローメールが送れないため、メール配信システムの切り替えを検討しています。WEBCASはたとえば「引っ越し予定日」など、上記以外の日付を起点とした運用も可能ですか。

メルマガ制作

Q: Ｑ.メルマガの発行を企画中で、すでに配信システムはあります。テキストメールを毎月1日と15日の2回配信したいのですが、こちらの制作代行だけ依頼することはできますか。担当者ごとにメルマガ制作スキルが異なるため、アウトソーシングすることによって高いレベルを保ちたいです。

アンケート

Q: Ｑ.当社は人材派遣・職業紹介業です。当社HP求職者エントリーのフォームの改訂を検討しております。御社のアンケート作成システムを、求職者のエントリーフォームとして使うことはできますか？また、エントリー内容を他システムへ流し込み（求職者管理ツールを既に利用しています）したいのですが可能ですか？

メール共有

Q: Ｑ.お問い合わせフォームの作成と、そのお問い合わせ内容の管理ができるクラウドサービスを探しています。御社サービスでできそうだったので、その場合のお見積をいただければと思います。

メール配信

Q: Ｑ.弊社は業界特化型人材紹介サービスを行っている会社です。今回、会員向けに求人情報のメールを定期配信したいと考え、問い合わせさせて頂きました。下記要件を満たしつつ運用ができるかをご相談したいです。

・会員情報、求人情報をcsvもしくはDB連携で自動データ取り込み（別途会員システムがあります）

・新着求人・おすすめ求人メールの配信
→住んでいるエリアごとに異なる求人情報が記載されたメールを配信する

・レコメンドメール
→あなたと似た人はこんな求人を見ています、といったレコメンドパーツの利用

アンケート

Q: Ｑ.アンケート・フォームを作成した場合のURLはどのようになりますでしょうか。
例えば、任意の英数字を指定することなどはできるのでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.現在弊社で大規模なサーバ移行のプロジェクトがあり、全てAWSへ移行する予定です。
自社で構築していたメール配信用のサーバも移設予定ですが、AWSの制約や、AWS SESサービスでは既存と同等の構築・運用ができないため、色々なメール配信システムを検討しております。

基幹システムにはあまり改修を加えたくないのでAPIでの利用を想定していますが、メールの配信結果を戻していただきたいです。このようなことは可能ですか。

メール配信

Q: Q.メール配信システムは、デバイス別にプレビューできますか？スマホやPCでどのように見えるのかを事前に確認したいです。

メール配信

Q: Ｑ.御社のメールリレーサービスについて質問です。
例えば、弊社のシステムから500通のメールをSMTPで御社のSMTPリレーサービスにほぼ同時に送ったとします。

一般的なメールマガジン配信システム等では、10分で100通ずつ500通配信するのに50分かけるなど、時間分散をかけるなどの仕組みが入っていると思います。

弊社のシステムから送るメールは、ユーザに通知するアラート的なメールとなるため、上記のメールマガジン配信システムの例のように時間分散処理が入り、送信が数十分も遅れることになるのでは問題があります。（もちろん、インターネットですので、配信まで数十秒～数分程度の遅れであれば問題はありません。）

御社のSMTPリレーサービスでは、キューにためて時間分散する形ではなく、SMTPで受けたものは時間分散などの処理を入れず、早々に配信する仕組みになっておりますでしょうか。

メルマガ制作

Q: Q.弊社ではメールマガジンをすべて私が管理・作成しています。
現在の用途としては主に新製品の紹介がメインなのですが、その他に「購読して面白い」と思うコンテンツを配信していきたい希望はあるものの企画制作するリソースがありません。
何かおすすめのサービスはありますでしょうか。

アンケート

Q: Q.アンケートフォームのASPサービスをクライアント様に提案予定です。
クライアント様がセキュリティ面をかなり重視しているのですが、御社のASPサービスを利用する場合、大手企業様におかれましてはどの様な規約（個人情報の管理等）の上、御社サービスを利用しているかご教授頂けますでしょうか。

アンケート

Q: Q.アンケートシステムを探しています。アンケートの前後に、当社が作った特定のページを表示させたいのですがそのようなことはできますか。

アンケート

Q: Q.弊社では、従業員の意識調査として自己申告制度を設けておりますが、現状紙面で行っており、データベース化されておりません。
そこで、従業員数500名程度に対し、御社Webアンケートシステムを使用して自己申告を実施し、弊社の人事基幹システムにCSV等でその結果を取り込みたいと考えておりますが、こういった事は可能でございますでしょうか？また、弊社はカフェ・チェーンを運営している会社でございますが、似たような事例はございますでしょうか。

メール配信

Q: Q.ウェブサイト制作やWEB関連の代理業をおこなっております。
このたびクライアントからHTMLメール制作の依頼を受けたのですが、WEBCASを使って配信する場合、HTMLメールはどのようにクライアントに納品すればよいでしょうか。
メールコンテンツのデザインとコーディングは当社が行い、配信はクライアントが行います。

アンケート

Q: Q.約20,000名を対象に、利用者満足度調査のWebアンケートを行いたいと考えております。対象者の中には高齢の方もいるため、おそらくWebでの回答を嫌われるかと思いますので、回答用フォームのQRコードを載せた紙と紙面アンケートとを同封して対象の方に郵送し、好きなほうで回答してもらう形で考えております。

そして、Web回答分はCSVでデータをダウンロードし、紙面分の回答と合算して集計する形がいいのかな、と思っております。

以上のようなことは、御社サービスを利用すれば可能でしょうか。

メール配信

Q: Q.メールアドレスや属性情報を登録してもらうための画面がほしいのですが、メールアドレス登録画面は自由にカスタマイズできますか？

メール配信

Q: Q.「メール配信API」について確認させてください。メルマガ配信サービスを改修する予定なのですが、現在運用しているWEBサイトの本番環境（本番サーバ）内に入力フォームデータを格納し、入力されたメールアドレスだけをAPIでWEBCASと連携することは可能でしょうか？

アンケート

Q: Ｑ.アンケート回答期限までに、未回答メンバーにリマインドメールを送りたいのですが、WEBCASでそういったことはできますか。

メール共有

Q: Ｑ.Gsuiteを使っており、社内のメールはほとんどwebメールです。こちらのグループメールなどでもWEBCAS mailcenterは使用可能でしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.機能として、URLに「?id=444444」のような引数をつけた場合、アンケートの項目のデフォルト値が444444で固定されるといった機能はあるでしょうか。あれば外部の会員管理と連携できるのですが。

メール配信

Q: Ｑ.現在、弊社のメールサーバーから SMTP リレーでメールを配信できるサービスを探しています。以下の要件を満たすサービスを探しているのですが、貴社のサービスは該当するでしょうか？

1. 弊社のメールサーバーが付与したメールヘッダを変更しない弊社の既存システムでエラーメールを受信してメール配信のエラー処理を行っています。よって、弊社のメールサーバーが付与したメールヘッダを変更することなく、メール配信時にエラーが発生した場合は弊社がメールヘッダで指定したメールアドレスへエラーメールが送信されるようにしたいです。

2. SPF、DKIM対応していること

アンケート

Q: Ｑ.アンケートの回答結果は、毎日弊社にてダウンロード等が出来るようなシステムでしょうか？
それとも、回答結果は、貴社からCSVファイル等でいただくようになりますでしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.アンケートの回答は、単数選択、複数選択、フリーワード回答が可能でしょうか？
上記以外にも回答可能な方法がございましたらお知らせください。

メール共有

Q: Ｑ.以下の要件なのですが、実現可能なシステムはありますか。

・設問の異なるお問い合わせフォームを複数用意し、受け付けたお問い合わせはそれぞれ異なる部署で管理し、誰が対応しているかを共有したい。
・自分が担当するお問い合わせについてのみ参照可能としたい。（アクセスコントロールをしっかり行いたい）

メール配信

Q: Ｑ.下記3種類のメール配信を別々に管理しているため、一括管理したいと考えています。

①メルマガ(月1配信)
②定期メール1（週1配信）
③定期メール2（週1配信）

3種類とも宛先・コンテンツ内容が異なるのですが、たまにすべての宛先へ同じ内容のメールを送ることもあります。
基本的には、Aさんのアドレスには①・②を配信、Bさんのアドレスには②・③を配信、Cさんのアドレスには③のみ配信…というように、アドレスをユニークキーとし、システム上でメルマガ顧客を一括管理したいのですが、WEBCASで可能でしょうか。

メール共有

Q: Ｑ.メール共有システムを検討しています。
送信元には自社ドメインを設定できますか？また、送信時にはワークフロー（承認）機能がありますか？

アンケート

Q: Ｑ.約100店舗の来店顧客に対し、店頭で顧客満足度アンケートをとりたいです。前回までは紙で実施していましたが、回収があまり進まず手間もかかりました。ウェブ化して定期的に行える仕組みを作り、成果を上層部に見せたいのですが、紙からウェブに移行して成功した事例などはありますでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.WEBCASを契約する場合は、メルマガ配信前までにセキュリティの確保状況を確認したいので、脆弱性診断を実施した結果をレポートで提出して欲しい。
御社は第三者に脆弱性診断を実施してもらっていると書いてあるが、レポートを出せるか。

アンケート

Q: Ｑ.アンケートシステムについて訊きたい。回答が集まると、自社サーバの容量がいっぱいになってしまうのか。

メール共有

Q: Ｑ.コーポレイトサイトに問い合わせフォーム（phpで作成）を設置しており、問い合わせがあると、カスタマーサポートにメールがいくようになっています。また、このフォームから問い合わせがあると一律で同じfromアドレスから受信されるようになっています。

これらを踏まえ、WEBCAS mailcenterで運用可能でしょうか。また、問い合わせフォーム自体をWEBCAS側で作成することも可能でしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.アンケート回答において、顧客のメールアドレス以外のキーで重複チェックをかけることは可能ですか。
商品発送後にお客様にアンケートをお願いしたいのですが、一回の購入で何度も回答してしまうことは避けたいので、何かしら重複チェックをかけたいと考えています。ただ、同じお客様が別の商品を購入したり複数回にわたって購入したりすることがあるため、メールアドレスで重複チェックをかけてしまうと「購入毎」にご意見を伺えなくなってしまうのでは・・と思っています。何か良い方法はあるのでしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.タバコのアンケートを実施したい。アドレス、住所、好みの銘柄、喫煙頻度、などを問う。全10～15問くらい。
対象者へメールを送付して回答してもらうため、アンケートのURLが発行できるといい。また、回答された個人情報の閲覧権限を分けたい。

メール配信

Q: Ｑ.当社の会員企業の従業員に、アンケートメールを毎月一斉配信する仕組みがほしいです。

▽必要な機能は以下
・WEB上でアンケートを作成し、データを集計する機能
・一定期間周期で、アンケート依頼のメールを一斉配信する機能

WEBCASで可能でしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.レコメンドメール配信について教えてください。現在ネットショップを運営中で、ユーザーの購買履歴や閲覧ページなどの情報をベースに「おすすめ商品通知」などのメールマーケティングをしたいと考えています。フィーチャーショップ２というレコメンド機能のついたシステムを利用しているので、メール部分だけをなんとかしたいです。WEBCASとの連携などができるのでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.HTMLメールをPC・スマホ共に最適に表示させるためには、①②のどちらが適しているのかを教えていただけますでしょうか。

①レスポンシブウェブデザインなどと同様にピクセル幅で表示分けをする
②UA判定を利用しPC用・スマートフォン用2本のメールを用意する

アンケート

Q: Ｑ.WEBCASを使い、社員がパワハラ、セクハラ等を訴えるために匿名にて投稿できるような目安箱システムは作成できますか。

メール配信

Q: Ｑ.社内各種システムからの通知メールなどを自動送信するためのSMTPサーバとして使いたいと思っています。
WEBCASは、配信ステータスのログ（送信の成功/失敗）などの確認ができますか。

アンケート

Q: Ｑ.プレゼント応募フォームを作成したいです。回答データを自社DBに自動連携したいのですが、そういったことは可能ですか。

アンケート

Q: Ｑ.展示会場でスマホから回答できるアンケートシステムを探しています。Androidバージョン6.0.1には対応していますでしょうか？

メール共有

Q: Ｑ.メール共有管理システムは、CTI連携ができますか？

メール配信

Q: Ｑ.メール配信システムのパッケージ導入版の動作環境ですが、下記は対象外でしょうか？
CentOS7／Oracle Database 12c SE2

また、Tomcatを使用しているのでJava系だと思うのですが、フレームワークにstruts/struts2を使用していますか？

アンケート

Q: Ｑ.キャンペーンページ内の簡易なゲームをクリアすると応募できる（クリアすると応募フォームに遷移し、必要事項を記入して応募完了）ということをやりたいです。可能でしょうか。

顧客管理

Q: Ｑ.シナリオメールの実施を検討中です。例えばA商品を購入したお客様へ、「A商品を購入した別の方が、B商品も購入している」というオススメ情報を3日後に自動送信したいです。WEBCASで実施可能でしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.とあるWEBシステムを開発中です。月600通ぐらいのお知らせメールを配信する予定があるのですが、システム内にサーバーを立ててJAVAのSENDメールで送ろうとしたところ、エラー分析が困難だということがわかり、メール通知機能のみ外部に委託しようと考えています。WEBCASはどんな風に接続できるのか詳しく知りたいです。

顧客管理

Q: Ｑ.現在5,000名ぐらいの会員がいますが、管理をすべてエクセル（容量8MBぐらい）で行っています。会員管理だけでなく、その会員が「いつ来店されたか」などの履歴もすべて管理しています。開くのにも時間かかるし、管理が限界になってきているのでCRMシステムの導入を検討しています。大がかりなシステムを作らずに会員管理を楽にできればと思っています。

メール配信

Q: Ｑ.すべての処理をAPI経由で行いたい（弊社システムから自動化処理したい）のですが、配信処理後は顧客情報（読者情報）を残したくありません。配信対象リストや差込情報、ログ情報なども含め、API経由で任意のタイミングで削除できますでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.現在他システムを利用してメール送信を行っていますが、エラーとなったのか、ちゃんと届いたのか分からない状態です。WEBCASはこれらの情報は取得できますか？

メール配信

Q: Ｑ.到達率の高いメール配信システムの使用を検討しております。

・自社のECサイトと連携し、注文完了時の注文完了メールや、出荷完了メールの到達率をあげることはできますでしょうか。（メールの配信機能はECサイト側にあります）

・メールの到達率を上げるための対策はどのようなことを行っていますでしょうか。
例）SPFの設定、IPレピュテーション、メールリストの自動クリーニング、サーバ接続回数

メール配信

Q: Ｑ.あるイベントの当選者メールを送りたいのですが、当日参加するための情報（個別に割り当てられたURL）をメール内に差し込むことが必須です。上記メール本文に差し込むURLは別途用意するので、それをメール配信の際に合致させ、上記「誰に」「何のURLを送ったか」を紐付けられるようにしておきたいです。WEBCASでできますか？

メルマガ制作

Q: Ｑ.月1回の配信・平均配信数8万通程度のメールマガジンのコンテンツ制作をお願いする先を探しております。平均開封率は約20％ですが、実際に読んでいただけているのは一定数の「固定客」だけのような気がするので、この状態を改善する方法を模索しているところです。ついては貴社のメルマガ制作代行サービスについてお話を伺いたく存じます。

アンケート

Q: Ｑ.登録フォームの入り口として、当社ドメインを使用したサイトをフロントに設定することは可能ですか？

メール配信

Q: Ｑ.メール配信システムについて、配信代行の見積もりとシステム利用のみの見積もりがほしいです。概要は以下です。

・学校（3000校）に配信
・月1～6回

顧客管理

Q: Ｑ.新店舗オープンに伴い、2週間ほどで導入可能な顧客管理システムを探しております。登録フォームに遷移し、お客様自身に必要情報を登録していただけることが条件なのですが、以下のうち、WEBCASで可能な登録フローをお知らせください（複数ある場合はすべてお知らせください）。

1.QRコードから空メール送信後、登録サイト案内メールが来るパターン
2.QRコードから直接登録サイトに遷移するパターン
3.QRコードはなく、直接登録サイトにアクセスするパターン

メール配信

Q: Ｑ.現在メール配信サービスについて検討しており、御社の『WEBCAS e-mail（ASP型）』に関して、いくつか確認したい事項がございます。
配信日時（間隔）設定や、ディレイ送信（30通/分のような）設定の有無について教えてください。

メール配信

Q: Ｑ.1契約で、何種類のメルマガ登録フォームが作れますか。

顧客管理

Q: Ｑ.弊社はBtoB企業でして、約40人の営業担当から見込み客にメルマガを配信しています。40名全員が各々違う文面を作り、メールを送付しているのですが、リスト管理が各自に任されているため、複数の営業からのメールが同じお客様に届く可能性もあります。この運用を一元管理したいのと、もしもメール受信者から「メルマガを止めてほしい」と連絡があった場合は、自動的に40人の営業担当者全員から送信できなくなるように制御したいです。

メール配信

Q: Ｑ.現状他社さんのメール配信サービスを利用しておりますが、10万件お送りするのに4時間ほどかかっております。
当社では今後、平日毎日10万件の宛先にメールを4～5通ほどお送りしたいと思っておりますので、時間が短縮できればと考えております。

メール共有

Q: Ｑ.WEBCAS mailcenterのASP版について、データセンターの場所は何処になりますでしょうか。公開できる範囲でご教示ください。また、バックアップの取得先媒体は何になりますでしょうか。Disk to Diskでしょうか、テープでしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.現在、高齢者の方向けにボタンや入力スペースを大きくしたフォームを検討しておりまして、既存のテンプレートではなくオリジナルのhtmlを取り込む方式を考えております。

社内にデザイナーがいるのですが、フォームを自由に作ることはできるのでしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.キャンペーン応募受付フォームのLPを用意する必要があるのですが、制作を丸ごとお願いすることはできますか。ページのデザインと設問設定を依頼したいです。応募フォームは、個人情報をはじめとする10問程度の設問を用意する予定です。

アンケート

Q: Ｑ.アンケートの登録通知メール（サンキューメール）をセグメント配信したいのですが、そのような機能はありますか。
当社ではいくつかのブランドを持っているのですが、「どのブランドが一番好きか」というアンケートを実施したのち、サンキューメールで「ブランドＡが好きだと答えた人にはブランドＡの新商品ページ」「ブランドＢが好きだと答えた人にはブランドＢの新商品ページ」に誘導したいと考えています。

メール配信

Q: Ｑ.メール即時配信機能の導入を検討しています。「MTAとして単体で動作が可能なこと」が条件なのですが、このような製品はありますか。

アンケート

Q: Ｑ.全社集会のときにリアルタイムに社員アンケートをとり、その場で結果を見せる・・・というようなお楽しみイベント的なことをやりたいと思っています。社員は約500人で、大型スクリーンに結果を映したいです。このようなことは実現可能でしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.メルマガを本番配信する前にテストメールを関係者に送りたいのですが、現在のシステムでは「テストメールの送信先」を複数登録することができず、都度関係者のメールアドレスを入力して送信しています。この作業が手間なのですが、WEBCASは複数登録しておくことができますか。

アンケート

Q: Ｑ.ユーザーがアンケートフォームに投稿した画像ファイルの扱いについて質問です。複数のアンケート回答に紐づく画像ファイルを、まとめてダウンロードすることはできますか？

メール配信

Q: Ｑ.現在別会社のメール配信システムを利用しているのですが、複数拠点での権限管理ができません。A支店の店長はA支店の顧客だけを見れるように、B支店の店長はB支店の顧客だけを見れるように、マネージャーは全店舗の顧客を見れるようにしたいのですが、そういうシステムは構築できますでしょうか？

アンケート

Q: Ｑ.長期間でのアンケート利用を検討しています。1つのアンケートURLを使い続けたいのですが、途中でアンケート項目を追加したり、変更したりすることは可能ですか？また、途中でアンケート項目を削除した場合はデータも消えてしまいますか？

メール配信

Q: Ｑ.5万通のキャリアメールを送信するには、概ね何時間程度かかるかご教授ください。

アンケート

Q: Ｑ.ウェディングフェアにご来店された新規顧客に対して、接客評価などのアンケートをメールで送付したいと思っています。回答は1回だけしかできないように設定したいです。また、回答者の紐付けも行いたいです。
さらに、アンケートのサンキューメールにギフトカードを受け取れるURLを貼りたいです　（全てのお客様共通のURL）。サンキューメールの文面変更が簡単にできるとなおよいです。

アンケート

Q: Ｑ.アンケート側にPDF等のファイルを載せて、ユーザーにダウンロードしてもらうことは可能ですか。また、ダウンロードしたファイルに入力し、それをアンケートにアップロードしてもらうことは可能ですか。

メール配信

Q

Ｑ.障害発生時の通知メールを送る基盤を検討しています。以下要件にあうようであれば、詳細ご案内いただけますでしょうか。

システム概要
顧客サービスで発生したシステム障害を受けて、自動的にメールを顧客エンドユーザ先へ送付したい。システム障害検知は弊社側で構築。検知したあと、御社メール配信システムを使って、顧客エンドユーザにメール配信

メール送信方法
弊社障害監視システムで検知したアラートをトリガーにインターネット回線またはINS回線を使用し、ファイルまたは、APIで御社メール配信システムに連携

メール共有

Q: Ｑ.WEBCAS mailcenterは、返信時に添付ファイルを付けることは可能ですか。可能な場合、何メガまでですか。

メール配信

Q

Ｑ.現在、クライアントと色々なマーケティング施策を検討しており、その一施策として、顧客の購買データを分析し、層別にメールの内容や配信タイミングを変えながらメールを配信するという実験をやりたいと考えています。

スモールスタートで始めたいので、分析や送信先の抽出、及び送信作業自体は手作業で行いたいと考えています。一方、最低でも効果分析としてメールのクリック率は取りたいです。御社が提供しているCSVインポートメール配信サービスがイメージと合っているのですが、以下について教えていただけますでしょうか？

CSVインポートメール配信サービスを利用した場合でもクリック率は取得できるか？もしくは効果測定目的として他に取得できる情報はあるか？
おおよその金額感は？例えば、10,000通のメールを月2回配信した場合にいくらになるか？

メール共有

Q: Ｑ.windows mailを使って一つのメールアドレスを複数人で管理しています。5人で同じメールアドレスを使っていて、送信時にはBCCで共通のアドレスにも送っていますので、メールの量が多くなりそれを振り分けるにも時間がかかります。過去のメールを保存し、検索をかけたりしていますがデータ量がすごいので負担になっています。WEBCASで解決できますでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.一人一人に、一括送信では無いと思ってもらうことはできますか？実際は一斉送信をしているものの、受け手側から見れば「To」で自分だけにメールが届いているという見え方である必要があります。

また、件名や文章内に、名前のすり替えのオンデマンド機能があると良いです。

顧客管理

Q: Ｑ.上場企業の調査レポートの更新などをメルマガでお知らせしたいと考えています。具体的には以下の仕組みが欲しいのですが、WEBCASでできますか。

1.お客様がメール会員登録
2.自動で会員名簿作成（セキュリティ上、安全なところに蓄積）
3.その名簿に基づきメルマガ配信
4.メールマガジンに他社の広告を載せる
5.広告効果の測定をレポート

メール配信

Q: Ｑ.レコメンドメールを送りたいと考えています。 A,B,C,D,Eと並べていたコンテンツをユーザーの閲覧履歴に合わせて、自動的にE,A,D,B,Cのように最適化したものを配信することは可能でしょうか？

メルマガ制作

Q: Ｑ.リソースが足りないのでHTMLメールの作成からメール送信、分析まで依頼する可能性があります。HTMLメールのコンサルを全部おまかせにすると大体どのくらいの費用がかかりますか。

メール配信

Q: Ｑ.一斉メール配信をする時に、対象個々に固有のIDを振り、且つ文面のあらかじめ決めた箇所にIDを記載するという事は出来ますでしょうか？メールの配信リストはExcelで管理しており、現在は決められたID等は振られていない状態です。

メール共有

Q

Ｑ.弊社は社内でExchangeサーバとOUTLOOKを使用しサポート業務をおこなっています。メールは1日50件以内で、サポート員は20～30人ですが、最近メールの対応漏れなどが問題となったことから、メールツールの検討を現在進めております。メール共有管理システムWEBCAS mailcenterについて教えてください。

ツールを各PCにインストールするのではなく、インターネット上のサーバーにログインして使用するのでしょうか？
弊社のExchangeサーバーから貴社のサーバーにメールデータを送信する必要があるのでしょうか？

SMS配信

Q: Ｑ.SMSについてききたい。相手が不通（電源OFF等）だった場合、リトライすると思うがそのタイミングは？（docomoの場合）

メール配信

Q: Ｑ.例えば、6ヵ月メルマガを読んでくれた人を抽出してクーポンメールやお得情報を送るなどは可能でしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.既存のメールマガジンから御社PKGへの移行を考えています。メルマガデータ蓄積数は約8万件です。既存のメルマガからの移行に際し、御社にて取込の外部I/F機能はありますでしょうか？CSV等での取込を想定しています。

アンケート

Q: Ｑ.アンケート完了時に自動でリダイレクト(URL設定)したいのですが、可能ですか。

アンケート

Q: Ｑ.マルチデバイスで利用可能なアンケートシステムの導入を検討しております。
「同じ内容のアンケートフォームの運用が可能」と説明書きがありますが、1つの調査用URLをPCとスマフォ、タブレット等、複数のデバイスでアクセス・回答可能でしょうか? 社内にて利用実績のあるアンケートシステムでは、マルチデバイス対応とあるところを利用しておりましたが、実際はURLをデバイスごとに分ける必要があり、切り替えを検討しております。

メール配信

Q: Ｑ.弊社で保有する顧客管理システムのエンハンス計画として、メール配信機能を付加させることを検討しております。御社のサービスと連携することを想定した場合、弊社ブランドとしてのOEM提供が可能かどうかを教えて頂きたくご連絡しました。

メール配信

Q

Ｑ.基幹システムと連携し、各種メールの配信を想定しております。以下の対応が可能かご質問です。
※顧客情報の外部登録がNGという前提です

出荷完了メールの送信：注文情報、お問い合わせ番号等を読み取れるテンプレートが用意でき、毎日基幹から送られるデータを読み込んで出荷完了メールを配信する。（会員の名前などメルマガによくある情報以外で任意の会員ごとの情報を読み込ませるテンプレートの用意が可能かどうか）
ステップメール：基幹で購入商品ごとに抽出した会員データを送るので、各商品ごとに用意したテンプレートで配信する。（各商品ごとのフラグを持たせたテンプレートの用意が可能かどうか）

顧客管理

Q: Ｑ.フォームをいくつも用意して、どのフォームからきたかでメールの送り分けがしたいです。WEBCASで可能でしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.「必須項目」に入力をしないとアラートを出せることはわかったのですが、「任意項目だが入力されていない場合」にも入力を促すようなメッセージを表示したいと考えております。このような設定は可能でしょうか？

アンケート

Q: Ｑ.アンケートで、「その他」を選択した場合に「その他の内容」を記載させたいです。「その他」を選択するまでは、その内容を記載するボックスをグレーアウトさせておきたいです。このような挙動は可能ですか。

メール配信

Q: Ｑ.メールのクリック率、開封率はどういう仕組みで取れるのですか。

アンケート

Q: Ｑ.アンケート入力後にサンキューメールの送信が可能と思われるが、文面の自由度が知りたい。

アンケート

Q: Ｑ.フランチャイズでオーナーに紙のアンケートをしています。今後数万件に増加する可能性がある為、WEBアンケートへの移行を検討中です。回答者の状況によっては、WEBアンケートと紙アンケートの双方を実施することも考えています。オーナーのメアドの多くが不明である為、どのようにアンケートURLを案内すれば良いかアドバイスが欲しいです。オーナーはITリテラシーが低い方も多い為、URLをブラウザへ直接打ち込むこと等は難しいです。

メール共有

Q: Ｑ.BtoBの問い合わせ管理をメールで行っています。月に5社程度で問い合わせ自体は多くないのですが、担当者が問い合わせ対応専業でないため、他の業務との合間にやっていると、対応に抜け漏れが発生する場合があります。それを防ぐため、またより効率的に問い合わせ対応をするため管理ツールの導入を検討しています。
添付ファイル（ワード、PDF）のやり取りが必ず発生するので、そこもクリアできるシステムを探しています。

顧客管理

Q: Ｑ.メールを使用した広告宣伝をやりたいと考えており、効率的にメールアドレス収集する仕組みを検討しています。現在は30,000件アドレスに対して一斉配信業務をすでに行っていますが、メールフォームがないのでアドレスを増やしていく仕組みがありません。メルマガ登録者にはなるべく簡単に登録をしてほしいので空メールを使いたいと考えていますが、こういった要件がかなうシステムはありますか。

SMS配信

Q: Ｑ.SMS配信について教えてください。
・送信先に表示する番号はどういう内容になりますか？（キャリアごとに異なるのでしょうか）
・SMS送信に失敗した場合などのエラー情報を取得することは可能でしょうか？

アンケート

Q: Ｑ.オペレーターには権限設定できるのでしょうか。個人情報をダウンロードできるのは特定の人だけで、それ以外のオペレーターはイベント登録（フォーム作成）しかできないなど、操作できる範囲を分けたいです。

アンケート

Q: Ｑ.ID・PWの認証によるWebアンケートを実施したいのですが、すべてのユーザーに同じPWで回答させることは可能ですか。

メール配信

Q: Ｑ.iCloudのメールアドレスでも問題なく受信できますでしょうか。別のサービスを試しましたが、そのサービスでは迷惑メール扱いになってしまうので。

メール共有

Q: Ｑ.あるリサイクルショップのメールを受け付けているのですが、一日200件以上のメール問い合わせがあります。現在利用しているシステムではメールの蓄積数10万件がアッパーとなっているため、10万件以上をシステム上で管理できるツールを探しています。WEBCASのメール共有システムは10万件以上のメールを蓄積することができますか。

アンケート

Q: Ｑ.無料アンケートシステムとの違いとして挙げられることはあれば、具体的に教えていただけますか。

メール配信

Q: Ｑ.WEBCAS e-mailには、配信停止(オプトアウト)機能はありますか？

顧客管理

Q: Ｑ.e-learningの会社なのですが、授業を30日サボっている人にのみ、定期的にメールを送ることはできますか？

メール配信

Q: Ｑ.メール配信システムについて、AWSで動作可能とのことでしたが、Microsoft Azureでの動作についてもお教え頂けますでしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.100名規模のセミナーを月1で開催しており、その申込フォームとして利用したいです。営業担当から案内した招待コードのようなものを入力した人を優先して受け付けたいのですが、そういう入力項目を入れることはできますか。

メール共有

Q: Ｑ.弊社は学術集会等を運営しており、学会ごとにメールアカウントを設けています。メール共有サービスはよく知らないのですが、現在使っている弊社のメールアカウントをそのまま御社のシステムで管理することは可能でしょうか？

SMS配信

Q: Ｑ.顧客情報1データに携帯電話番号とメールアドレスの情報をそれぞれ持たせ、SMS配信にもメール配信にも使用したいです。このようなことは可能ですか。

アンケート

Q: Ｑ.ウェブ上のアンケート回答と同時に、紙による回収も行いますので、両方のデータを集計結果画面一元管理できるようにしたいです。このような運用は可能でしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.2万人の会員ユーザーに対して、料金変更のメールを1回送信したいです。
名前とメールアドレスが記載されているCSVを持っているのですが、文面を5パターン作り、ユーザーによって送り分けたいと思っています。単発で利用したいのですが可能でしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.営業担当者が、自分が担当しているお客様を選択してメールを配信することができますか？既存システムと連携し、担当外のお客様には送られないようにしたいです。

また、メール作成時に一時保存は可能ですか。

顧客管理

Q: Ｑ.店舗を運営しており、顧客管理とメルマガ配信を同じシステム上で実施したいと考えています。
現在は顧客管理がExcel上、メルマガは別システムで送っています。

アンケート

Q: Ｑ.アンケートシステムの導入を検討しています。人気投票を複数同時に運用できますか？食べ物の人気投票と本の人気投票を同時期にやりたいです。

顧客管理

Q

Ｑ.下記用件を満たすアンケートシステムを探しています。

アンケート回答者が前回の自分の回答を確認しながら入力できる
仲介者を間に入れたい。

メール共有

Q: Ｑ.受信したメールを窓口担当者が内容を判断したうえで、引き継ぎ先の担当者を判断しディスパッチしたいと考えております。人の判断で振り分け先を指定し、対応依頼するような機能がございましたら教えてください。

アンケート

Q

Ｑ.現状、オープンキャンパスの来場者に対し、紙で個人情報とアンケートを回収しています。しかし、受付で紙に個人情報を書いてもらっているので、時間がかかり学生を待たせてしまっていることが課題です。また、集計も時間がかかるためインターネットアンケートに乗り換えを検討しています。

以下のような運用を行いたいのですが、可能でしょうか。

WEBフォームを使い、オープンキャンパス来場者へ個人情報を事前登録をさせる
来場後、大学でQRコードを読み取るなどして、個人の出席を確認したい

アンケート

Q

Ｑ.アンケート受付完了メールに関して教えてください。

受付完了メールの自動返信は可能か
件名本文へ氏名や会社名等の差し込みは可能か

顧客管理

Q

Ｑ.この度、セミナー管理ASPのリプレイスを検討しております。貴社の「WEBCAS」の詳細を、伺わせていただけますでしょうか。
以下に、質問内容をまとめましたので、ご確認をお願いいたします。
データ管理に関して

申込者がフォームより入力した情報を、CSVで全て書き出し可能か
顧客DBと個々のセミナー管理DBから、それぞれの情報をCSVで書き出すことは可能か
個人マスタへ、過去に参加したセミナー情報を全て保持することは可能か
個人マスタへ、個々の参加セミナー参加後に回答したアンケート情報を全て保持することは可能か

アンケート

Q: Ｑ.弊社セキュリティの方針より、社内イントラネットからのみアンケート回答を受け付ける必要があります。イントラ内で実施するため、導入型（パッケージ導入版）が良いと思っています。メリットはどのような点でしょうか。

メール配信

Q

Ｑ.すでに稼働中のWEBサイトのメール配信サービスを検討中です。配信したいメールの種類は8前後、配信数は一日当たり合計で1000～2000通です。

顧客の情報はWEBサイト内のDBに保管
メール送信対象は、当WEBサイト内で抽出。配信メール種類ごとにCSV出力し、WEBCASに連携。

たとえば、「購入Thanksメール.csv」と「お誕生日メール.csv」をサイト側で出力し、それぞれWEBCASに投入するイメージです。

メール共有

Q

Ｑ.御社が提供しておりますメール対応のサービスについて、ユーザー・顧客からの問い合わせ対応のため、導入を検討しております。

将来的に顧客が数万になることを想定し、システム利用者が3名（仮）の場合（もしくは5名・10名だった場合）を教えていただきたいです。また、下記については可能でしょうか？

分析レポートの出力
WEBブラウザ上で完結できるか

メール配信

Q: Ｑ.あるクラウドサービスを使用してメール配信をしています。
10,000件に月に1,2回一斉配信していますが、受信側に迷惑メールフォルダ、なりすましメールと判断されることが多くなりました。WEBCASでは迷惑メールフォルダ振分け、もしくはなりすましメールにならないよう対策できているのか教えて欲しいです。

アンケート

Q: Ｑ.アンケートを作成し、自社顧客に対しアンケート付メルマガの配信(約50,000件/一回)、もしくはメルマガのみの配信を検討しています。
御社のシステムではどのサービスで要件を満たせますか。また配信する際、約50,000件のテキストメールだと、どのくらいで配信完了できますか。

メール配信

Q: Ｑ.御社のメール配信システムで配信したメールにユーザーが返信をしてきた場合、そのメールを受け取ることはできるのでしょうか？

アンケート

Q: Ｑ.アンケートのデータ保持について質問です。
当社が実施しようとしているアンケートの文面、またその回答は非常にセンシティブな内容であるため、アンケート終了後はデータの完全削除を行いたいのですが、御社に保管されるアンケート、回答データ、ログインID/PWなどアンケートにかかるデータを全て削除していただくことは可能でしょうか。一部のみ可能ということであれば、どこまで削除できますでしょうか。

また、合わせてデータの削除の明細及び削除証明書など、データを削除したことを証明するものをご提出いただくことはできますでしょうか。

アンケート

Q

Ｑ.セミナー、研修の受付をweb、電話、faxで行っています。現在はfaxでの受付が主になっていますが、データの転記や受付定員の運用が難しいのでシステム導入を検討しているところです。

以下要件なのですが、こういった機能はございますか。

申込受付管理を行いたい（項目は10程度）
定員締切表示をしたい

メール配信

Q

Ｑ.現在、イベントにお申し込みいただいているお客様向けに、集客メール（約5万件）と事後のサンクスメール（6000～8000件）を配信できるサービスを探しております。

また、配信時の条件として、以下の2点がトラッキングできることが必須です。

誰が開封したか
誰が本文内のリンクを押したか（本文内に設置）

※リストはすぐに用意可能です。

御社のシステムで上記トラッキングができるメール配信を行うことは可能でしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.メール配信のクラウド版を使いたい。申込はどうしたらいいのか。

アンケート

Q: Ｑ.アンケートシステムについて教えてください。
ひとつの回答項目を選択したら、他の項目を選択できないようにできますか？

メール配信

Q: Ｑ.予約システムにて予約や変更が行われた場合や、お支払期限のリマインダーなどのメール送信を行う仕組みを検討しております。
メール送信にあたって、外部システムから御社メール配信システムへのデータ連携方法についてお教えいただきたいと思っております。

メール配信

Q: Ｑ.現在他社のメール配信システムを利用中ですが、条件の抽出ができず、例えば配信先リストが2つある場合、2つのメールを作成する必要があり非常に手間がかかっています。
もう少し効率的に複数のメールを送り分けたいのですがWEBCASにそのような機能はありますか。

メール共有

Q: Ｑ.クライアントからのメール問い合わせを10人で返信、かつ30人で共有（やりとりを閲覧）できるメールサービスを探しています。御社サービスで可能でしょうか。

顧客管理

Q: Ｑ.自社サイトで運営している健康食品無料サンプルの申し込みフォームがあるのですが、そこで登録してもらったアドレスの管理が全然行き届いていません（日々エクセルに記載しているだけです）。

メールアドレスをきちんと管理し、メールマガジンや販促フォローアップ的な運用をしていきたいのですが何か良いシステムはありますか。

メール配信

Q

Ｑ.メール配信について

ユーザ単位で開封確認が取れるかどうか知りたい

開封確認結果がデータエクスポートできてデータ活用できるか知りたい

メール配信

Q: Ｑ.レンタルドレス事業を行っています。お客様への配送時連絡（配送完了メール）と返却時連絡（サンキューメール）を効率化したいと考えています。現在は普通のメーラーで1通1通手作業で送っているため手間がかかっています。

発送はヤマト運輸を使用している為、送り状NO.と送り先お客様名、メールアドレスなどのデータはヤマトのシステムからCSVでDLできます。このデータを活用してメール連絡を行いたいのですがWEBCASで可能でしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.御社アンケートシステムは、郵便番号からの住所転記はできますでしょうか？

顧客管理

Q: Ｑ.空メール機能を使いたいのですが、会員に付属の情報として登録させたい項目は、自由に設定できますか？
また、WEBCASのDBに蓄積されたデータは、CSV出力できますか？

メール配信

Q

Ｑ.「WEBCAS e-mail」について質問です。

メール送信「シンプルプラン」で、WEBCASにインポートするCSVのデータレイアウトは決まっていますか？
「メール配信の効果分析機能」は、シンプルプランでも、全ての分析機能が利用できますか？

アンケート

Q: Ｑ.毎月定期的に開催するイベントの応募フォームとして利用できるアンケート機能を探しております。
取得したい項目は、応募者の個人情報（氏名、メールアドレス、連絡先等）になります。
応募期間を一週間にするなど（ページのオープン日時やクローズ日時の設定）の機能があるかどうかなどを教えてください。

アンケート

Q: Ｑ.新居建築相談に訪れたお客様に対して紙のアンケートを行っているのですが、紙のアンケートなのでお客様によっては回答してほしい項目も飛ばされてしまうことがあります。アンケートを紙からタブレットでの回答にし、必須項目を答えてもらうようにしたいです。WEBCASで可能でしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.メール配信システムのIP制限について、ASPとSaaSで違いがあれば教えてほしいのですが。

アンケート

Q

Ｑ.ベトナムと日本の友好を目的としたアンケートを実施する予定です。以下について教えてください。

ベトナム語に対応していますか？
アンケート作成は専門知識なく作成可能ですか？
集計アウトプット機能はありますか？

メルマガ制作

Q: Ｑ.メールマガジンリライトサービスの検討をいたします。期間は最低でも1年間以上となります。頻度は月に1通を想定しています。希望としましては不動産関連の実績がある方にご担当いただきたいのですが、御社にそのような実績はありますか。

メール配信

Q: Ｑ.クライアントにメール配信システムの選定を依頼されており、システムの操作指導などもして貰える会社を探しています。
複数の会社の代理店をやっているのですが、販売パートナー契約を御社と結べますでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.現在、他社メール配信システムとAPI連携してメールを配信しています。通数自体は1回1,000件程度ですが、接続がうまくいっていないのか、配信されないもしくは遅延が多々起こっています。担当者が、夜間バッチが適切に行われているのか毎回チェックしており、非常に手間がかかっています。特に、ぷらら、icloud、outlook系に届かないケースがあり死活問題です。エンドからは3分以内に配信を完結させることを求められているのですが、WEBCASで解決できる可能性はありますでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.弊社クライアント様からご要望いただいて、御社のメール配信システムを検討しております。

要件としては、「10万件のCSVファイルを毎回インポートしてメルマガ配信を行う」というものになります。この場合「シンプルプラン」を利用することになると思うのですが、10万件のデータインポートにはどれくらいの時間がかかるものでしょうか？

顧客管理

Q

Ｑ.弊社のブライダル会場で挙式・披露宴をされたお客様の、簡単な会員管理システムを探しています。

名前
電話番号
メールアドレス
住所
挙式日

これらをデータベース化して、お客様自身が情報を更新出来るようなシステムを検討しております。

アンケート

Q: Ｑ.キャンペーンを実施するので、申込フォームを作りたいと考えています。通番管理し、お客様に申込番号を通知できるとwebページに記載がありますが、どんなイメージでしょうか。また、100名の応募でストップさせることは可能ですか。

メール配信

Q: Ｑ.メール配信の配信レポートは、どのように確認できますか？WEBCASの管理画面等へログインしての確認でしょうか？また、配信レポートの品質について教えてください。実績として、エラー集計漏れの発生はありますでしょうか？

アンケート

Q

Ｑ.あるイベントがあり、そこで利用するアプリ（スマホ）を作成済です。そのアプリ内のビューアーからアンケートフォームにアクセスをさせたいのですが、アクセスする際にアプリコードのようなものを埋め込んだ形で回答をさせたいと考えています。つきましては、以下2点ご回答いただけますでしょうか。

複数のパラメータを受け渡すことができるか
付加するパラメータの仕様はどのようなものか

アンケート

Q: Ｑ.従業員向けの異動希望調査に使いたいと検討しているのですが、セキュリティ面を懸念しております。従業員アンケートを実施している導入企業様がいらっしゃいましたら是非教えてください。

メール配信

Q: Ｑ.ASPとSaaSのプランの違いについて教えて欲しいです。また、HTMLメールはどのプランでも送信できるのでしょうか？

アンケート

Q: Ｑ.自社主催セミナーにて、リアルタイムのWebアンケートを行いたいと思い、サービスを検討しております。

具体的な利用方法は、アンケートのURLを参加者の方にお知らせしてWebやモバイルデバイスでご回答いただき、講師が回答を見て、セミナーの中で返答するという形を取りたいと思っております。利用期間は単発で1～2ヶ月の契約で考えております。

メール配信

Q: Ｑ.URLリンク自動抽出を利用した場合、弊社ドメインはそのまま変わらず表示されるのでしょうか？
example.co.jp が example.co.jp/abc1234.html みたいな感じに変換されるのですか？

メール配信

Q: Ｑ.クライアント企業のWEBページで会員登録してもらった際に、「登録いただきましてありがとうございます」というメールをリアルタイムに出したい。API連携になると思うが、そういうことは可能か。

顧客管理

Q

Ｑ.クライアントでキャンペーンサイトの企画がございます。
年間でいくつかのキャンペーンがあり、そちらの運用の提案を弊社がしております。下記について可能でしょうか？

住所等の登録を1度すれば、次回以降は入力不要（ログインするようなイメージで良いです。）
いくつかのキャンペーンの同時運用
応募完了メール配信

メール共有

Q

Ｑ.サイトの会員からの問い合わせを管理したいです。現在使用しているシステムが古くなったので、新しいものを検討しています。
必須機能は下記2つですが、標準で搭載していますか。

履歴機能
担当者ごとの問い合わせ件数の確認

アンケート

Q: Ｑ.プレゼント応募キャンペーン実施のため、個人情報を送信できるフォームを検討しています。
貴社サービスの利用を考えているのですが、実装にあたり条件がございますのでご回答いただくことは可能でしょうか。

モバイルスタンプラリーをつくれるRALLYというサービスと連携したいのですが、プレゼントに応募してきた回答者がRALLYからの応募者であることを特定するために、RALLYから応募フォームに対して「応募ID」を引き渡すよう設定します。WEBCASは、このIDを引き継ぐ機能がありますでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.現在利用している、ASPのメール配信業者が遅延が多く発生しており、乗り換え先を探しております。
当社は8:00～14:00の間で1,000件ほどのアドレス（モバイルが多いです）にリアルタイムに情報配信するサービスを行っております。この時間帯に確実に情報を届けたいため、遅延の少ないシステムを探しています。

メール共有

Q: Ｑ.2ヵ所の事務所で各3名（合計6つのPC）で問い合わせメールの対応をしたいと考えています。オペレータが6名いるのでそれぞれに権限を与えたいです。導入時の費用と運用時の費用（月額）を教えてください。

アンケート

Q: Ｑ.無記名のアンケートでありながら、重複チェックをする方法はありますでしょうか。

メール配信

Q

Ｑ.メール配信システムの導入を検討しています。検討にあたり、以下2点をご教示いただけますでしょうか。

システム障害時の告知方法をご教示いただけますでしょうか。（例：メールでの告知、ホームページ上のみでの告知等）
SLAがございましたらご教示願います。

メール共有

Q: Ｑ.メール共有システムのクラウドサービスについて質問です。 info宛に迷惑メールが来ることもありますが、こちらも課金対象となってしまいますか？

メール配信

Q: Ｑ.当社のお客様からの要件で50万件程度の一斉配信をしたいとお聞きし、貴社の製品を検討させていただきたいです。
使用の仕方として、VMware vSphere上のCent OSにインストールしたいと考えております。この組み合わせで動作は可能でしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.アンケート回答結果の一部を既存データベースへ保存したく、その方式が用意されているかを相談させていただきたい。

アンケート

Q

Ｑ.問い合わせフォーム作成システムのリプレイスを検討しています。問い合わせ受理件数が多く、また柔軟にデザインをカスタマイズできるものを探しております。

問い合わせ受理件数
現状500件/ｈでの受付が可能なフォームを使用しているのですが、日々多くの問い合わせをいただくため、より多くの問い合わせを受け付けられるものに変更したいと考えております。

デザインのカスタマイズ
内容や状況に合わせて、デザインをカスタマイズしたいと考えているため、自由度の高いものを求めています。

上記のような目的に沿ったものをご提案いただくことは可能でしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.ログ監視できるメルマガ配信ソフトを探しています。カスタマイズが入っても良いので、構築自体可能でしょうか。

メール共有

Q

Ｑ.メールセンターについて教えてください。

1人のお客様とのやり取りでは、累積メール保存数は何通になるのか
オペレータ数はいくつでも作れるのか

アンケート

Q: Ｑ.主機能として「お客様からのご意見を問い合わせフォームから収集して、メールで回答をする」ものを求めており、御社のサービスにつきましてお話しをお伺いできたらと考えております。

現在のシステムはスクラッチで開発し、ノーツのDBで管理していますが、このシステムを置き換える必要があります。置き換え先を決定する必要がありますが、その前に、現状どのようなサービスやパッケージがあるのかを情報収集しております。よろしくお願いいたします。

メール配信

Q: Ｑ.弊社コンサルティング先であるクライアント様運営のWEBサイトにおいて、セグメント別メールマガジン配信の提案中です。
WEBCASはセグメント配信機能が色々あるようですが、具体的にどんなことができるのかご教示いただけますでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.クライアントでのシステム構築に関し、WEBCASのメール配信機能の利用を検討しております。
WEBCASのメール配信について、金融機関での利用実績として公開できるものがあればご教授ください。

メール共有

Q: Ｑ.お客様からの問い合わせメールを管理したいです。現在は来たメールを個人のメールに転送しています。
個人で対応しているので、ステータスを共有できていないうえ、ノウハウが個人に貯まってしまい、品質管理ができていません。これらを解決できる製品や機能はありますか。

メール配信

Q: Ｑ.弊社はイベント企画会社です。展示会やセミナー等のイベントを開催するにあたり、誘致メールを送っていきたいと考えています。頻度は月2～3回で、現在2,000名ほどのリストがあります。登録フォームとデータベースについては他社のシステムをすでにいれているので、メール配信リストをCSV等でインポートして配信できるようなシステムを探しています。

メール配信

Q: Ｑ.現在他社システムにてメール配信をしています。500名以上に送ると、エラーになってしまうので乗換を検討中です。
複数の社員がメールを送信しているのですが、送ったメールは他の社員に見られないようにしたいです。こういった運用は可能でしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.アンケートシステムの自由記入欄は、文字制限（～1000文字）など、入力文字の上限を決めることはできますか？

アンケート

Q: Ｑ.あるイベント開催にあたり、アンケートフォームの利用を考えています。

イベント開催前にユーザーにWEB上でアンケート（スマホ）に答えてもらい、表示される完了画面を実際のイベント会場に持ってきてくれたユーザーに賞品が当たる、というようなイメージなのですが、何度も完了画面を持ってくるユーザーをはじく為に、1人1回までという制限をかけたいと思っています。
アンケートに入力される名前とメールアドレスなどの項目を利用して、応募は1人1回までというような制限をかけることは可能でしょうか？

メール配信

Q: Ｑ.3～5万件の宛先に週1ほどの頻度での配信を予定しております。ターゲット時間に1時間以上遅れることなく一斉にメール配信が行えるとありがたいです。WEBCASでは可能でしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.応募するとプレゼントが貰えるキャンペーンサイトの、「応募フォームを含んだランディングページ」を作りたいと考えております。このランディングページにはバナーを貼ったりする必要があるのですが、ページのhtml自体を当社で制作することは可能でしょうか？

メール配信

Q: Ｑ.弊社ではニュースリリースの配信代行サービスを行っていますが、このサービスの配信システムとしてWEBCASを利用しても問題ないですか。

メール配信

Q: Ｑ.APIからメール送信リストを貴社サービスに渡して配信した場合、その配信結果（クリック率など）は貴社の画面で確認可能でしょうか。それともAPIを叩いたシステム側で情報を取得して表示する画面を作成する必要がありますでしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.日報をアンケート形式で全営業拠点から集めて、それを集計できるシステムを探しています。

現状はメールにエクセルを添付して、100近くの営業拠点から管理者に日報を送ってもらっています。しかし、それぞれの書式が統一できていないため集計が大変で、ほぼ日報の活用ができていません。

日報は、数字を入力する等の決まった形式が多いので、Web上に入力させてCSVで落としたいのですが、そういった運用は可能でしょうか。

メール共有

Q

Ｑ.複数ECモールにショップを立ち上げ予定のクライアント様がいます。ユーザーからの問い合わせをメールで受け付けたいのですが、WEBCAS mailcenterは以下の要件を満たしていますか。

管理権限を分けたい
ECモールなので、ショップ毎に連絡を返信できるようにしたい
統括管理者は全部のショップの状況を確認するが、ショップ担当者は担当のショップのみを見たい

顧客管理

Q: Ｑ.アウトバウンド営業をしているのですが、3,000社ほどアポイント済のリストがあり、それをExcelで管理しています。新規の会社にアポイントを取る際、このリストから検索をかけ、ヒットしなければ電話をするという運用を行っています。数が増えてきたためExcelではなくDB管理したいのですが、オペレータ10人程度が同時に検索を行っても問題ないでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.WEBCAS e-mailは、オンプレミス型でもAPIは利用可能でしょうか？

メール配信

Q: Ｑ.一斉メール配信が出来るシステムを探していますが、送信者アドレスを自社アドレスに設定できないところが多く困っています。WEBCAS e-mailは送信者アドレスを自由に変更できますか。

アンケート

Q

Ｑ.アンケートシステムについて以下を教えてください。

メールアドレスの入力条件をかけることは可能か？（入力の形式を指定したい）
自社のDBと連携することは可能か？例えば、アンケートシステムで回答したデータを自社のDBに反映させるなど

メルマガ制作

Q: Ｑ.医療系のメルマガライターさんがいらっしゃるかどうか伺いたいです。
学会発表などのアカデミックな内容までカバーできるくらいの方、もしくは軽い医療の知識がある方、どのレベルの方がメルマガライターさんとしていらっしゃるか伺いたいです。

顧客管理

Q: Ｑ.WEBCAS 顧客管理ASP に興味があります。

料金が「データベースに蓄積したレコード数」とのことですが、これは顧客数になるのでしょうか。
それとも、アンケート等を実施し、戻ってきた回答も１レコードとし、顧客数との和になるのでしょうか。

メール共有

Q: Ｑ.メール共有管理システムを検討しています。返信文のテンプレートを100種類以上登録したいのですが、可能でしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.アンケートフォームのIPアドレス制限は、アンケート管理者のみにかけられますか？（アンケートの回答はいろんなところから入力させたいが結果は会社からのみの閲覧としたい）

アンケート

Q: Ｑ.アンケートシステムのスタンダードプラン（1枚もの）を利用する場合、送信前の確認ページは用意できないのでしょうか？

メール共有

Q: Ｑ.メール共有管理システムWEBCAS mailcenterと顧客管理システムWEBCAS CRMを両方導入した場合、双方の連携、システム同期は取れていますでしょうか。

メルマガ制作

Q: Ｑ.英語のメルマガのライティングをお願いできる会社を探しています。
メールマーケティングに関して何もわからないので、分析等も含めたコンサルティングサービスを希望します。

メール配信

Q: Ｑ.メール配信システムとDMPとの連携実績を教えていただきたいのですが、そのような情報が載っているページはありますか？

メール共有

Q: Ｑ.メール共有管理システムを検討しています。レンタルサーバでも問題ないでしょうか？

メール配信

Q: Ｑ.メール配信システムの導入支援はありますか？具体的にお聞きしたいです。

アンケート

Q: Ｑ.10万ユーザーへメール連絡し、Webアンケートを取りたい。1時間につき5,000件以上アクセスの集中が考えられるが、ASP型で耐えられるか。
また、SaaS型にするとどこまで耐えられるか。

メール配信

Q: Ｑ.現在、1回あたり600万通のメール配信を行っていますが、到達率や配信速度に不満があるため乗り換えを検討しています。AOL、マイクロソフト系サービスで発行されたメアドへの円滑配信は可能ですか？

アンケート

Q: Ｑ.取引先会社向けの顧客満足度アンケートを紙からWEBに変えたい。紙のアンケートのときは、郵送で粗品と合わせて送っていたが、50％の回答率だった。WEBアンケートで回答率を上げるコツなどがあれば知りたい。

また、担当部署社員へ回答内容を伝えられると助かる。

メール共有

Q

Ｑ.弊社サポートセンターのメールサポートシステム入れ替えを実施します。メールサポートの対応者は20名です。貴社製品は下記対応可能でしょうか。

お客様が問合せる際の問合せフォームがあること
メールサーバでの転送等は必要なく、ASPサーバ側に問合せ情報が直接蓄積され、そのASPサーバ側の管理画面で回答送信ができること
お客様の個人情報が含まれるためNDA締結が可能なこと、システムのセキュリティが十分なこと

メール配信

Q: Ｑ.情報サイト（PDFがメインコンテンツ）にて、メルマガの運用を検討しています。
執筆者によってPDFがシステムに投稿された際にエンドユーザに送信する、いわゆる「新着お知らせメール」を配信したいと考えています。PDFを投稿する際にはコンテンツのカテゴリ（自社DB管理）を持たせて登録し、エンドユーザが予め選択したカテゴリのPDFが投稿された場合に限り、該当エンドユーザにメールが配信される運用を希望しています。御社で提供するサービスに合致しますでしょうか？

アンケート

Q

Ｑ.アンケートやフォームのASPを探していまして、以下の機能が満たせるかどうかを確認いただけないでしょうか？

サブドメインが使える
デザイン編集ができる　※HTMLの見た目の改変ができる、できれば既存のテンプレートではなくHTMLのマスターが取り込めるとベター。
アカウントIDごとに制作するフォームをわけることができる（各社別に作れるフォームが異なるようにする）。たとえば、アカウントAだとフォーム1，2，3が見られて、アカウントBだと4，5，6が見られる、編集できるなど。

メール共有

Q: Ｑ.メール共有システムにおいて、回答未対応メールはどのように表示されますか？

メール共有

Q

Ｑ.メール共有システムについて下記教えていただけますでしょうか。

拡張子.eml（メール）が添付されたメールを受信できますか？（添付から削除された形で、メール受信されることはないか）
問合せメール毎に、対応者の割当てはできますか？

顧客管理

Q: Ｑ.複数部署でメルマガの配信をしたいと思っています。顧客の管理も各部署で行いたいのですが、登録後の振分けは手間がかかるので、お客様がメルマガ登録する際に自動的に振り分ける事は可能でしょうか。

できればお客様が意識をせずに、Ａ部署のチラシを見て登録した場合は部署欄にＡ部署、Ｂ部署のチラシを見て登録した場合は部署欄にＢ部署が入るなど自動化したいのですが・・。

メール配信

Q: Ｑ.新しいメール配信システムの選択作業中です。特に今回検討しておりますのは、メール会員のデータ管理と、メール会員の住所（都道府県レベル）別配信です。WEBCASにそのような機能はありますか。

アンケート

Q: Ｑ.アンケートについて、最終ページ(回答完了ページ)を自動遷移で自社ページに動かすことは可能なのか。

メール共有

Q

Ｑ.メールの問合せを一元管理したく、問い合わせメール管理システムの導入を検討し始めたところです。個人情報の漏えいが起こらないよう下記の要件を実装したいのですが、対応可否を教えてください。

メールDBの暗号化可否
操作ログの出力可否
操作アクセス権限付与可否

メール配信

Q: Ｑ.端末の自動振り分けは「事前判定」とありますが、1度も送信したことのない宛先でも可能なのでしょうか。それとも1度目のメルマガで判別した情報をDBに登録し2度目から自動振り分けとなるのでしょうか。また、こちらの機能はASP型シンプルプランでも利用可能でしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.当社で出展する展示会において、アンケートシステムを利用したいと考えています。iPadで来場者に回答させたいのですが表示はできますか。

メルマガ制作

Q: Ｑ.現在、HTMLメールを自分で制作できるメール配信システムを利用していますが、配信準備までに非常に手間がかかっています。見た目のきれいなメルマガを労力かけずに作りたいのですが、制作代行を丸ごとお願いすることはできますか。

メール配信

Q: Ｑ.メール配信システムのシンプルプラン(CSVインポートメールのみ配信可能)の利用を考えておりますが、CSVのデータをメールアドレスのみにすることは可能でしょうか？

顧客管理

Q: Ｑ.お客様が自宅PCやスマホ、店頭のタブレットなどから顧客情報を事前に入力しておけば、店舗で会員カードをお渡しできるようなシステムを作りたいです。

アンケート

Q: Ｑ.WEBCAS formulatorのアンケートのフォーム数について「Webに公開するアンケートURLの単位のことをいいます」と記載がありますが、条件分岐のアンケートを作成したい場合、同URLページ内で分岐を作成することは可能でしょうか。それとも条件分岐を行う場合にはURL変更が生じますでしょうか。ご教示ください。

アンケート

Q

Ｑ.プレミアム商品券のお申し込みをWEBで受け付けたいと考えています。（※去年は、直接お店で受け付けたところトラブルが多発したため）

流れとしては、

WEBで受付（ハガキも並行で受け付ける）
当選者にハガキ
ハガキを引換所にもっていきプレミアム商品券と交換

ということをやりたいのですが、実現できますでしょうか。

メール配信

Q

Ｑ.自社にて運営している塾の保護者の方へ通知メールを送付していますが、件数も多くなってきているため現在はリレーサービスを利用中です。ただし、現在のサービスはエラーの理由が取れなかったり、エラー自体の情報が返ってこないため、メールのクリーニングがうまくいっていません。

WEBCASで以下の2つの機能があるか確認したいです。

SMTP接続で送信できる
BounceやInvalidになった場合は、送信元のアドレスにエラーメールを返す

メール共有

Q: Ｑ.メール共有管理システムを利用するためには、メールサーバーへPOPなどで接続する必要がありますか？メールをメール共有管理システムに転送することで利用可能でしょうか？

アンケート

Q: Ｑ.クライアントにアンケートシステムを提案しようとしています。クライアントは日本に本部があり、海外8か国に拠点があり、各海外拠点には顧客がいます。アンケートシステムの要件としては、多言語対応していることに加え、各国の担当者が利用する画面（アンケート作成、集計結果閲覧など）や、各国の顧客が回答するアンケート画面がそれぞれの国の言語で表示されることです。WEBCASは可能でしょうか。

アンケート

Q

Ｑ.この度、貴社アンケートシステムWEBCAS formulatorとメール配信システムWEBCAS e-mailにつきまして、お客様より下記要望可否のご質問を受けております。下記について教えて頂けますでしょうか。

作成したフォームやアンケートをメール作成画面のプルダウンから選択するだけで簡単に送信できるか
アンケート結果に合わせたメールを配信できるか

メール配信

Q

Ｑ.現在、以下が可能なメール配信システムを探しております。お手数ではございますが、可能かどうかご回答いただければ幸いです。

送信者名を１回１回変更したい。
基幹システムより吐き出したリストを、CSVで入れられるシステムか。
CSVアップロードのリストに対して、ABテストが可能か。

メール配信

Q: Ｑ.データベースと連携したメール配信サービスを検討しております。ユーザー毎に一部異なったコンテンツを差し込むのではなく、ユーザーごとに「文章全体」を変えたいです。（Aさんにはこのメール、Bさんにはこのメールのような感じ）

具体的には、個人ごとに文章を生成する仕組みは持っているので、これをSFTP等で連携してデータをWEBCASに送り配信したいです。こういったケースには対応できますでしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.海外向けWebアンケート（多言語サーベイ）を実施したいのですが、一度ご説明に来ていただくこは可能でしょうか？
中国で実施した場合もきちんと結果が飛んできているという実績の有無が知りたいです。

メール配信

Q: Ｑ.メルマガ希望者をセグメントし、
・毎週火曜：約1万人
・毎週金曜：約5万人
という配信を希望しております。
すべてHTMLメールでこの人数に配信することは可能でしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.お客様に提案中の案件でモバイル端末向けに遅延なしでメール配信したいという要望があります。
現在、建物侵入検地システム+メール配信システムでリアルタイムメール配信を行っていますが、配信遅延やブロックが多発しておりシステムのリニューアルを検討しています。
当社が検知する仕組みを構築しますので、メール配信部分をお願いできる会社を探しています。WEBCASにそのようなサービスはありますでしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.アンケートフォームのお知らせメール（アンケート回答依頼メール）でURLにパラメータを渡したものを送信し、ユーザがクリックすると、その値がhiddenの入力ボックスに入るような設定は可能でしょうか？（URLパラメータから入力フォームに値が入れられるかどうかという意味です）

アンケート

Q

Ｑ.当社のお客様で電話調査を行う会社がございます。
電話については当方でRDDの仕組みを提供しますが、トークスプリクトからアンケート取得の部分をご提供していただける会社を探しています。

具体的には、ランダムに電話をかけてアンケートに答えてくれる方を探し、オペレータが電話で対応しながらアンケートフォームに入力していきたいと考えています。

欲しい機能としては、

トークスクリプト表示
テキスト/ラジオボタン/プルダウンでの結果入力（シングル/マルチ/フリーアンサー対応）
入力結果によるロジック作成/アンケート項目の表示/非表示切替

です。

メール配信

Q: Ｑ.メールを配信した後、メールの内容を確認できる機能はありますでしょうか。

メール共有

Q: Ｑ.現在gmailで問い合わせ管理をしていますが、オペレータも増えてきて運用しにくいので、メール共有システムを使用して効率化を図りたいと考えています。WEBCAS mailcenterで問い合わせを管理するには、具体的にどうすれば良いのでしょうか？

メール配信

Q: Ｑ.メルマガ配信リストはありますが、読者の登録退会、アンケートの受付、キャンペーン受付等の機能がありません。これまではMySQLに5000人分のアドレスを溜めていて、配信対象者を選択してメールを配信する自社システムを利用していました。アンケートやキャンペーン、読者自身での登録退会をしたいという希望が社内で上がりまして、該当するシステムを探しております。

メール配信

Q: Ｑ.会員数千人に対し、月1回HTMLメールを配信する予定です。登録者すべてに配信ではなく、個人情報をチェックした上で「送らないフラグ」も立てたいです。

アンケート

Q: Ｑ.社内アンケートを実施する予定です。「その他」を選択後、文字記入欄を設けたいのですがそのような設定はできますか？

メール配信

Q: Ｑ.数千人規模の顧客に対し、月に数度のメールと、以降のステップメールを実施したいです。
また、メール内にあるキャンペーンサイトへのリンクを送信先ごとに判別できるようにし、誰がリンク先へ飛んだか解析できるようにしたいのですが、WEBCASで可能ですか。

顧客管理

Q

Ｑ.美容室で会員宛てにメールを送信したいです。以下を実現したいのですが、WEBCASで可能でしょうか。

お誕生日前後のメール
次回予約確認メールを2,3日前に送信(次回予約の日にちを入れると勝手に送信される仕組みはあるか)

メール共有

Q: Ｑ.現在、取引企業様とのメールを複数担当者にて各自のメールソフトにてそれぞれ受信し、送信の際にはBCCで該当のメールアドレスを指定して担当者内で共有する、という運用を行っております。
しかし、この運用では色々と不便があるため、メール共有ソフトの導入を考えております。

20名で使用した場合、100名で使用した場合のそれぞれの金額をお伺いできれば幸いです。

メルマガ制作

Q: Ｑ.現在toB向けにメルマガを週1で配信しているが、社内のリソースが足りず、アウトソーシングを検討しています。配信システム自体はあるのでクリエイティブの部分を相談したいです。

アンケート

Q: Ｑ.ホームページにイベントや抽選会の応募フォーム設置を検討しております。
個人情報取得が伴うため、個人情報に関する覚書をかわす必要があります。御社で上記のフォーマットはお持ちでしょうか？

顧客管理

Q: Ｑ.お申込みフォームとフォームから送信されたお客様情報の管理をDBで管理したく、御社の製品でそのような機能はありますでしょうか。欲しい機能の詳細は、フォーム以外の問合せの場合（電話やFAXなど）でも手作業で、DBのデータを管理画面等から入力・変更ができて、最終的にはCSV等にも出力できれば理想です
（管理画面ではなくとも、CSVで出力し、編集したCSVを再度インポートして反映するなど）

メール共有

Q: Ｑ.メールセンターについて教えてください。フォルダ、アカウント等に対して、ログインユーザー毎の制限は可能ですか？

メール配信

Q

Ｑ.メール配信システムについて、下記内容をお知らせください。

FromアドレスはWEBCAS専用アドレスになってしまうのか。
独自ドメインオプションが必要な理由は？

アンケート

Q: Ｑ.お客様が匿名で回答できる満足度調査をしたいと考えています。
年2回実施想定なので、スポットで利用する場合も、アカウントデータが引き継げるか？がポイントです。

顧客管理

Q: Ｑ.ユーザーが弊社WEBサイトからメルマガ購読の登録が出来る入力フォームのようなものを組み込むことが出来るサービスはございますでしょうか。

イメージとしては、弊社WEBサイトの特定の箇所にリンク（またはバナー）を設置し、その遷移先（ここ以降御社のシステムを利用）で、ユーザーがメルマガ受信用メールアドレスやサイト内のコンテンツ属性などを選択して、メルマガ購読登録を行い、その入力した内容を「メルマガ配信用アドレス帳」として属性別で保存管理できる想定です。少し複雑な内容で想定している内容が伝わりにくく恐縮ですが、お返事頂けますと幸いです。

アンケート

Q

Ｑ.数点確認をさせていただきたく、ご教示ください。

アンケート回答にあたり、事前にID・パスワードを配布せず、回答時に会員登録させることができますか。
回答を送信前または送信後に「印刷」ボタンを表示することはできますか。

メール配信

Q: Ｑ.クラウド環境で、1時間当たりどのくらいのスピードが出せますか？

メール共有

Q: Ｑ.現在Gmailでユーザーサポートをおこなっています。Gmailの機能だと複数人対応もできず、メールと登録が紐付いていないため、対応履歴も残しておくことが出来ません。
対応件数等の数値管理も行いたく、導入を検討しています。

アンケート

Q

Ｑ.下記どちらかの運用を考えていますが、WEBCASで実現できますか。

店舗スタッフの名刺にそれぞれ異なるQRコードを貼り、そのQRコードをお客様にスマホで読み取ってもらいアンケートに答えていただく。
QRコード読取でどの店舗スタッフの名刺からアンケートに飛んできたか把握ができるようにしたい。

店舗スタッフが自分のID・PWでiPadにログインし、お客様にそのiPadを渡し、アンケートにお答えいただく。店舗スタッフのID・PWでログインしたアンケート画面のため、どの店舗スタッフに案内されてアンケートに答えたか把握したい

メール配信

Q: Ｑ.One to Oneメール配信について、どういったことができるか内容をお教えいただきたいです。

アンケート

Q: Ｑ.コンテストイベント参加者に写真を送ってもらいたいです。まずは、参加者にQRコードを読み取ってもらってからメールを送信いただき、そこにこちらから写真添付用のメールを送信して、さらに住所と名前と写真を返信してもらう、というシステムを構築したいのですが、WEBCASでできますでしょうか？

アンケート

Q: Ｑ.紙で収集しているセミナー後のアンケートをシステム化できないか検討しています。
紙のアンケート用紙にQRコードを印刷し、セミナー会場でスマートフォンから回答するか、紙でアンケートを提出するかお客様が選択できるようにしたいと考えております。

他社のシステムではあらかじめ回答者を登録しておかなければならない点がネックとなりましたが、御社のシステムではいかがでしょうか？

メール配信

Q: Ｑ.現在他社のメール配信システムを使用していますが、基幹システムの会員情報との自動連携ができないため、この機会に乗り換えを検討してみたいという話になり、ご連絡させていただいた次第です。

現在はメール配信の都度、基幹のシステムに蓄積している会員リストをCSVでダウンロードし、メール配信システムにインポートしています。

顧客管理

Q: Ｑ.以下の流れでステップメールを配信したく、サービスを探しております。

フォームから顧客情報を登録していただく
　↓
そのユーザーに対して、定期的に（3日後、2週間後など）メールを送る
　↓
メールに記載しているURLから毎回アンケートに回答してもらう。
　↓
回答内容はDBに自動登録
　↓
アンケート未回答の場合は再送設定

御社のサービスでこれらの対応は可能でしょうか。

メール共有

Q: Ｑ.WEBCAS mailcenterは、特定の問い合わせフォームのみに対しての利用もできるでしょうか？

またクラウドタイプのもので利用したいのですが、メールを行う際に、顧客と添付ファイルでのやり取りができるでしょうか？

メール共有

Q: Ｑ.formulatorでユーザーから問合せを受け付け、mailcenterでその返答をする仕組みを考えています。このとき、mailcenterから送られたメールにユーザーは再度返信できますでしょうか。
また、返信できる場合にこれもmailcenter経由でやり取りできるものでしょうか。

メール配信

Q

Ｑ.この度、BtoB向けのメルマガ配信を考えており、下記項目が可能かどうかをご教授いただけますでしょうか。

システムで個人の名前を入れられるようにして送信したい
配信するURLを個別に変更し、そのURLをクリックすると誰がクリックしたかわかるようなシステムは組み込めるか。（営業の電話がしやすいようにする）

メール配信

Q

Ｑ.「海外メール配信システム」を探しています。いくつか確認させてください。

貴社のメール配信システムは、海外向け配信の機能を有していると思いますが、ほかにどんな機能があるでしょうか？具体的には、配信ターゲットを抽出する条件設定がどこまでできるか知りたいです。

また、中国への配信実績があるか（配信可能か）も知りたく思います。

※弊社のお客さまはアジア圏が中心となっており、中国への配信可能かどうかは大事なポイントになっております。

アンケート

Q

Ｑ.お問い合わせフォームが作成できるASPサービスを探しております。以下項目のご回答をお願いいたします。

オリジナルデザインの可・不可
SSLについて（認証機関など）
問い合わせデータのダウンロード可・不可

メール配信

Q: Ｑ.WEBCAS e-mailのシンプルプランとCRMプランの違いを教えてください。

アンケート

Q: Ｑ.WEBショップにおいて、複数フォームを用意し、それに見合ったフォーム表示をしたいです。
具体的には、スポーツを選択⇒数量を選ぶ⇒その内容に合わせて登録フォームを出す、という遷移は可能でしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.来年度から社員向けアンケートの導入を検討しており、現在高セキュリティ、手軽でコスパのよいウェブアンケートを探しています。
セキュリティを一番重視しているのですが、社外の人がアクセスできないような仕組みはあるのでしょうか？

メール配信

Q: Ｑ.目的の開発に利用可能かどうか、ご教示頂きたくご連絡差し上げました。

マリンスポーツの予約者へ、利用日前日にリマインドメールを送信する目的で利用を考えています。
手動でCSV等をインポートすることで、ユーザー1人1人に対して異なる内容のリマインドメールを登録し、決まった時刻に一斉配信するという運用を希望しています。（※CSVの中に予約内容や金額等の文章も含めるイメージです）

WEBCASで上記のようなことは実現可能でしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.現在、他社のメール配信システムを利用していますが、送信先ごとにfromメールアドレスを変える機能がないため、非常に手間がかかっています。「10人近くの営業担当から個別にメールを送る」という運用を実現するため、営業事務が10回に分けてメールを送っている状態です。WEBCASはその機能があるようですが、詳細を教えていただけますか。

アンケート

Q: Ｑ.官公庁向けのアンケートで利用したいのですが、とにかくセキュリティを気にしています。もしセキュリティ攻撃を受けてしまった場合の漏洩防止の仕組みを教えてください。

顧客管理

Q

Ｑ.弊社のアルバイト向けに御社のサービスが使用可能か検討させて頂きたくお問合せさせて頂きました。
下記が可能かどうか、お知らせ頂ければ幸いです。

使用したい内容

登録アルバイトのデータ管理【2,000名前後】
登録アルバイトへのメール配信【一斉送信、個別送信、条件抽出送信（男女別、年齢別など）】
送信者アドレス（fromアドレス）や返信先アドレス（reply-to）を自由に設定できるか

メール配信

Q: Ｑ.当社で扱っている商品紹介・新商品案内等を今後メルマガを使って行い、売上アップをしたいと考えております。
顧客（得意先会社）のグループを作成し、商品によってターゲットを決めてメルマガ送付したいと考えております。どんなことが可能か、教えていただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。

メール共有

Q: Ｑ.メール共有システムWEBCAS mailcenterのサポート体制はどうなっていますか？システムに不慣れなので、サポートはかなり重要視しています。

顧客管理

Q: Ｑ.月に2～3回セミナーを開催していますが、メールで申込を受け付けて、Excelで管理しています。今後はデータベースを作ってその中で管理したいと考えています。データベースに溜まったリストに対してメール配信もしたいです。適切なプランはありますか？

メール配信

Q: Ｑ.ユーザーにメール配信をする予定ができたが、何をどのように始めればよいかわかりません。初めてなので、フローを手取り足取り教えてほしいです。

メール配信

Q: Ｑ.メルマガシステムに下記機能があるか教えてください。

・ユーザー管理（権限管理/ロール機能）
・CSVエクスポート

顧客管理

Q

Ｑ.弊社のお客様で、イベント管理とメルマガ配信を連携して行いたいというご相談があり、貴社のサービスで実現可能か教えていただきたく、ご連絡いたしました。

やりたいことは以下です。

会員機能を持たせる
会員情報は、利用者で編集ができる（マイページ的なもの、メールアドレスの変更など）
イベント申込時、会員の場合は、基本情報（名前やメールアドレス等）の入力を省略できる

アンケート

Q: Ｑ.弊社Androidアプリの有料会員に、プレゼントキャンペーンを実施したいと考えております。
弊社より、有料会員に申込みフォームのURLを通知することによって対象者をフィルタする方法で考えています。

ただ、URLが分かれば誰でも応募できてしまいますので、アクセス元を限定するなど不正防止機能があれば教えていただけないでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.これからメールマーケティングを始めようと思っている。スマホユーザーではなく、パソコンのアドレスだけにメールを配信したい。WEBCASは出し分けが可能だと聞いたので詳しく知りたい。

アンケート

Q: Ｑ.営業担当者が使用する、問診ツールの作成を検討していますが、WEBCASで可能でしょうか。

使い方としては営業マンが商談中にアンケートフォームでお客様の情報等を入力し、最後に提案サービスを表示するイメージでいます。

顧客管理

Q: Ｑ.自社製品を購入いただいた方にユーザー登録を促すハガキを送っていますが、3％程度の成果しかありません。今後WEB化し、ユーザー登録数を増やしたいと考えています。

項目として、個人情報の他、自社製品【メンテナンス日】という項目を設け、これを更新・管理できるものが必須です。

アンケート

Q: Ｑ.事前（契約前）にアンケートを作成しておくことはできますか。

メール配信

Q: Ｑ.配信リストのうち、docomo宛にのみメールを送るといったことは可能でしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.アンケートシステムについて質問です。1時間5,000件を超えるアクセス数に備えた冗長性を持たせることも可能なのでしょうか？

メール共有

Q: Ｑ.現在、製品のお見積り依頼対応などをサンダーバードを利用して対応中です。複数の窓口（メーリングリスト）があり、対応人数は15名程度です。
よくあるメール共有管理システムとの違いを教えていただけますか？

メール配信

Q: Ｑ.休眠顧客3～5万件のリストありますが、有効アドレスの管理ができていないため、エラー率が非常に高いです。そのため、現在システムが停止してしまったりしています。有効なアドレスには届くようにしたいのですが、WEBCASを導入した場合、何か特別なサポートなどしていただけるのでしょうか？

アンケート

Q: Ｑ.PC・タブレット・スマートフォン向けのアンケートシステム構築を予定しております。
コピー機能などで簡単につくれるようにしたいです。WEBCASがこれらの要件にあっているか確認したいです。

メール配信

Q: Ｑ.サービスの更新案内をフォローアップメールで実施したい。
60日前、90日前に更新連絡をする。配信対象ファイルは手動でCSVで登録をし、ファイルは洗い替えをしたい。配信対象件数としては、10,000件～30,000件。

アンケート

Q

Ｑ.商品購入ユーザーに対しアンケートを実施し、抽選でギフト券を贈るキャンペーンを検討中です。

ランダムのシリアルナンバーを各ユーザーに配布し入力させる。
回答が蓄積されたところで、回答者の中から当選者をランダムで抽出。
ギフト券を贈る

いう形を検討中です。WEBCASで可能でしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.WEBCAS formulatorのサーバはどこにあるのですか？
また、回答数500件と5000件で料金は変わりますか？

メール配信

Q: Ｑ.CSVの配信リスト15万件（10MB程度）を一括で登録・更新し、メール配信することは可能ですか？

アンケート

Q: Ｑ.WEBのアンケートをこれから実施したい。ノウハウがないので、どのようにアンケートを実施していけばいいのか、またアンケートの製作代行などを行ってもらえるサービスを探している。そのような依頼もできるか。

メール配信

Q: Ｑ.会員が7万人ほどいますが、配信ログやリターンメールから抽出して「届かないアドレス」を抜く運用が実施できていません。WEBCASは、こういったアドレスクリーニングを自動でできますでしょうか。

アンケート

Q

Ｑ.セミナー申込み管理ツールを検討しております。以下可能でしょうか。

個人情報の取扱いに関する同意が取得できる
キャンセル待ち対応ができる

顧客管理

Q: Ｑ.現在、CGIのような独自に開発した会員登録ツールを使っているのですが、登録者が自由に会員情報変更・退会等をすることがができません。
上記課題がクリアできるシステム導入の検討を始めています。

メール共有

Q

Ｑ.メール共有管理システムについて質問です。

IPアドレスの制限は可能ですか？
操作ログはどのような内容を見られますか？

アンケート

Q: Ｑ.会社見学会の応募フォームを作成する必要があります。
WEBフォームは情報漏えいなどで狙われやすいと聞くので何とかしたく、セキュリティが強固なシステムでコーポレートガバナンスもしっかりしているところに頼みたいと思っています。

メール配信

Q: Ｑ.WEBCASのメール配信システムは、PC・携帯（ガラケー）・スマートフォン向けメール配信全てに対応しているとのことですが、ガラケー向けに配信されたメールのメール配信結果の分析（クリック率、開封率、コンバージョン分析）はどこまで可能かご教示頂けますでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.弊社にてAWSの運用を支援している企業様から、メール配信システムを導入したいと申し出があり、導入可能なシステムの検討をしております。
導入要件として、AWS上で稼働する既存システムとAWSローカル内通信で完結できるメール配信システムを望まれております。そこで、既存AWS環境内に、クラウドではなくパッケージとして導入・カスタマイズする事で対応できないと考えております。こういった運用は実現可能でしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.応募フォーム上にて、ユーザーに画像を送付させることは可能でしょうか？
具体的には、ご利用レシートを撮影、送付させたいと思っています。

メール配信

Q: Ｑ.スマホには出来る限りHTMLメールを見せたいのですが、現在はHTMLメールの画像が出たり出なかったりしているようでよくわかりません。
WEBCASはスマホにHTMLメールを配信できるのでしょうか。

メール共有

Q

Ｑ.メールセンターについて質問があります。

メール1件1件に対して、コメントをいれられるのか？
時間によってメールを色分けできるか？

メール配信

Q: Ｑ.通販で利用している基幹のDBがあります。バッチで初回注文のユーザーをWEBCASのクラウド側に連携し、ステップメールを配信したいです。メールアドレス以外の項目も夜間バッチで連携し、エラーデータは戻してほしいのですが可能ですか。

顧客管理

Q: Ｑ.会員データベースの作成を御社にお願いすることはできますか？データベースの情報を参照し、ステップメールを配信したいと考えています。

アンケート

Q

Ｑ.貴社のアンケートシステムを利用する場合、以下の方法が可能かどうかを教えてください。

個人情報収集のための規約（弊社で用意）の表示
規約に同意した場合にのみアンケート回答を可能にする

※個人情報は　氏名、会社名、部署名、住所、電話番号、E-mailアドレスを想定。以上、宜しくお願いします。

アンケート

Q: Ｑ.セミナー・検定・講座の申込フォームを作成していますが、現在使っているシステムではバーの色を変えるだけなど、とても簡単なことしかできず、企業HPとは別物になってしまうため違和感を感じています。HPのデザインと完璧に揃えたいのでデザインカスタマイズが必須なのですが、WEBCASはデザインの編集はできますでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.障害発生連絡の通知メールシステムを新規構築したいと考えています。クライアントのセキュリティポリシー上、オンプレのみの検討です。

メール配信

Q: Ｑ.当社は化粧品会社のため、写真や画像を多く使ったメールを配信していますが、データ量が多いため配信が遅いのが課題です。重たいHTMLメールを一斉配信しても大丈夫なメール配信システムを探しています。

メール共有

Q: Ｑ.お客様からのお問い合わせメールを10ユーザで一元管理したいと考えています。
作成者→承認者→送信者という各担当を置きたいのですが、可能でしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.これからブランドサイトを立ち上げる予定なのですが、サービスローンチまでの間に仮ページを表示しメールアドレスを取得しておき、本サイト立ち上げ後にメールでサイトURLを案内したいと考えています。大規模な顧客管理システム等は必要ないので、スポットで簡単に使えるものを探しています。

SMS配信

Q: Ｑ.SMS配信とメール配信を行いたい。どちらも同じシステムで統一し、「メールが届かない人にSMSを送る」ということがスムーズに行えるようにしたい。

アンケート

Q: Ｑ.定員になったら自動的に締切処理を行い、「応募を締め切りました」というフォームに変更したい。WEBCASで可能か？

メール配信

Q: Ｑ.Googleアンケートで形式がバラバラの顧客データがあります。これをCSV形式にまとめて、インポートしてメールマーケティングに活用したいのですが、データのインポートは可能でしょうか？
インポートが可能な場合、CSVのデータの順番など何か決まりごとはありますか？データの内容としては、[名前性別年代職種出身地・・・他10項目]あります。

メール配信

Q: Ｑ.メール配信システムにおいて、下記環境での実績はございますでしょうか。
・Windows Server 2012
・Oracle Database 12c
宜しくお願い致します。

アンケート

Q: Ｑ.申込フォームを作成したいと考えております。入力不備(記入漏れ等)はエラーメッセージを出し、申込が完了しないようにしたいです。可能でしょうか？

メール配信

Q: Ｑ.Rtoasterの利用が前提で、連携できるメール配信システムを探しています。WEBCASは連携可能でしょうか？

アンケート

Q: Ｑ.キャンペーン受付フォームについてお伺いしたくご連絡しました。登録件数は料金に関係ないのでしょうか。

顧客管理

Q: Ｑ.ダブルオプトインで登録し、メール配信をしたい。またセキュリティ状況等も教えてほしい。

メール配信

Q: Ｑ.ドメインAとドメインBを管理しています。各サイトのお客さんに対してメルマガを月2回送信しようと考えております。

ドメインAは月5万アドレスx2回
ドメインBは月2万アドレスx2回

くらいを予定しています。アカウント1つでシステム的に対応は可能でしょうか？

アンケート

Q: Ｑ.スマホ・PCにてアンケート・懸賞の応募受付などができるシステムを探しています。御社サービスの資料送付をお願い致します。

メール配信

Q: Ｑ.メール配信のパーソナライズURL機能は、シンプルプランでも利用可能ですか？配信後、クリックされたかを確認したいためです。

アンケート

Q: Ｑ.WEBCAS formulatorで問合せ窓口を開設をしようと検討しておりますが、ドメイン指定およびSSL通信には対応していますでしょうか。また、サービス利用開始までの必要期間を教えてください。

アンケート

Q: Ｑ.キャンペーンアンケートで、実在する商品に記載されている2つのユニークコードを入力し、マッチした人たちのみがアンケート（応募）できる仕組みを考えている。御社システムで可能か。

メール配信

Q: Ｑ.メールマガジン配信時にアンケートでフィードバックを頂き、それを次回のメールマガジンに反映させるような仕組みでの運用を考えています。ぜひご提案頂けましたら幸いです。

メール配信

Q: Ｑ.弊社クライアント向けにWEBCAS e-mailの利用を検討しています。代理店制度は設けていますでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.CRMとの連携が可能とのことですが、Microsoft DynamicsとのSFTP連携はできますでしょうか？

アンケート

Q: Ｑ.テレビショッピングにて、月間50万件ほど商品を出荷をしております
物流/配送面についてのお客様の声を確認したく、アンケートシステムの利用を検討しています。
設問は5問程度の選択形式＋自由記述形式を考えており、出荷用の段ボールにアンケートサイトのQRコードを印字し、お客様の誘導を図りたいと考えております。

メール配信

Q: Ｑ.エラーについて教えてください。
メール送付がエラーとなってしまった場合、その1件以外に影響が発生することはございますでしょうか。(途中でエラーとなる物があるとその先もすべてエラーとなる　など)

また、メールがエラーとなった場合、どのように判断ができるか、お知らせください。(ログが出力される　など)

メール配信

Q: Ｑ.メールの料金について確認したい。何回送っても定額なのか、通数によって変わるのか？

メール配信

Q: Ｑ.大学様向けにメール配信システムを提案予定ですが、大学関連での事例などがございましたらご教示ください。一度のメールの送信数は30,000通程度の想定です。

アンケート

Q: Ｑ.ASP型アンケートシステムの場合、フォーム数を増やして契約することは可能でしょうか？可能な場合、5フォームを超えて追加すると追加料金はどのくらいになるのでしょうか？そのあたりの価格感が知りたいです。

アンケート

Q: Ｑ.アンケート対象者から画像ファイルをアップロードさせ入手でき、且つ、期間限定で利用できるサービスを探しています。

メール配信

Q: Ｑ.配信リストを配信ツール側で管理・メンテナンスするのではなく、自社の顧客管理システムから配信リストを作成し、毎回、それをインポートして（＝配信リストをまるっと入れ替えて）配信したい。こういった運用は可能でしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.PHPで自社のWEB会員サイトを構築済です。ここにAPI連携等でWEBCAS e-mailを組み込むことは可能ですか。

アンケート

Q: Ｑ.登録フォームの設置を検討しています。その際、「●●に同意しますか？」というページを挟んだ形のフォームを作りたいのですが可能でしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.クライアントに提供している既存アンケートシステムがあるのですが、公開URLの一部を変更すると他社のアンケート画面が容易に表示されてしまうという問題があり、リプレースを考えています。WEBCAS formulatorについて詳しく教えてください。

メール配信

Q

Ｑ.APIにて下記の処理は可能でしょうか。

メール配信のリスト作成
配信メールの文面作成
配信予約の設定

アンケート

Q: Ｑ.画像投稿コンテストの企画段階です。200人位の投稿を想定しており、1ヶ月のスポット利用を希望しています。WEBCAS formulatorで実現可能でしょうか

メール共有

Q: Ｑ.ECサイトのお客様サポートとして、現在他社の問い合わせメール管理システムを利用しています。しかし、サイトを複数運営しているため問い合わせ窓口が多く、サポート用のメールアドレスを30個設定しており、その月額費用が数十万かかってしまっています。仮に御社システムを使った場合、現在の当社の運用コストはいくらになりますでしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.ログインしたIDによって、閲覧可能なデータに制限をかけることは可能でしょうか？
たとえば、アンケート(A)は、管理者Aのみが閲覧可能、といった運用は可能でしょうか？

アンケート

Q: Ｑ.セミナーの事務局を代行しています。現状エクセルで申込を受け付けているのですが、締切前後に申込が集中し対応に時間がかかっています。また、受付漏れなどのミスもあり、システムの導入を検討しています。

メール配信

Q: Ｑ.現在メルマガ配信の実施を検討しています。
社内にて顧客管理システムは既に存在し、メルマガ用のメールも作成できる環境はあるもの、システムの都合上メールの大量送信ができません。

既存環境（特に顧客管理システム）は、そのまま使用することを希望しています。つまり、メルマガ配信用に顧客情報を別途管理することは極力避ける前提で実現できるサービスを探しています。

顧客管理

Q: Ｑ.弊社サイトのユーザーに心理学的なアプローチのサーベイを実施したい。サーベイを受けると同時に会員登録をしてもらいデータベースを組みたい。

メール配信

Q: Ｑ.メール本文に何項目までユニークなお客様情報をそれぞれ差し込む事が出来ますか。

メール配信

Q: Ｑ.クライアント様のDBとAPI等で繋いで、原稿を直接取得したりするなどのカスタマイズは可能でしょうか。

アンケート

Q

Ｑ.Webアンケートを実施するに当たり、貴社のサービスを検討させて頂きたく存じます。要件は下記ですが、可能でしょうか。

アンケート受入：2か月間
回答数：1,500件程度
ID/Passを用いた認証
独自ドメインを用いたURL設定
Webサイト構築等の経験がほとんどない担当者が扱える仕様

メール共有

Q

Ｑ.問合せが増えており、現在thunderbirdで対応しているが漏れ等に困っています。
下記2点ご回答お願いします。

今までthunderbirdで受け取った問合せを移して共有することは可能か
CSVでもDLできると記載があるが、全てDLされてしまうのか

顧客管理

Q: Ｑ.現在弊社で利用しているCRMの見直しを検討しています。理由はセキュリティー基準やサポートが適正ではないと思われるためです。主な利用目的は、メール会員管理（個人情報の管理）、メール配信、問い合わせフォームの作成、アンケート作成などが必要と考えています。個人情報の移設などを含めた総合的な見積もりをとりたいのでお打合せなどは可能でしょうか？

アンケート

Q: Ｑ.2カ月のセミナー申込みで利用したい。申込データをCSVでDLして、クライアントに納品したい。セミナー登録は500人程度を想定。

顧客管理

Q: Ｑ.WEBでサンプルの受け付けを行い、申込みがあった人に対し、ステップメールを送り、最終的にはリアルな店舗に誘導したいと考えています。以下を実現できますでしょうか。

サンプル申し込み⇒フォローアップメール⇒リアル店舗来店（ここでフォローアップメールで送られた文面を提示してもらう）⇒店員が来店登録（フォーム）を行う⇒次回来店までのフォローアップメール

アンケート

Q: Ｑ.仮登録フォームとしてアンケートシステムWEBCAS formulatorの利用を検討しています。（※会員登録DBは別にあるため、必要ありません）
「個人情報同意ページ⇒入力ページ⇒確認ページ⇒完了ページ⇒サンキューメールから本登録へ誘導」というフローを組みたいのですが、可能でしょうか。アンケート回答データと、本登録時のデータの認証が必要です。

アンケート

Q: Ｑ.スタンダードプランは「5フォームまで使用可」と書いてありますが、具体的にどういうことでしょうか？

メール配信

Q: Ｑ.以前選定したシステムがエラー理由の判別ができず、サポート対応もイマイチだったため、クライアントより別サービスの再提案を依頼されています。

空メールから登録フォームを呼び出し、データベースに登録するという運用なのですが、御社システムで可能でしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.このたび社員向けの満足度調査を行いたいと考えております。現在はイーラーニングの機能を使って一部行っていますが、データ収集等がとても面倒で困っています。

メルマガ制作

Q: Ｑ.メルマガ配信開始を検討しており、メルマガテンプレート作成サービスに興味を持ちました。メルマガは弊社にとって新しい試みのため、メルマガ全般に関して一度、お話を伺えればと思います。よろしくお願い致します。

メール配信

Q: Ｑ.メール配信システムを契約する場合、社内コンプライアンスの観点で、弊社書式のチェックシート等に回答いただきたいのですが、ご対応いただくことは可能か教えてください。

メール共有

Q: Ｑ.他社のメール共有・管理ソフトを利用していた際の過去メールデータ移行は可能でしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.多言語対応可能な問い合わせフォームを活用したサービス展開を検討しております。詳細につきましてお伺いしたく存じます。

アンケート

Q: Ｑ.アンケートシステムで受付けたあとに受付番号を自動付与する機能はございますでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.データベースとメール配信システムを連携せずに、自社で持っている顧客データ（Aグループ・Bグループ）の出し分けをすることは可能でしょうか。

メール共有

Q: Ｑ.受信したメール毎に時間設定をし、アラーム等で通知する機能（または類似機能）はありますか。また、ユーザー毎に操作権限を設定する機能はありますか。

メール配信

Q: Ｑ.モバイル端末へのメール配信を検討しています。顧客管理サーバからメールを配信したいのですが、キャリアブロックに引っかからないよう配信するにはどうすればよいですか？

アンケート

Q

Ｑ.アンケートシステムを1ヶ月で構築する必要があります。
御社サービスが利用できるのではないかと考えていますが、適合するかどうか、確認したい点があります。

■概要
1000人程度の会員にアンケートを実施

まずは郵送で案内を送付
↓
案内には各会員に割り振ったコードを記載
↓
ログイン画面でこのコードを入力
↓
設問に答える
↓
CSV吐き出し

■質問

ログイン管理は可能か？
独自ドメインは利用できるか？
短期利用も可能か？

メール配信

Q: Ｑ.ユーザーに対してセグメント毎にメールを配信したいのですが、下記のような運用は実現可能でしょうか。

無料ユーザー→会員登録後、1日、3日、5日、7日でメールを配信。
無料ユーザー→サービス利用中、無料上限に達する直前に有料化を案内。
有料ユーザー→パッケージの上限に達する直前に上位パッケージのご案内。

メール共有

Q: Ｑ.メール共有システムについて教えてください。
累積メール保存数は、他社サービスでは読み込んだ数なのでメール削除しても減ることはない（＝料金が安くなることはない）、という考え方なのですが、御社もそうでしょうか。

アンケート

Q

Ｑ.講演会行事の事前参加登録受付（一般の来聴者に、氏名・メールアドレス・所属等を記入してもらう）のために、セミナー受付フォームを利用することを検討中です。2点、教えてください。

(1) 社内のきまりで
個人情報を扱う業務に外部サービスを利用する場合は、委託先が下記いずれかの資格を所持していること。

ISO/IEC 27001 (JISQ 27001)
JISQ 15001
ISO/IEC 9001 (JISQ 9001)

と決まっています。
御社は上記いずれかの資格を所持されていますか。

(2) 事前参加登録が入力されたときに、

申込者への自動返信メール（「ご登録ありがとうございます」）
事務局への通知メール（「登録がありました」または、自動返信のCc）

を送信することはできますか。

アンケート

Q: Ｑ.WEBCAS formulatorに集計機能はありますか？

アンケート

Q: Ｑ.英語、中国語（繁体字と簡体字）、ハングルによるWEBアンケートの実施を検討しています。
多言語での対応は可能でしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.弊社のクライアントがメール配信システムを探しています。
端末のデバイスを識別してメール原稿を分けることは可能でしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.WEBCASが使用するMTAとして動作保証のあるものをお教え下さい。 (postfix, sendmail, qmail・・・など)

アンケート

Q: Ｑ.同じ回答者が複数回の回答ができますか？上書きしないで全部残したい。

メール共有

Q: Ｑ.メール共有システムついてお聞きします。
複数メールアドレス(窓口)の管理はできますか？宜しくお願い致します。

アンケート

Q: Ｑ.問い合わせフォームとしてWEBCAS formulatorを検討しています。2ヶ月のスポットで、スマホ向けに最適化できると良いです。

アンケート

Q: Ｑ.御社のサービス「WEBCAS」についてお尋ねしたく、連絡させていただきます。
弊社はモバイルオンラインゲームを提供しておりますが、現在ゲーム内における「お問い合わせフォーム」の検討を進めております。そこで、御社の「WEBCAS」を検討させていただきたく、詳しい話を聞かせていただけないでしょうか。よろしくお願いいたします。

メール配信

Q: Ｑ.メールマガジンを用いたOne to One マーケティングを考えているお客様がいらっしゃいます。
御社の製品が合致しそうであったため、お問い合わせさせて頂きました。まずはパンフレット、紹介資料を頂きたくお願いします。

アンケート

Q

Ｑ.アンケートシステムの導入を検討しています。

複数部署が運用する複数のサービスで利用したい
個人情報の保護を重視したい
アンケート制作のインターフェイスのよさ

をポイントに、コスト感も鑑み検討したいと思っています。

メール配信

Q: Ｑ.HTML配信が可能だと思いますが、メルマガ配信先の環境にあわせて、HTMLメールとテキストメールを自動で振り分ける機能などはございますでしょうか？

アンケート

Q: Ｑ.当団体では月に1回、運営している講習会の受講者公募を行なっております。
受講者の枠は1講習会あたり20名で、月に2回のペースで開催しているのですが、先着順としているため、このお申込み時にアクセスが集中し、サーバーがダウンすることが頻発しております。
先日も公募実施日だったのですが、サーバーダウンに伴い、公募自体を中止することとなってしまいました。
貴社サービスにて、問題解決が可能であれば、ぜひご相談にのっていただきたくメールいたしました。よろしくお願いいたします。

アンケート

Q: Ｑ.CS向上のため、お客様アンケートを実施したいと考えております。
個人情報を含むかたちでの作成は可能でしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.アンケート・会員登録のASPサービスを探しておりご連絡させていただきました。
会員登録をした方がアンケートに答えるパターンを想定しており、一度会員登録をすれば次回からはid/passのみでアンケートフォームに誘導したいと思っております。これらの動作は可能でしょうか？よろしくお願いします。

メール配信

Q

Ｑ.メール配信機能の詳細について教えて頂きたいです。

テキストメールへのテキスト差込機能(セグメント単位でなく個人単位でメール文面を変更可能か)
クリック集計機能(個人別、およびURL別にクリック履歴を取得可能か）

アンケート

Q: Ｑ.社内のお問い合わせフォームで利用したいと思っております。
営業がお問い合わせフォームを利用して、商品部の共有メール宛に商品の発注ができるようにしたいです。送信者名・型番・個数などが入ればよく、この際、同じメールが営業自身にも送られるようにしたいです。

メール配信

Q: Ｑ.メールを使用した顧客管理の仕組みを提案予定です。DB連携(顧客データとの紐付け)、API呼び出し(他システムと画面を統一したい)、を行いたいです。一度ご説明をお願いできないでしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.弊社サイトでは他社のフォームサービスを利用してアンケートキャンペーンを実施しております。
現在はアンケートキャンペーンの申込のみ受付けている状況なのですが、今後は申込時に弊社サイトの会員に登録させてからアンケートキャンペーンの申込を受け付ける機能を構築したいと考えております。大規模なシステム構築をしなくても、ライトに実現できる方法はないでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.メール配信システムについて、今回弊社のIBM z/Linux(SuSE)、DB2で実装したいのですが、サポート可能でしょうか？

メール配信

Q

Ｑ.当社の営業から、それぞれが担当としている顧客に対して週に1回程度メールを送付したい。
本文1行目：○○株式会社　○○様　(ユニーク)
2行目以降：同一内容(いつも大変お世話になっております....etc)

■必要機能

送信元（From）を営業メールアドレスとしたい
顧客が返信した際営業メールアドレスに届くようにしたい
顧客が届いたメルマガから配信停止希望を出せるようにしたい
営業担当毎にExcelにまとめた宛先一覧からメルマガを送付したい

貴社システムで可能でしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.アンケート選択肢の中にイラストなどの画像を埋め込むことはできますでしょうか？また、契約1回当たりに回答数の制限はありますか？（約1万人くらいを想定しています）

メール配信

Q

Ｑ.御社のメールマガジンシステム導入を検討しております。下記の質問にお答えいただけますでしょうか。

当社では購入会員、販売会員、アフィリエイト会員の3つの会員種別があります。3種類のリストを毎回作成することなく、会員種別ごとに異なるメールマガジンを配信することは可能でしょうか。
プライバシーマークとISMSは取得されておりますでしょうか。

どうぞよろしくお願いいたします。

メール配信

Q

Ｑ.現在、以下の要件を満たすメール配信サービスの導入を検討しております。

API連携によるメール配信（弊社構築システムでメール文を生成し、リレーするイメージ）
バウンスメールの管理
空メールを受信して会員登録ができること
データは国内のデータセンターに保管されること

アンケート

Q: Ｑ.formulatorをクライアント（80店舗展開の飲食業）に提案したく検討中です。
メール会員にメールでクローズドアンケートを行う→インセンティブの付与を行いたいと思っています。こちらは実現可能でしょうか？
※クローズドの目的は入力項目の削減による入力率の向上です。

メール共有

Q: Ｑ.メールによるサポート体制を強化したく、メール共有サービスの導入を検討しています。
他社との違いや特徴などを教えていただければ幸いです。よろしくお願いいたします。

メール配信

Q: Ｑ.現在弊社管理中のサーバにてメルマガの配信を行っております。
クラウドへの移行を検討していたところ、御社サービスが目にとまりましたのでお問い合わせ致します。現在メール配信リストが10,000件あるのですが、こちらを弊社DBから移行していただくことは可能なのでしょうか。（御社側での移行作業は実施いただけるのか、もしくはCSV形式でインポート可能なのか）

アンケート

Q: Ｑ.ガラケーからのキャンペーン登録フォームはつくれますでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.DMPサービスとメール配信システムとの連携を検討しております。
貴社システムはすでに複数のDMPと連携しているとのことですが、詳しく教えていただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。

アンケート

Q: Ｑ.弊社が登録している団体において発刊している雑誌に関する読者アンケートを、WEBで実施したいと考えています。設問15問程度、期間3か月程度を考えておりますが、それについてお見積りをお願いしたいと思っています。よろしくお願いいたします。

アンケート

Q: Ｑ.1か月以内の短期キャンペーンサイトを構築したいと考えていて、その応募フォーム部分の仕組みを御社のサービスで対応できないか検討しています。費用概算などを教えてほしいです。

メール配信

Q: Ｑ.小売店を複数展開しております。
導入検討の目的としましてはメール配信における集客実績を作り、CRMのベースを構築したいと考えております。そこで貴社サービスWEBCASを拝見し連絡させていただきました。

現段階で弊社が保有する顧客データはまだまだ少なく、これから増やし、マーケティング活動を拡大することを予定しております。今回の導入におきましてはテスト運用となりますので、単月スポットでの運用が可能なプランを希望しております。

ちなみに
登録顧客データは5,000件以内
メール配信予定数は10万通以内／月

こちらの内容で運用における費用感など見積もりいただくことは可能でしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.弊社の会員向けにアンケートの実施を検討しています。
会員のみにメールで案内し、回答いただいた方には弊社サービスで利用できるクーポンのプレゼントを想定しており、プレゼント付与のために回答者の弊社会員とのマッチングが必要です。
上記を実現できるかどうか教えていただけますでしょうか。

アンケート

Q

Ｑ.現在、弊社のお客様がスポーツイベントを企画、運営されているのですが、そのWEBエントリーフォームを作成したいとのご連絡をいただきました。
貴社のサービスがご利用可能かと思い、お問い合わせさせていただきました。下記が可能かご連絡いただけますでしょうか？

参加コースの管理
エントリー後のお客様への一括メール配信
クライアント様による自由なフォーム作成

以上、よろしくお願いいたします。

メール配信

Q: Ｑ.現在、弊社では自社開発の管理ツールで3,000人程度のお客様に対して毎日メールで最新の情報をお送りしております。1日に数回配信を行っており、1日で合計6万通前後になります。
この管理ツールのメール配信部分だけを外部サービスに切り替える検討を行っているのですが、弊社の管理ツール内のフォーマットで、APIなどを経由して配信することはできるのでしょうか。ご確認よろしくお願いいたします。

アンケート

Q: Ｑ.社員用IP制限およびログイン式アンケートを今週中に業者確定、設定をしたいと思っています。

2週間程度社員にアンケートを実施し、集計までシステムでしたうえで、csvで最終データのダウンロードができればと思っています。トライアルなどができればよいのですが。

メール配信

Q

Ｑ.キャンペーンの当選通知としてメール配信ASPを利用したいと考えています。以下、教えていただけますでしょうか。

サポートの営業時間帯と日時について
申込から使用開始までの最短日時について
シンプルプランでの料金について

メール共有

Q: Ｑ.メール共有システムについて、詳細をうかがいたく連絡させていただきました。
弊社では8個の共有のメールアドレスを使用しており、OUTLOOKなどのメールソフトにて問い合わせ対応を行っています。この運用では今後漏れ等の発生が懸念される為、解決できる方法を探しております。よろしくお願い致します。

メール配信

Q: Ｑ.
・スマートフォン対応
・開封率の把握
が出来るメール配信サービスを探しております。よろしく御願いいたします。

顧客管理

Q: Ｑ.空メールを受信し、顧客のメールアドレスを保管できるシステム導入を検討しております。

QRコードから空メールを送信してもらう→送信元に登録用URLが送られる→URLにアクセスし、名前などを入力→ＤＢに登録→ユーザーにはサンクスメールを送り運営側には登録通知メールを送る　といった運用を致したく存じます。

ご来社頂き、御社システムの説明、及びデモをして頂くことは可能でしょうか？

アンケート

Q: Ｑ.イベントなどで個人情報を含んだアンケートを行いたいのですが、そう言った収集は可能でしょうか。また、その場合の顧客情報などはイベント終了後どうなるのかなどを知りたいです。

メール配信

Q

Ｑ.御社「WEBCAS」シリーズについて確認させてください。
弊社顧客に「一斉メール配信」と「携帯向け送信」のソリューションを提案したいと思っております。要件としては以下のようなものがございます。

フィッシング対策として電子署名(S/MIME)を利用できること
一斉メール配信する対象者をCSVで取り込めること

御社「WEBCAS」で実現可能でしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.ユーザー様へのメールによるアプローチ（メールマガジンの配信やリマインドメールの送信）において、外部のメール配信サービスの利用を検討しています。特にキャリアやGMailにおける受信制限や迷惑メール振り分けへの対策を考えたとき、ノウハウを持つメール配信事業者様にお願いするのがよいのではないか、と考えています。つきましては、御社のWEBCASサービスについて、一度、お話をお伺いできないでしょうか？

メール配信

Q: Ｑ.現在、海外製品の一斉配信システムを使っていますが、サポートが切れるため別製品も検討しています。マーケティング仕様ではなく、届かなかった場合の原因追求がしっかりできることが条件です。

アンケート

Q

Ｑ.弊社が担当しているお客様でお問い合わせフォームの制作を考えており、本サービスの導入を検討しております。以下の要件を満たしているかご教示ください。

■必須機能

多言語対応（日・英・中）
独自ドメイン（2種）
CSV出力
レポート機能

顧客管理

Q: Ｑ.現在、他社のシステムで配信リストを都度都度CSVアップロードして配信していますが、配信回数が多く手間がかかるので、DB構築型で検討したいと思っています。WEBCASにそのようなプランはありますか。

メール配信

Q: Ｑ.メール配信ASPでエクセル等の添付付きメールの送信は可能でしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.顧客向けに発信するメールキャンペーンで、メールの開封率および本文中のURLを踏んだかどうかを解析する方法を探しています。

メール配信

Q: Ｑ.現在使用中のレンタルサーバーよりも、大量配信に強いシステムを探しています。現状はoutlookで各営業マン単位でBCC配信していますが、現行のレンタルサーバーでは配信制限があるため、制限がないものを検討しています。

メール共有

Q: Ｑ.現在、楽天3店舗、Yahooショッピング3店舗、ポンパレモール等、全9店舗を展開しております。
スタッフ10人で受注メールに対して返信していますが、個々の端末でメールを確認しているため効率が悪いのが課題です。受信メールには対応不要のものもあり、別フォルダで管理したいと考えています。

現在メールアカウント（スタッフ数）は10ですが、今後も増加予定です。

御社システムを使った、最適な運用方法があれば教えてください。

メール配信

Q

Ｑ.現在弊社の顧客にて、メール配信サービスを検討しています。

◆送信概要（要件）
4,000人～5,000人に対して、3回/月のボリュームです。HTMLで分析機能も活用したいと考えています。送信結果をデータで取得したいです。

◆問い合わせ内容

上記の数量および10,000人になった場合での費用をお教え頂けますか？
送信結果データを取得する事は可能でしょうか？

アンケート

Q: Ｑ.1ヶ月と少しの間スポットでのキャンペーンサイトを立ち上げ、そこからの資料請求フォームとして利用したいのですが、可能でしょうか。

メール配信

Q

Ｑ.弊社では、このたび新たにゲームの運営を行う予定です。つきましては、運営時にお客様宛にメルマガを配信するツールとして御社のWEBCASを検討をしたいと思いますので、下記のご質問にお答えいただけますでしょうか。

弊社のメルマガ登録ページを介して、登録者の情報を送るだけで配信リストを作成する機能は使用できますでしょうか。

差し込み機能について
配信リスト中の各メールアドレスごとに違った文字列を挿入する機能はございますでしょうか。使用用途としては、「各お客様毎に違ったシリアルコードを送る」という利用方法をしたいと考えております。

御社のシステムを利用した場合、弊社側で別途サーバなどの用意が必要となりますでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.配信リストは持っておりHTMLも制作済みですが、メールを配信する基盤がありません。このような場合、どのプランを使えば良いのでしょうか。

メール共有

Q: Ｑ.現在、他の会社の問い合わせ管理システムを利用しておりますが、毎月の長時間定期メンテナンスによるサービス停止を理由に、WEBCASメール共有の並行導入を検討しております。UI/UXやSLAについて、ご案内いただけますでしょうか？

メール配信

Q: Ｑ.各種資料などの請求者に対して、請求物に応じたステップアップメールの運用を貴社のシステムで検討しております。そういった運用は可能でしょうか？

メール配信

Q: Ｑ.メルマガ会員/5,000人弱へ1度だけ配信予定です（開封率などレスポンスによっては定期配信を検討）。
弊社の指定アドレスからの配信は可能でしょうか？

メール配信

Q: Ｑ.御社WEBCAS e-mail（パッケージ版を自社運用）を使用してメール配信サービスを実現する方法を検討しております。

質問
現在、弊社DBでMYSQLを使用しており、WebConnectorにてWEBCAS e-mailへデータを連携したいと考えていますが、どのような機能制限がありますでしょうか？顧客データ(ほぼ1テーブル)としてメールアドレスや氏名など基本な属性のみ連携することを考えております。

アンケート

Q: Ｑ.シリアルコードを入力する形のアンケートを実施したいのですが、できますか？

メール配信

Q

Ｑ.弊社は広告代理店ですが、弊社のクライアントでメルマガを運用中の企業様がいらっしゃいます。

配信に時間がかかりすぎるのを何とかしたい
セグメント配信も視野に入れたい

とのことで、新しいメールシステムを探しております。

メール配信

Q: Ｑ.外国語対応のメール配信システムについて詳細を訊きたい。

アンケート

Q

Ｑ.貴社のシステムを検討しております。
自社サイト内にWebフォームのページを設け、ユーザーからの問い合わせを管理画面にて複数人で管理したいと思いますがそのようなことは可能でしょうか？

＜条件＞

フォーム画面はPCとSmartPhone対応
SSL

※上記要件を満たす、プランも併せてご連絡いただけますと幸いです。

アンケート

Q: Ｑ.問い合わせフォームの制作代行をお願いすることもできますでしょうか。

メール共有

Q: Ｑ.個人のメーラーでそれぞれ問い合わせ対応しており、目視で対応可否を確認しているので改善したい。
店舗毎の問い合わせを管理していきたい。

アンケート

Q

Ｑ.【質問】

アンケート対象は、弊社外国人向けツアーに乗車するお客様ですが、多言語への対応は可能でしょうか。（基本は英語）
回答結果により分岐が可能なことは分かりましたが、その後、共通質問のルートに戻ったり、さらに分岐したり、複数回分岐することは可能でしょうか。

顧客管理

Q

Ｑ.フォローアップメールの導入を検討しております。実現したいことは

弊社HPの問い合わせフォームから問い合わせを受ける。
入力していただいたメールアドレス宛てにフォローアップメールを送る。というところです。

弊社HPの問い合わせフォームを新たに作成し、メール配信システムのDBに登録することは可能なのでしょうか。一度、お話をお聞きしたいと考えております。

アンケート

Q

Ｑ.弊社で探しているソフトですが、条件として

集計ができ、出力も可
分岐問題が作成できる
⇒回答によって次の設問が変わる。
※例えば問題「A」を間違ったら問題「B」に移動し、問題「A」を正解したら問題「C」に移動する。みたいな事です。

御社のシステムで可能でしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.自社管理のシステムよりメール配信をしていますが、最近スパムメール扱い(IPアドレス汚れ)が多くなっている為、クリーニングも含めてASPサービスを検討しています。

アンケート

Q: Ｑ.あるスマホアプリ内から御社サービスにリンクすることを検討しております。
アプリ内のどのユーザがアンケートに答えたのか特定し、アンケート回答結果と紐付けたいのですが、リンクURLにユーザを特定する引数をつけておくなどして、御社サービス側で受け取る、または回答結果ローデータに引数を加える、などは実現可能でしょうか。

メルマガ制作

Q: Ｑ.HTMLメールのコーディングについて
原稿を弊社側で書き、HTMLのコーディングは御社に任せる、ということもできますか。

アンケート

Q: Ｑ.大学の教授向けにアンケートをとりたい。
教授以外の方には回答させたくないのですが、そういった運用はできますか。

アンケート

Q

Ｑ.会議参加者用登録フォームを作成したいと考えています。以下の要件で、可能でしょうか？

3ヶ月程度
内容トップページあり→申し込みボタン→会議参加者用登録フォーム（名前、所属等）→選択項目→登録→自動返信メール、参加者一覧リスト
少々デザイン等含む（こちらでロゴ等用意）

メール共有

Q: Ｑ.メール履歴管理の効率化を検討中です。デモを依頼することはできますか？

アンケート

Q: Ｑ.御社のアンケートシステムは、自社のDNSにIP登録で利用可能でしょうか。御社のアンケートシステムのサイトのURLを当社の会員向けに伝えたいと考えています。

アンケート

Q: Ｑ.利用者アンケートを実施したく、ガラケー、スマフォからアクセスできるアンケートフォームが作成できるツールを探しています。費用が知りたいです。

メール配信

Q: Ｑ.現在当社では、求人閲覧履歴等に基づきユーザー一人一人に合わせた求人情報を差し込んだ、いわゆるレコメンドメールの形でのメルマガ配信を考えております。
顧客情報の分析～メール配信を自動化した運用を検討しておりますが、WEBCASで可能でしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.リサイクルショップを運営していますが、ユーザ登録＋登録情報を踏まえてのメール配信をやりたいと考えています。

メール共有

Q: Ｑ.対応人数が増えたので個別でやっているメールの問い合わせを一元管理していきたい。
メール問い合わせ件数としては月間10～20件程度だが不要メールが2000～3000件がある。

メール配信

Q: Ｑ.メルマガ配信システムのクラウド版を探しています。最初は2万件の配信から始まり、最終的には毎月30万件以上の配信を実施する可能性があります。
官公庁系の仕事のため現段階では詳細を話せないのですが、大量メルマガ配信でミスは絶対できないため、システムの選定にはとても慎重になっています。

データセンターの監視体制や、その他セキュリティ体制について教えてください。

メール共有

Q

Ｑ.WEBCASのメール共有ASPについて

分析結果のCSV出力はどのようにでるのか？
WEBフォームから回答を受けつけた場合、メール共有ASPからの回答CSV出力はどうなるのか？できれば、フォームの項目別に出力したい。

アンケート

Q: Ｑ.現在利用しているシステムだと、キャンペーンの規模によって費用が高くなるので、定額でできるものがあれば探しています。

アンケート

Q: Ｑ.モデルルームにおける紙アンケートを電子化したい。どのようにすれば良いか相談したい。

メール配信

Q

Ｑ.自社運営サイトのユーザへの一斉配信にメール配信ASPを利用したいと考えています。

10万通/月程度送付する予定
配信エラーとなったメールアドレスへの送付を次回から行わないようにしたい

最適なプランをご提示いただき、社内調整用にお見積もりをいただきたいと考えています。

メール共有

Q: Ｑ.現在、お客様からいただいた問い合わせメールごとに内容の分析を行っています。メール本文（内容）を全てCSVなどに書き出す機能はありますでしょうか。

メール配信

Q

Ｑ.【やりたいこと】

送信先の宛名の差替え（個別宛のように見せることが出来る）
相手方に表示される送信元のメールアドレスを自分のものにしたい
添付ファイルを付けたい（PDFや画像ファイル）

以上、よろしくお願いいたします。

アンケート

Q: Ｑ.プレゼントキャンペーンを行い応募データを貯める→メール等で当選連絡を行う
ということができればと思っています。WEBCASで可能でしょうか？

メール配信

Q: Ｑ.HTMLメールの送信を検討中。詳細について訊きたい。

メール配信

Q: Ｑ.名刺交換した方向けに新商品紹介メールを一斉配信したいと考えています。営業担当毎から配信し、相手のお客様の名前を差し込むような運用はできますか？

アンケート

Q: Ｑ.量販店店頭スタッフの販売状況、活動状況をスタッフ個人のスマホ／ガラケーから報告を受けて、個人別、店舗別の生産性等の把握を日々、週次、月次で実施するための導入システムを検討しています。こういった設計および運用について相談したいです。

メール配信

Q: Ｑ.S/MIMEの規格による電子署名付きメールの機能は存在しますでしょうか。

メール共有

Q: Ｑ.社内にて、営業部からのシステム設定系の依頼メールを10人程度でさばいています。対応進捗共有も含めて簡単に管理ができ、リソース削減につなげられるツールを探していますが、このような使い方でも当てはまりますか？

アンケート

Q

Ｑ.アンケートシステムWEBCAS formulatorについて、相談したい事項は下記となります。

応募の個人情報保護セキュリティはどうか？（大手キャンペーンなどの実績があるかどうか？）
アクセスが集中したときに大丈夫か？

アンケート

Q

Ｑ.御社アンケートシステムの機能について、以下のとおり質問をさせていただきます。

アンケート投稿時に、システム管理者・アンケート投稿者へのメール送付機能は存在しますでしょうか。
アンケートシステムで投稿されたデータを格納するDBについて、DBにデータを登録しない構成はカスタマイズで行えますでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.あるイベントで収集した顧客リストに対して、キャンペーンメールを配信したいと考えています。将来的にはステップメールも実施したいのですが適切なプランはありますか。

メール共有

Q: Ｑ.WEBCAS mailcenterについて教えてください。
メール送信元の設定は可能ですか？また、保存しているメールを、管理画面からCSVで出力することはできますか？

アンケート

Q: Ｑ.当社は投資家向けのIRに関する支援会社です。このたびWebを利用したアンケートを、ある上場企業様に提案したいと思っております。
独自ドメインを設定すれば、エンドユーザーである上場会社様やその株主様は、ＵＲＬやアンケートページ内の表示物を見ても、貴社のサービスを利用していることが容易には分からなくなるものでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.HTMLメールの知識がなくても、簡単に作り配信を始めたいと思っています。営業担当の方の訪問、もしくは詳細説明を希望します。

メール配信

Q: Ｑ.メール配信システムのサービスにメルマガの登録フォームのサービスはついていますでしょうか。
フォームでメルマガの登録・解除ができて、登録ユーザにメールの配信ができるようにしたいと考えています。

メール共有

Q: Ｑ.現在、電子メール共有管理のソフトウェアパッケージを探しています。
製品検討の1つとして、御社製品のASP版とパッケージ版の2種について、セキュリティ対策情報をお伺いしたいと考えています。

アンケート

Q: Ｑ.弊社にて実施しているアンケートについて、貴社のアンケートASPを使うことを検討しております。

事前にアンケート対象者を登録しておき、誰が回答していて誰が回答していないかを把握しておきたいのですが、アンケート対象者の登録（ID割り振り？メールアドレス登録？）は、どのような形でできるのでしょうか？csv、テキストファイル等から一括取込できますか？

メール配信

Q

Ｑ.導入を検討しており、幾つかご質問をさせて頂ければと存じます。
以下、パッケージ版を想定しております。

Amazon AWS内(EC2)で動作可能でしょうか？
CentOS5以上、またはAmazon Linuxにて動作可能でしょうか？
package版を用いる場合、install manualはございますでしょうか？また、installに際しサポートを受ける事は可能でしょうか。

メール配信

Q

Ｑ.BtoB配信（展示会などで名刺交換した方へのプロモーション）として利用したいです。
メール配信ASPのシンプルプランで出来ることを教えていただきたく存じます。

CSVのリストを読み込んで、一斉配信ができること。
メールの開封率･クリック率･コンバージョン率（資料請求）がわかること。
セグメントごとにメールの送り分けができること。

上記の要望がございます。
WEBを拝見させていただいたところ御社のシステムは非常に機能が充実しており、出来るとは思うのですが、シンプルプランでどこまで可能なのかが分からなかったので、問い合わせさせていただきます。恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。

メール配信

Q: Ｑ.社内データベースを用いたメール配信の自動化を検討しております。御社のどのプランでできますか？また、事例があれば教えてください。

メール配信

Q: Ｑ.アポをとってから、それまでの間の連絡メールを1週間前、3日前、1日前と送りたいと考えています。そのような運用は可能ですか？

アンケート

Q: Ｑ.社内アンケート用に利用を検討しています。集計担当に回答者の名前が見えないよう設定することはできますか？

メール共有

Q: Ｑ.ECサイトや実店舗ショールーム、Webカタログ請求などのメール問い合わせ対応を効率化したいと考えています。スタッフ10名程度で対応する予定ですが、料金はどのようになりますでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.メール配信は以下を想定しておりますが、WEBCASで可能ですか？

会員数：65万
形式：HTMLメール
配信時間：5時間以内
配信制限：22-8時は配信しない
必要機能：メール本文への差込、ワークフロー

メール配信

Q: Ｑ.複数の登録フォームごとに登録されたお客様をラベリングして、その後指定日ごとにメールを自動配信したいのですが、可能でしょうか？

アンケート

Q: Ｑ.弊社のクライアント様より、海外（タイ）にて販促展開した電化製品に関する、現地コンシューマー向けのアンケート収集を行いたいと要望が挙がっております。多言語対応のアンケートシステムを探していたところ、貴社Webサイトを見つけた次第です。
弊社クライアント様への説明対応に同行いただきたいのですが、可能でしょうか？

メール共有

Q: Ｑ.弊社はネットショップを2店舗運営しております。カスタマーサポートで問い合わせメールを一括管理できるシステムを探しているところで貴社サイトにたどり着きました。デモ画面などさわらせていただくことはできますでしょうか？

顧客管理

Q: Ｑ.メール配信、アンケート、会員情報管理の3つができるシステムを探しています。WEBCASシリーズの中で何を使えば一番コストを抑えて運用できますか？

メール配信

Q: Ｑ.会員システムがあり、WEBCAS e-mailと連携して使用したい。そのような使い方はできるか？

メール配信

Q: Ｑ.メールマガジンを配信した際にクリックすると、ログイン等をしなくて配信停止にできるオプトアプト機能はありますでしょうか。ご回答いただけましたら幸いでございます。

アンケート

Q

Ｑ.下の内容にてWEBアンケートシステムの作成を考えております。御社のシステムを用いて、実現可能かどうかの助言をいただければと思います。

パネル規模 →1案件500人から1,000人
同時調査案件数→3案件

アンケート

Q: Ｑ.学校向けのアンケートを予定しています。2,000サンプル程ですが、学籍番号などを利用したクローズド環境で実施したいと考えています。WEBCASで可能でしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.外国語ユーザ向けのメール配信を検討しております。
配信宛先アドレス数は500件程度、メール本文の言語は日本語、中国語繁体字、韓国語を希望しています。
現在海外のメール配信システムを使っていますが仕様が変更し、今まで文字化けをしていなかった部分がし始めており乗り換え検討中です。御社のサービスでご対応いただけるものか、教えていただけると助かります。

メール配信

Q: Ｑ.配信先が約3万件ほどあり、月に2回HTMLメールを送っているのですが配信にかなり時間がかかっています。HTMLメールは社内で作成しております。こちらの件に関して価格・詳細等を知りたいです。よろしくお願いいたします。

メール配信

Q

Ｑ.メール配信システムについて教えてください。

配信リストをCSVで流し込むことは可能でしょうか。
氏名とリンク先URLを、送信先別にユニークな文面にすることが可能でしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.当方は、Web適性検査を運営している会社です。簡易的なチェックを安価で気軽に提供する仕組みを検討中です。
御社サービスを活用することが可能か確認したく思っております。御社アンケートをフロントとして、自社の分析、結果レポートシステムに連動するようなイメージを持っております。
1）収集した結果をリアルタイム、自動で他のシステムへ転送するようなことは可能でしょうか
2）設問、選択肢をログイン者によって自動的に切り替えることは可能でしょうか

メール共有

Q: Ｑ.企業様からの問い合わせをgmailで対応しています。続けると二重対応、対応漏れが起きるのではと懸念して現在は1日100件程の問い合わせを受けていいますが、事業を拡大するため今後は問い合わせ件数が3倍になることを想定しています。このままgmailでの対応をいます。

導入については社内調整中なのですが、調整が取れ次第導入したいと思っています。

アンケート

Q

Ｑ.現在、弊社では乗務員からの各レポートの報告をアンケート機能を使って対応しております。今般、クラウドを利用した対応への切替えを検討している中で貴社の製品を拝見しました。
ついては、下記の弊社要望に見合う製品を御社がお持ちであれば、ご提案をいただきたく、宜しくお願い致します。

【弊社要望】

回答者はiPadから回答する
アンケート結果はCSV等で出力が可能であること
アンケート内容は条件分岐ができると望ましい
ISO27001を取得していること

以上、大変お手数をお掛けしますが、宜しくお願い致します。

メール配信

Q: Ｑ.ドメイン別の配信ができないため、リプレイスを検討です。WEBCASはPCドメイン・キャリアドメインなど分けて配信することはできますか。

メール配信

Q: Ｑ.エラーメール処理やエラーメール自動停止について詳細を確認したい。
リストは2万件、1か月に1回配信。

アンケート

Q: Ｑ.アンケートフォームの作成を考えております。1万人程度の応募を予想しているのですが、概算のお見積についてご相談させていただけないでしょうか。応募数が多いため、セキュリティを重視しています。

メール配信

Q: Ｑ.弊社のお客様のご依頼でWEBCAS e-mailのシンプルプランの利用を検討しております。
送信者メールアドレスはお客様のドメインをご希望なのですが、SPF設定について質問させてください。
お客様のドメインはお名前.comで取得・管理しており、メールサーバーはGoogleを利用しています。今回一斉送信メールでシンプルプランを利用する場合、御社のメールサーバのIPアドレスを教えていただき、お名前.comで、SPFレコードにそのIPアドレスを追加する認識で合っていますでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.求人情報＆人材紹介サイトを運営しています。現在、1つの求人情報に対して複数名が応募し、応募者の中から数名の採用者に対して「お仕事が決定しました」メールを配信しています。

しかし携帯電話キャリアの迷惑メールフィルタを突破することがままならず、会員への「お仕事が決定しました」メールが未達になってしまう事もしばしばあります。WEBCAS e-mailは携帯向けのメール配信に強いとお聞きしたのですが、詳細を教えていただけませんでしょうか。

メール共有

Q: Ｑ.現在問い合わせをメーラーで対応しており、対応漏れが多発しているのを解決したいと思っております。製品について教えてください。

アンケート

Q: Ｑ.アンケートフォームではないのですが、某イベントで使用する、スマートフォン使用者を対象とした専用申込みフォームでの導入を検討しております。
件数は、期間全体で最大6,500件ほどを想定しており、問合せ項目は氏名・年齢・性別・住所・TEL・メールアドレスなど基本的な項目となります。

メール配信

Q

Ｑ.現在、お客様宛に配信するニュースメールの配信サービスを探しております。条件としては

HTML形式で画像、リンクを送れること
配信後に開封数、開封率、開封者などのトラッキングができること

WEBCAS e-mailでは可能でしょうか。

メール配信

Q

Ｑ.弊社は代理店でして、あるクライアント様から、メール配信のご相談がございましてご連絡をさせていただきました。

半年、1年など契約の縛りはございますでしょうか。5か月程度の利用を検討しております。
御社のASPは標準でセキュアな環境となっておりますでしょうか。
弊社にて契約したものをクライアント様に提供することは問題ございませんでしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.クライアントのWEBサイトにアンケートフォームを設置したいと考えています。条件分岐型のフォームに魅力を感じているのですが、詳しく教えていただけますでしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.読者アンケートフォームとして使いたいのですが、WEBCASはそういった使い方が可能ですか？

メール配信

Q: Ｑ.15万部のメルマガを運営しています。配信スピードと到達率、データベース管理やメール機能等で現在複数社比較させていただきながら配信システムを決定していく過程です。WEBCAS e-mailでは上記に強みを持っていますでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.配信元のメールアドレスは指定することが可能でしょうか？

メール共有

Q: Ｑ.ホームページからの問い合わせに対し、それぞれの担当部署に案件を振分、回答するツールを探しています。データベース管理ができて、問い合わせがCSVでダウンロードできる機能はありますか？

メール配信

Q: Ｑ.WEBCAS e-mailと当社で構築した予約管理システムをAPIで連携し、予約確認メールを送りたいと考えています。現行のシステムでは、メールがキャリアに届いていないのでその点を改善したいです。

メール配信

Q

Ｑ.貴社メール配信システムに興味があります。下記について詳しく知りたいです。

管理画面・利用者画面の多言語対応
セキュリティ対策

メール配信

Q: Ｑ.IR情報をメール配信していますが、費用の見直しを検討しているため、配信業者を選定しているところです。
配信件数は1700リストあり、会員登録機能も含めたメール配信システムを探しています。

メール共有

Q: Ｑ.サポートの問合せ管理システムを探しています。
現在自社製品のサポートとして電話やメールで個別に対応していますが、件数が増えてきており、システム化の検討が始まりました。御社の問合せ管理システムについて教えてください。

メール配信

Q: Ｑ.資料請求者や体験レッスン参加者に向けて、ステップメールなどを自動配信するサービスに関心を持っております。WEBCASでは可能でしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.アンケート回答内容をメールで弊社メールサーバに送付し、サーバ内DBに残さないという設定は可能でしょうか。 ASP型、SaaS型どちらも可能かにつきましてもお教えください。

メール配信

Q

Ｑ.1通のメール配信に対して、定型文差し込みの有り／無し2パターンを配信することは可能ですか。例えば、リストＡ、リストＢを用意し、1回のメール配信操作で、

リストＡには定型文を差し込んだメール
リストＢには定型文を差し込まないメール

を送信する、といったことは出来ますか？
ちなみに定型文はヘッダー・フッター文章を想定しています。

アンケート

Q: Ｑ.WEBアンケートの仕組みを構築したいと考えております。
記入してもらったアンケートに対してお礼を返答する仕組みや、集計する仕組みを検討しております。
また、取り扱う情報が個人情報となるため、セキュリティを重視したいと考えております。

アンケート

Q: Ｑ.従来のはがきに代わる、法人のお客さま向けの顧客満足度調査の配布回収を検討しています。アンケートシステムの製品資料をご送付ください。

メール配信

Q: Ｑ.メール配信システムの使用感や実制作のテスト等をしてみたいのですが、実際に触れてテストできるデモ環境のご提供は可能でしょうか？

アンケート

Q: Ｑ.各個人を対象に、ログイン認証があるウェブアンケートを実施したいと考えております。資料よろしくお願いします。

メール配信

Q: Ｑ.英会話スクールを運営しています。現在普通のメールソフトでBcc配信を行っていますが、携帯宛（特にドコモとauのアドレス）には迷惑メールになり届かないことが多くなりました。受信設定をしていただいても届かない方がいます。簡単で確実にメールが届くようにしたいです。

メール共有

Q: Ｑ.メール共有システムの体験版/評価版のようなものがあれば助かります。
問合せ対応しているメールの件数が増加しており、状況把握ができていないためシステムで管理していきたいと思っています。オペレータ数としては200を想定しています。

アンケート

Q: Ｑ.アンケートで取得したデータはどのくらい保管されるのでしょうか。契約期間内でしょうか。一定期間で削除されるのでしょうか。契約期間が終了した場合は、即日削除でしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.WEBCASアンケートASP スタンダードプランの導入を検討しています。「1グループ・1オペレータ」とありますが、管理者権限のアカウント（ID）が1つ用意される、という意味でしょうか。グループ、オペレータの定義を教えてください。

メール配信

Q: Ｑ.「多量の配信」というよりは、「確実な配信と確実なトレース」ができるAPIを探しています。
現在は通常のSMTPサーバを利用し、システム→SMTPサーバ→メール送信としていますが、迷惑メール扱いされてメールが受信できないことがあったり、届いているか届いていないかがわからないことが多々あります。御社APIについて詳しくお聞かせいただければと思います。

アンケート

Q: Ｑ.セミナーイベントの受付システムを検討しています。
クラウド版を利用する場合は、御社のデータベースで管理して、リストをCSVで書き出せるということで宜しいでしょうか。
また利用期間は3ヶ月で全部で5,000件のデータを予定しております。
上記内容でお見積を頂戴できればと思います。

メール配信

Q: Ｑ.メール配信ASPのトライアルを利用させて頂けませんでしょうか？クライアント向けに多言語対応しているメール配信ASPを探しています。

メール配信

Q: Ｑ.単にメール配信エンジンを変えるのではなく業務フロー自体をシステム化したいのですが、御社ではメール配信だけでなく、このようなスクラッチでの受託開発は行なっておりますでしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.アンケートの条件分岐機能で実現できることを教えて頂けますでしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.アンケートフォームページに、Google広告のタグの設置（JS）は可能なのでしょうか？

顧客管理

Q: Ｑ.自社で新規のWEBサイトの構築を検討しています。自社でDBの作りこみを行い、会員登録フォームやメール配信の運用をしたいのですがそのようなプランはありますか？

メール共有

Q: Ｑ.Outlookを使用してユーザーからのメール問い合わせに対応していますが、人員増員に伴いメール対応のリスクを減らしたいと考えています。メール共有システムについて詳しく教えてください。

メール配信

Q: Ｑ.11万件のリストがあります。配信は月に1回、一斉配信です。WEBCAS ASPプランをWEBで確認していますが、どのプランがよいのか、詳細を教えて欲しい。

メール配信

Q: Ｑ.自社DBにメール配信したいユーザーリストが有る。WEBCASと連携し使用可能か確認したい。アドレスはMAX5万件、月20回の配信、HTMLメール希望。

アンケート

Q

Ｑ.御社のサービス「アンケートシステム」について、質問があります。

御社のサービスを「お問い合わせページ」として位置づけようと検討しているのですが、そういった利用は可能でしょうか。
お問い合わせページのデザインを実装していただくことは可能でしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.メルマガ配信対象を「PCドメイン」に指定することはできますか？gmail.comやyahoo.co.jp、i.softbank.jpなどHTMLメールが表示できるドメインのみにメルマガを配信したいと思っています。

アンケート

Q: Ｑ.キャンペーンを行うため、キャンペーンの受付フォームを作成できるサービスを探しています。
当社のセキュリティポリシー上、セキュリティ対策のためにセキュアゲートウェイと連携できるかどうかも確認したいです。

メール配信

Q: Ｑ.メール配信システムを検討しているのですが、当社セキュリティチェックリスト（300～500項目程度）を提出いただくことは可能ですか？

アンケート

Q: Ｑ.当社ではポイントアプリを運営しておりますが、「アンケートに答えてポイント付与」の仕組みを構築したいと考えております。御社製品では、会員番号をやり取りしてどのユーザがアンケートを答えたか、当社システムと連携させる方法がご用意されていますでしょうか。

メール共有

Q: Ｑ.メールセンターは、問い合わせ種別の登録は可能でしょうか。あとから問い合わせ種別ごとに集計を行いたいと思っています。可能な場合、どのように行えばよろしいでしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.アンケートシステムについて質問です。
回答者に答えてもらうメールアドレスは、入力ではなく空メール方式で進めたいのですが可能でしょうか？
（QRコードを読み込む⇒メーラーが立ち上がる⇒メールを送信するとメールが戻ってきて、メールに記載してあるURLをクリックするとクイズ解答が可能になる）

メール配信

Q: Ｑ.現在メルマガ送信を行っていますが、実在確認（受信メールアドレスの存在確認）を含めて、通常のメーラーにてbccを使用しています（社内で構築したメルマガ送信システムがあるのですが、到達確認ができないため使用しなくなりました）。
しかしbccは結構面倒ですし、誤操作を排除できません。WEBCASはメール送信後に不達だった場合の確認は可能ですか？

アンケート

Q: Ｑ.アンケートの終了ページに、自由にご案内等を入れる事は可能でしょうか？

メール配信

Q: Ｑ.細かくセグメントを設定し配信することは簡単にできますか？
csvなどで顧客の情報をアップロードし、エリア別、年齢別、商品利用回数別などで配信をしたいと考えております。お手数ですがご教示のほど宜しくお願い致します。

アンケート

Q: Ｑ.PC、スマホに対応したWebフォームを作れますか？

メール配信

Q: Ｑ.弊社のお客様にメール配信システムをご提案させて頂きたいのですが、代理店になることはできますでしょうか？

メール配信

Q: Ｑ.自社内で顧客データを管理できるメール配信サービスということで御社のサービスが非常に気になるところがございます。
ぜひ、一度サービス内容を詳しくお話を聞かせていただける場をいただけたらと考えております。

メール共有

Q: Ｑ.毎日100通のメール問い合わせを管理できるツールを探しています。5つの部門別にフォルダー分けが必要ですが、WEBCASのシステムでは可能ですか？

アンケート

Q: Ｑ.以下の条件でアンケートシステムのお見積をいただけないでしょうか？

人数：20,000名
回答予想：2,000名
設問数：選択10問　フリー(200字程度)1問

メール配信

Q: Ｑ.文書内の項目差し込み機能や、深夜配信を避ける配信停止期間設定などの機能があると良いのですが、これらがかなうプランはありますか？

アンケート

Q: Ｑ.販売パートナーとして登録させていただき、アンケートシステムを手配させていただきたいのですが、どのような手順が必要ですか。

メール配信

Q: Ｑ.自治体のメルマガ配信について対応できる会社を探しております。
メルマガを3つ程度のカテゴリに分類し、メルマガ登録時にどのカテゴリを受信希望か？ユーザーに選択させて登録してもらいます。あとは、各担当別に配信する文章を登録して配信できれば良いです。

アンケート

Q: Ｑ.展示会（3日間）での簡単なアンケートを実施する際の導入を検討しています。お見積もあわせていただければと思います。よろしくお願いいたします。

メール共有

Q: Ｑ.以下の規模でのクラウド型のメール共有システムを探しているのですが、お見積を頂けないでしょうか。

・利用人数 MAX 150人利用

メルマガ制作

Q

Ｑ.製品の販売促進にメール配信をしていますが、リソース負荷を軽減したいことと、より効果的なメールにしていきたいためにアウトソースを検討しています。以下について、作成代行が可能かどうか教えていただけないでしょうか。

当社の会員様向けのメール（月1〜2回程度）
資料請求をした方へのフォローアップメール（月1回程度）

メール配信

Q: Ｑ.ただいまメールマガジン配信システムの乗り換えの検討をしております。
予算を最小限に抑えつつ週に2回程度、50万件～場合によっては200万件近くの数を1日程度で送れるものを探しております。

メール共有

Q: Ｑ.メール共有のクラウドサービスの導入を検討しております。恐れ入りますが、価格を教えて頂けませんでしょうか。
併せてデモ環境が頂けるようでしたら、テストしたいのですが、可能でしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.日本語、中国語、タイ語でのメール配信をしたいのですが、トライアルはできますか。

アンケート

Q: Ｑ.アンケート期間の管理機能はありますか？アンケートの実施期間を設定して、設定に応じて表示・非表示にする機能を探しています。

メール配信

Q: Ｑ.海外向けメール配信ができるシステムを検討しております。
月間通数は未定ですが、多くて3万通ほどになるかと思います。

また、海外でのオペレータでも配信設定など対応できるよう管理画面の言語切り替えも希望いたします。（管理画面：日本語と中国語）

メール配信

Q: Ｑ.現在、自社開発のメール配信システムを利用しているが、スピード等難点が多くあり、他社のASPサービスの利用を検討している。

メール配信

Q: Ｑ.潜在顧客にEメール一斉配信をしたいと考えています。
単に送信するだけでなく、ユーザの反応（開封率やコンバージョン率など）を自動で集計できます、というような付加価値のあるツールを探しております。

アンケート

Q: Ｑ.回答入力を一度に終わらせるのではなく、後で回答の続きを入力するなど複数回に分けて行えるか。

メール配信

Q: Ｑ.アンケートシステムとその回答内容に連動した自動配信フォローメールの仕組みを、御社のシステムで実施できないかと考えております。

つきましては一度打ち合わせをさせて頂き、弊社のやりたいことをお伝えし、実現可能かどうかをご教示いただきたく思います。

メール配信

Q: Ｑ.3000人程度にしかメールを送らないですが、適切なプランがありますか？

メール共有

Q: Ｑ.メール共有システムについて質問です。
コメント機能や、自動振り分け機能はありますか？

アンケート

Q: Ｑ.自社会員へのアンケートを実施したいのですが、個人情報を入力しなくても、誰がどの回答をしたのか紐づけたいと思っています。そういった運用は可能でしょうか？

メール配信

Q: Ｑ.可能ならば、他社との違いや、強みなどを教えていただければと思います。

メール共有

Q: Ｑ.弊社にて在宅メール業務の検討をしており、貴社サービス「メール共有管理システム」の機能について確認したく、ご連絡いたしました。

アンケート

Q: Ｑ.御社アンケートシステムをASPの形で利用する場合、作成したアンケートページは、レスポンシブでしょうか。それともPC用／スマホ用でアンケートページを別々で作る必要があるでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.htmlメルマガ配信システムの導入を検討中です。配信数は3,000〜5,000件です。htmlメルマガの制作は可能なので、エディタ等は不要です。

メール配信

Q: Ｑ.レコメンドシステムとの連携を考えておりますが実現可能でしょうか。具体的にはレコメンドシステムのクッキーにユニークキーが出力されるので、このユニークキーと紐付けたいと考えております。

アンケート

Q: Ｑ.ある団体でアンケートの2ヶ月運用を計画しています。質問項目は50項目ほどです
匿名アンケートのため特にID等の管理は必要ありませんが、偶然アクセスした方が登録するのを防ぐため、初期に共通のキーワードを１つ登録してからアンケートを実施したいと考えています。こういった運用は可能でしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.このたびメール配信サービスの利用を検討しているのですが、仮に100万ユーザーに対して、1週間に1回程度のメールを配信する場合、月額でどの程度の費用がかかりますでしょうか。
概算でも構いませんので、教えて頂けますと幸いです。

メール共有

Q: Ｑ.WEBCAS mailcenterが以下の要件を満たせるか教えてください。
あるクライアント企業様より、メール共有とその対応履歴管理の可視化を行いたい、と相談を受けています。アカウントとしては100を想定しています。

メール配信

Q: Ｑ.当社システムからのメール配信部分について外部委託するかを検討しています。
現行システムから情報を取得し、リアルタイムに自動でメール配信（人手は介さずシステムからキック）したいのですが、WEBCASで実現できますか？

メール配信

Q: Ｑ.メールマガジン配信サービスを利用したいと考えています。貴社が他社より優れている点などをポイントをしぼって教えていただけますでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.自社サービス顧客に向けて、一度に数10万件ほどの規模で、それぞれの宛先に内容の異なるメールをそれなりの頻度（月8回くらい）で配信したいと考えております。活用可能な貴社商品をご案内いただけないでしょうか。

顧客管理

Q: Ｑ.現在、メルマガ会員管理を行っているDBと、顧客管理を行っているDBを連携してメール配信を行っています。現存のメルマガ会員のDBのリプレイスを検討していますが、DBを構築できるサービスはありますか。

メール共有

Q: Ｑ.WEBCAS mailcenterは、問い合わせメールのステータスごとにフォルダー分けができますか？どのように設定するのか教えてほしい。

メール配信

Q: Ｑ.メール配信についてききたい。

1.配信予約ができるか？
2.添付ファイルをつけられるか？
3.fromアドレスをその都度変更可能か？

メール配信

Q: Ｑ.新サービスで利用するメルマガ配信システムを調査中です。自社DBやレコメンドエンジンと連携した展開を望んでおります。機能および料金体系についてお伺いしたく存じます。

アンケート

Q: Ｑ.現在他社のアンケートシステムを使っていますが、アンケートの回答数によって料金が変動するため、コストが高いのが課題です。毎月5,000件ほど回答が集まるのですが、少しでもコストダウンできればと考えています。

メルマガ制作

Q: Ｑ.弊社で作成、運用しているメルマガについて、御社にてご対応可能かどうかお伺いしたいと考えております。
＜内容＞
・メルマガのクオリティチェック
・メルマガの設計、課題
・メルマガのクリエイティブ作成
・メルマガ作成の教育等

メール配信

Q: Ｑ.HTMLでのメルマガの配信を検討中。費用感、機能等確認したい。

メール共有

Q: Ｑ.テクニカルサポートサービスの管理システムとして、メール共有システムWEBCAS mailcenterを候補として考えています。 WEBCAS mailcenterの製品説明、デモを実施いただくことは可能でしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.顧客情報等を移行せずに、弊社システムからAPI経由でメール配信が可能な業者様を探しており、貴社にあたりました。上記要件を満たしていますか？

メール配信

Q

Ｑ.メール配信システムを探しており、問い合わせさせていただきました。以下、教えていただけますでしょうか？

会員8万人に対し、毎日2回、月間500万通ほどのメールを配信したいのですが、貴社サービスで対応は可能でしょうか？
キャンペーンごとに差出人のメールアドレスを変更したいのですが、可能でしょうか？

どうぞよろしくお願いいたします。

メール配信

Q: Ｑ.画像つきメールを一斉送信したいです。できれば、配信先様のお名前を記名したものを送りたいのですが可能でしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.従業員の意識調査を検討しています。そのような事例はありますでしょうか？

メール配信

Q

Ｑ.以下、ご回答いただけますと助かります。

不達メールアドレスを、後から取得可能か。
導入実績について（主な会社名10社程度）

アンケート

Q: Ｑ.社内アンケートを実施したい。人事部以外には結果が見えないようにしたい。

アンケート

Q: Ｑ.現在、他社セルフアンケートシステムを利用していますが、管理画面への接続制限など強固なセキュリティ対策を講じたサービスに切り替えたいと考えています。貴社サービスの資料をお送りいただけますと幸いです。

メール配信

Q: Ｑ.WEBCAS e-mailではPCメールアドレスへの配信だけでなく、モバイルメールアドレスへの配信も可能でしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.1ページ1問ずつ答えていき、最後に個人情報を入力してもらうアンケートを検討中です。SA（シングルアンサー）とMA（マルチアンサー）の両方の設問を考えています。
期間は2ヶ月ほどを予定していますが、その場合の費用を教えていただけますか。よろしくお願いいたします。

メール配信

Q: Ｑ.現在、他社メール配信システムのパッケージを利用中ですが、サポートが切れてしまうためリプレースを検討中です。1回の配信で約200万通、月間2,000万通ぐらいの配信を行っていますが、WEBCASでも可能でしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.貴社アンケートシステムは、外部システムとの連携ができますか？

メール配信

Q: Ｑ.弊社のお客様向けにメール配信システムを選定しています。WEBCAS e-mailは代理店を通した販売も可能でしょうか。

メール共有

Q: Ｑ.WEBCAS mailcenterについて。転送中にメールが抜き取られる可能性はないでしょうか。セキュリティ面を心配しています。

メール配信

Q: Ｑ.すでに稼働しているASPのメール配信サービスを検討しています。
外部SMTPサーバーを指定するだけで導入できるものとして、なかでもメールリレーサービスを検討しています。
外部SMTPサーバーを指定するだけで利用できますでしょうか？

アンケート

Q: Ｑ.弊社サイトのお問合せフォームの作成を考えています。セキュリティの都合上、「お客様がフォームに入力した内容を、管理ページなどで確認できること」が要件となります。
（お客様がフォームに入力した内容がメールでどこか指定したアドレスに送付されるものはNGです）

御社のアンケートASPはどちらのタイプになるのでしょうか？

顧客管理

Q: Ｑ.ステップメール、メルマガ、セミナー申込フォームを使用したく、システムを探しております。よろしくお願いします。

アンケート

Q: Ｑ.現在クライアント向けにアンケートシステムを提案中です。アンケート回答人数は1,000人程度、機密情報を含むため導入版を検討しています。
アンケートシステム（導入型）を導入する場合の初期費用、保守費用はどのくらいかかるのか費用感を伺いたく思います。

メール配信

Q: Ｑ.WEBCAS e-mailは、レコメンドエンジンや他システムとの連携は可能でしょうか。

メルマガ制作

Q: Ｑ.弊社サイトのアクセス増加の施策の1つとしてメールマガジンの配信を検討しています。社内に制作のリソースも無く、制作についても代行頂けるプランを検討しています。

メール配信

Q: Ｑ.お客様が月に20万通のメール配信を希望している。ASPのシンプルプランで利用可能か？

アンケート

Q: Ｑ.社内アンケートの回答結果を設定したメールに都度転送することは可能でしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.弊社にて店舗様向けのソリューションサービスを提供しております。
このソリューションにメール配信の機能があるのですが、利用が多くなり、特にモバイル向け配信ではキャリアによって不通率が上がってきています。この問題を、貴社メール配信エンジンの導入で解決できますでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.月間30万通ほどの配信が可能なASPを探しています。資料、お見積りをいただけますでしょうか？

メール配信

Q: Ｑ.弊社お客様にてメール会員の仕組みを構築したいとの要望がある。スクラッチ開発も視野に検討しているが、費用が膨大であり、費用対効果に疑問が残る。
貴社パッケージWEBCASを拝見し、ニーズにマッチするのではとの考えから問合せをした。なお、カスタマイズが入る可能性もあり。その点も可能かを確認したい。

メール共有

Q: Ｑ.メール共有管理システムの導入を検討しております。
info@example.jp という顧客向けアドレスへのメールを10席で共有し、送信時にどのユーザーで送信しても受信と同じくinfo@example.jp で送信できるシステムを探しております。

メール配信

Q: Ｑ.現在、他社のメール配信を運用しておりますが、配信するために時間がかかったり運用面で手間がかかっているため、メール配信システムの乗り換えを検討しております。一度お話を聞かせていただければと思います。

メール配信

Q: Ｑ.WEBCASのメール配信サービスを利用したいと思いご連絡させていただきました。画像をHTML形式のメールで3,000〜5,000件配信したいと考えておりますが、その場合の料金体系を教えて下さい。

メール配信

Q: Ｑ.当社会員3,000名にそれぞれのポイント獲得数を毎月メール配信でお知らせすることは可能でしょうか？

メール共有

Q: Ｑ.メール管理が煩雑で、社内で対応内容を共有できないなどの課題があります。解決につながればと思いご相談させていただきました。よろしくお願い致します。

メール配信

Q: Ｑ.弊社クライアントで、来店予約キャンセル防止の為のフォローメール配信の運用を検討して頂いております。御社商品でフォローメールの実績をお持ちであれば、教えていただけますでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.メールマガジンの配信を開始する方向で検討中です。配信頻度や送信先数が未定ですが、いくつかのパターンでの見積もりをいただけますでしょうか（宛先1,000件、月1〜2回配信等）。

メール配信

Q: Ｑ.メール配信件数はおよそ60,000件です。ほしい機能としては、ブロック別配信機能を希望しております。ASP型でもブロック別配信機能は使えますでしょうか？

メール共有

Q: Ｑ.メール共有サービスについて情報収集しています。サービス内容を教えてください。

アンケート

Q: Ｑ.顧客満足度調査の実施を検討しており、使用するWEBのアンケートシステムを探しています。料金体系を含めた資料を頂きたくよろしくお願いいたします。

アンケート

Q: Ｑ.アンケートシステムを1ヶ月使用したいと思います。質問です。ユーザーリストがあるのですが、これを使って入力回数制限（1回まで）をかけることできますか？

アンケート

Q: Ｑ.中国とタイに海外法人を複数持っており、各拠点で働くナショナルスタッフに対してWEBアンケートやWEBテストを定期的に実施したいという要件があります。これまでは紙によるアンケートを実施していましたが、翻訳や回収に非常に手間がかかるということで、 Web化して業務効率をはかりたいのが狙いです。
そこで、中国およびタイ向けのWEBアンケートが貴社システムで実施可能かどうか、教えて頂けないでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.月間90万通(45万リスト×2回)のメール配信を実施したいと考えています。その際の費用や、大量配信の実績について確認をしたいです。

メール配信

Q: Ｑ.カタログ配送日を一斉メールするため、メールサービスを選定中です。住所など会員属性を含むデータをCSVで取り込み、差込機能をつかってメールしたいです。会員属性（住所・電話番号）の差込メール機能はあるでしょうか？

メール共有

Q

Ｑ.WEBCAS mailcenterについてご教示ください。

「対応漏れ防止ステータス自動管理」の機能について
メール対応のステータスに応じてフォルダへ振り分けされると思いますが、ステータスが変わった場合、そのメールはステータスに追従して別フォルダへ移動しますか？

他システムからのシングルサインオンについて
他システムのログイン情報を持って自動ログインさせることはできますか。

メール配信

Q

Ｑ.年賀状のメール配信を1,000件程度送信しようと考えています。

CSVファイルによる取り込み
1月1日送信
各担当者ごとの個別メールを配信
送信元を個別に設定可能か

上記について、御社のメール配信システムで可能でしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.Webアンケートを実施したい。対象はPC、スマホですが可能ですか？

メール配信

Q

Ｑ.当社のお客様で差し込みメール配信を検討されています。
御社のWEBCASメール配信システムのASPシンプルプランで実現可能か教えてください。

やりたいこと

CSVデータに、配信先メールアドレスや、注文番号、注文商品名、注文者氏名、お届け先氏名、配送業者の伝票番号等の情報がある
このCSVを使って、本文テンプレートに、上記のような内容の差し込みをして、一通一通内容が違う状態でメール配信したい

顧客管理

Q: Ｑ.現在、登録フォームで受付した方にメールを配信したいと考えております。
そこで質問なのですが、WEBCASは登録者数によって費用は異なるのでしょうか？登録者数は3万件を想定していますが、実際の登録者数により費用が変動するのか、それとも契約した件数までしか登録できないのかについて返答いただけると助かります。

顧客管理

Q

Ｑ.私が担当している案件で、イベントセミナーの申し込み登録と、イベントセミナーに登録をした人に向けてメルマガ配信をしたいというお客さんがいるのですが、こういった機能を実現するツールはありますか？

＜欲しい機能＞

セミナーの申し込み登録と、申し込み受領メール配信
申し込みした人のデータ蓄積
セミナーのメルマガ配信

ご確認よろしくお願い致します。

アンケート

Q: Ｑ.4問ごとに改ページしたアンケートは作れますか。全部で48問あるので、 4問×12ページにしたいと考えています。

アンケート

Q: Ｑ.アンケートでは、設問ごとに質問項目の色を変えるなどのデザインができるか。（3タイプの設問があるため、それがすぐわかるようにしたい）

メール配信

Q

Ｑ.クライアントにメール配信サービスの提供を予定しております。セキュリティ基準として、

年に1回以上の脆弱性診断
WebサーバへのWAF（ウェブアプリケーションファイヤウォール）導入

メール配信

Q: Ｑ.月1回、HTMLメールでメルマガを配信したいと考えております。配信対象3,000人・10,000人でそれぞれ見積もりを出していただけますでしょうか？よろしくお願いします。（HTMLメールは当社で作成する予定です）

アンケート

Q: Ｑ.アンケートシステムについて、まずは料金が知りたい。
回答数は、どの程度まで可能なのかも知りたい。

メール配信

Q: Ｑ.当社クライアントである自治体様へ、住民向け防災情報メール配信システムを提案したいと考えております。既存の防災システムと連携し、災害発生時に住民の携帯電話にメールで通知したいのですが、WEBCAS e-mailで実現可能でしょうか？　防災システムとの連携はSMTPで通知することをイメージしております。

メール配信

Q: Ｑ.毎日50件程度に1通配信した場合のお見積もりをお願い致します。

メール配信

Q: Ｑ.SPF設定についてお伺いしたいです。メール配信サービスを使った際に、なりすましだと思われないか心配です。

メール配信

Q: Ｑ.ステップ式のメールは配信できますか？

アンケート

Q: Ｑ.キャンペーンの応募フォームを作成したいのですが、WEBCASで作成できるでしょうか？

メール配信

Q: Ｑ.メールの送信先を分けることはできますか？ターゲット別にセグメント配信をしたいと考えています。

メール配信

Q: Ｑ.envelope fromを別に設定し、エラーメールをそちらに返信することはできますか。

アンケート

Q: Ｑ.社員満足度調査を社内で実施するため、一回のみの利用を検討しております。昨年まではフリーのソフトを利用していましたが、フリーソフトでは設問数が決められており自由に設問を追加できないため、有償サービスを検討しています。費用はどの程度になるのか、教えて頂ければ幸いです。
項目は30程度、従業員数は500名程度です。

メール配信

Q: Ｑ.オンプレミスでの導入を検討しています。御社のメール配信システムにはオンプレミス版がありますか？

メール共有

Q: Ｑ.メール共有管理システムの推奨環境を教えてください。

メール配信

Q: Ｑ.pdfを添付してメール配信できますか？

メール配信

Q: Ｑ.EC事業のまとまったメール配信ツール導入事例などがあれば教えてください。

メール配信

Q: Ｑ.メールマガジン配信　50万通／月
初期費用含めてお見積りいただけますか。

アンケート

Q: Ｑ.行政からの委託を受けてアンケート調査を紙媒体で実施しておりましたが、WEBでの実施に移行しようと考えております。回答データのダウンロードや、集計結果を管理画面から確認することはできますか？調査対象は3,000件です。

メール配信

Q: Ｑ.弊社クライアント向けのメール配信システムを選定しております。メールの形式はHTMLメールで配信宛先は2〜3万件を想定しております。セキュリティの観点からオンプレミスでのパッケージ版がより良いとしていますが、SaaS版やASP版とも機能や費用感、拡張性を比較したいと思っております。資料と価格表を提供いただけますでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.ECサイトでのメルマガ配信を行いたい。リスト毎なのか、メッセージ数で制限を設けて金額が決まるのか、具体的な金額を知りたい。

メール配信

Q: Ｑ.HTMLメールの見直しを検討しています。HTMLのテンプレート（レスポンシブ対応）と最近の傾向含めてコンサルティングしていただけますでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.HTMLメールを月に1回、2,000通送りたいのですが、料金等教えてください。

メール配信

Q: Ｑ.特定ユーザ向け（5,000人程度）のメルマガ配信をなるべく低価格で実現できる方法を探しております。御社のメール配信システムの詳細を教えてください。セキュリティがしっかりしているメール配信サービスを探しています。

メール配信

Q: Ｑ.リレーサービスで、バウンスメールをAPIで取得することは可能ですか？
現状は、外部の委託先にて一斉配信をしています。配信速度の改善、エラーのクリーニングが課題です。

アンケート

Q: Ｑ.アンケートシステムについて、LP⇒アンケート⇒サンクスページを実現することは可能ですか。

アンケート

Q: Ｑ.タブレット端末で回答できるアンケートを実施したい。
5問程度のシンプルなもの。リアルタイムで集計が可能だと嬉しい。

アンケート

Q: Ｑ.エンドへアンケートシステムを提案したい。
以前、無料アンケートツールをご案内し、ご利用いただいたところ、サーバがダウンしまともに利用できなかった経緯があるため、有料でも構わないので信頼のあるシステムを探している。

メール配信

Q: Ｑ.現在弊社にて運用しているECサイトにてメルマガの配信を行っており、配信システムの移管を検討しています。
現在は別のメール配信サービスで毎日12〜13万通のメルマガを送っている状態ですが、トラブルが多く配信の手間もかなりかかっています。さらに開封率やクリック率も取れておらず、データに基づいたメールマーケティングを行えていない状態です。御社サービスにてどのような課題が解決可能なのか、料金はどういった感じになるかをお知らせいただきたく思っています。

メール配信

Q: Ｑ.スマホアプリゲームの事前予約でメールアドレスを集め、ゲームリリース時にメールでリリース通知、および各メールにアイテムを取得するためのシリアルコード（個別のもの）を記載し配信することは可能でしょうか？

アンケート

Q: Ｑ.弊社では定期的に顧客満足度のアンケート調査を実施しています。従来は顧客へアンケート用紙を郵送し、郵送またはファックスにて回答を頂く方法で行なっておりましたが、回答率を上げるためにも、従来の方法に加えてwebアンケートでの回答もできるようにしたいと考えております。つきましては、webアンケート作成に関する費用のお見積りをお願い致します。
顧客満足度調査の詳細は次のとおりです。対象の顧客数は、800件程を予定。アンケート質問数は、全30問。宜しくお願い致します。

メール共有

Q

Ｑ.メール共有ASPについて幾つかご質問させて頂きたい点がございます。お問い合わせ管理システムは既に運用中のシステムがありますが、利便性等も含めて新しいものに移行していきたいと考えております。

以下、システムへの要望ですが可能でしょうか。

お問い合わせのステータスの管理（未対応、対応中、対応済み、担当者）
完了した問い合わせはアーカイブする

アンケート

Q: Ｑ.アンケートシステムを利用したいのですが、画面作成は依頼できますか？

アンケート

Q

Ｑ.現在、アンケートASPを利用したオープン調査の企画を立てております。貴社へお願いした場合、以下の御対応をいただくことは可能でしょうか。

確認依頼事項及びスペック

独自ドメインの使用が可能か
SSLが使用可能か
カスタマイズができるか（エンドクライアントのロゴを入れる）
弊社で設定したID/PWを使用してログインができるか

お忙しい中恐れ入りますが、ご確認のほどどうぞよろしくお願いいたします。

メール配信

Q: Ｑ.フォローメールを送りたいので、詳しい話を聞きたい。

メール配信

Q: Ｑ.会員500名に対してHTMLメールを配信したいと考えています。一度トライアル環境で操作してみたいのですが。

メール配信

Q

Ｑ.月に1回、約15,000件のメールを配信可能なサービスを探しています。以下ご回答願います。

送信元アドレスを任意のものに設定できるか
エラーメールの返信先はエンベローブFromを別に設定し、ヘッダーの送信元には送られないようにできるか

メール配信

Q: Ｑ.メール配信シンプルプランの利用を検討しています。使える機能など詳細を教えてください。

メール配信

Q: Ｑ.現在、ユーザーローカル社のシステムを別件で利用しています。WEBCASがユーザーローカルとの連携ができるとの情報を目にしたのですが詳細を伺えればと思います。

メール配信

Q: Ｑ.メルマガ会員収集も含めたメルマガ配信をしたいのですが、そのようなプランはありますか？

アンケート

Q: Ｑ.アンケートシステムでは、回答取得状況をリアルタイムで把握することはできますか。

メール配信

Q

Ｑ.メール配信システムが当社の希望の使用用途を満たす内容かどうかご確認お願い致します。

20,000件のメール一斉配信
メール毎に【件名】【本文の宛名】のカスタマイズ
Excelからのデータ取得（アドレス・送付先名等）

メール配信

Q: Ｑ.弊社の会員システム内に、現在3万名程度の会員がおります。これまで、メールでの発信は行っていないので、メールマガジンをHTML/テキストにて、月2回程度送りたいと考えております。
会員システムからはCSVにてデータ出力が可能な形です。上記条件で初期費用・月額費用どの程度かお見積り頂ければと思います。

メール配信

Q

Ｑ.メール配信システムの3ヶ月契約をお願いしたいのですが、以下の内容でお見積りをお願いできますでしょうか？

メールアドレス登録数　約5万件
配信回数　月3回程度

アンケート

Q: Ｑ.アンケートの回答を項目単位で集計したいのですが、取得したアンケートをCSVやエクセルに落とすことは可能ですか。

メール配信

Q: Ｑ.多言語（繁体字・簡体字・韓国語・英語）でのメールマガジンの配信を検討しております。
資料（費用や導入の手続き等）をメールで結構ですので、送付頂けますようお願致します。

アンケート

Q: Ｑ.Webアンケートシステムの費用や安全性などについてお伺いしたいです。

アンケート

Q: Ｑ.アンケートサイトとの通信は、HTTPS（port443/tcp）により暗号化できることが条件なのですが、御社のシステムでは可能ですか？

メール配信

Q: Ｑ.ユーザの端末にソフトウェアをインストールすることなく利用できますか？
Internet Explorer 8上で、特別な設定なく利用できると助かります。

アンケート

Q: Ｑ.アンケートシステムに関して、2000名程度のユーザの利用に耐えうることはできますか？
また、100項目程度の設問を設定できますか？

アンケート

Q: Ｑ.Web上で御社のアンケートサービスを拝見し、ご相談差し上げた次第です。
5ヵ月での契約は可能でしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.この度弊社でメール配信ソリューションの導入を検討しており、是非御社ソリューションをご紹介頂きたいと思いご連絡させて頂きました。「パッケージもしくはオンプレミス」でのソリューションについて、一度ご説明頂くことは可能でしょうか？

アンケート

Q: Ｑ.アンケートに1人1回しか回答できないよう制限する（複数回の回答は不可とする）ことはできますか？事務職員が容易に作成できるアンケートシステムを探しています。

アンケート

Q: Ｑ.ユーザがアンケートの回答を中断した際、中断した箇所から再開できるかどうか知りたいです。

アンケート

Q: Ｑ.アンケートの回答は、選択式及び自由記述式を設定できますか？

メール配信

Q

Ｑ.AWSで構築したシステムからのメール送信について質問です。貴社システムにて下記の2点は対応可能でしょうか？

AWSからプログラムにて貴社メールサーバーを経由したメール送信が出来るか。(SMTPリレー)
バウンスメールがAWSのシステムへ返信されるか

ご教示のほどよろしくお願い致します。

アンケート

Q: Ｑ.顧客満足度調査のため、アンケートシステムの導入を検討しています。20問程度と考えていますが、価格を教えていただけますか。

アンケート

Q: Ｑ.画像投稿によるアンケートはできますか？クライアント向けにアンケートASPを検討中です。

アンケート

Q: Ｑ.セミナー受付フォームとして使えますか？スマホメインの空メールからの登録で、セミナーの時間や会場等を選択できるような運用をしたいです。

メール配信

Q: Ｑ.現在ECシステム付属のメール機能を使っていますが、ステップメールの機能やインターフェイスに課題があるのでリプレースを検討しています。DB連携は必須で、週1のメルマガ＋ステップメールを送りたいのですが可能でしょうか。

アンケート

Q: Ｑ.質問の作り方で、両端に対極した言葉を置いてどちらにどれだけ寄っているか、という形式は作成可能でしょうか？　

例）明るい（間に5つのメモリ）暗い

メール配信

Q: Ｑ.現在自社で使用しているメール配信ツールよりも、到着率の高いものを検討している為、詳細な資料等があれば頂戴したいと考えております。

メール配信

Q: Ｑ.弊社リピーターへのメルマガ訴求にこちらのシステムを使用してみたいと思い、問い合わせいたしました。効果測定ができるとのことですが、詳細をお伝えください。

メール共有

Q: Ｑ.コールセンターを運営しており、メールの問い合わせを管理したいと考えています。個人情報を外部に出したくないのですが、そういった運用はできますか？

メール配信

Q: Ｑ.エラーメールがわからない上、配信速度が遅いなど、自社のメール配信システムに限界を感じており、専用の配信システムを探しています。詳しい話を聞きたいです。

メール配信

Q: Ｑ.10万人の会員×週3配信の場合の料金を知りたいです。

メール配信

Q: Ｑ.クライアントがレコメンドメールの導入を検討しており、貴社サービスを検討したく資料を請求させていただきます。レコメンドエンジンRtoasterとの連携はできますでしょうか？

アンケート

Q: Ｑ.イベントやセミナーの受付システム、およびアンケートシステムを探しております。料金を含めてお知らせください。

メール共有

Q: Ｑ.お客様の問い合わせメールの受信、返信の一元管理を検討していますが、御社のツールでは可能ですか。ECショップを運営しています。

メール配信

Q: Ｑ.弊社クライアントにて、単発でのメール配信の検討をされており、サービスのご紹介ができないか検討しています。少し急ぐので、資料などメールで送付いただくことは可能でしょうか？

アンケート

Q: Ｑ.画像付アンケートを検討中です。システム運用予算が気になります。設問は20問くらいです。

アンケート

Q: Ｑ.アンケートツールの複数企業に対するアカウント発行は可能でしょうか？またその場合の概算見積（月間の利用料金）についてお教え頂きたいです。

メール配信

Q: Ｑ.空メールの料金がわからないので教えてください。現在まぐまぐを使っていますが、メールアドレスの自主管理がしたいのでメール配信システムを導入しようか検討中です。

メール共有

Q: Ｑ.問い合わせ対応業務でメール管理システムの導入を検討しています。運用部署はカスタマーサポートセンターです。現在は一般のメーラーを使って、承認フローなどは目視で行っています。WEBCASではどこまで実現可能か、実際の画面を閲覧しながら確認させていただきたいと考えており、デモンストレーションを実施いただけるようでしたらお願いできないでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.メール配信システムに興味を持っております。用途と配信頻度については以下を想定していますが、利用可能でしょうか。

・メルマガ　毎月5000〜1万件程度
・その他のメール　2ヶ月に1回のペースで毎回3000件程度

メール配信

Q: Ｑ.迷惑メールは送っていないのに、スパムメールとして扱われ困っています。スパム対策のされたドメインからの配信を希望します。御社のサービスでは可能ですか？

メール配信

Q: Ｑ.メルマガ配信を始めたいと思っております。宛先リストはCSVなどで管理しておりますが、どのような形のものでもインポートできますでしょうか。また、●●様など宛先も自動で入りますでしょうか。

メール配信

Q: Ｑ.リアルタイムメール配信に興味があるが、サイト内に「リアルタイムメール配信は、メールの一斉配信ができるシステムとは別商品となります。」との記述があるが、どういうことか知りたい。

メール配信

Q: Ｑ.メール配信エンジンの組み込み（ASP・API連携）を、リニューアルするWebサイトシステム開発において検討しています。会員および管理者等へのメール配信を想定しており、ボリュームは月間50万通〜というイメージです。組み込み後は長期契約を想定していますので、イニシャルコスト・ランニングコスト感と、ユーザーが増えて月間100万通を超えた場合のコスト感をご教示いただければ幸いです。

メール配信

Q: Ｑ.賞品発送完了メールの送信を、配信システムで行いたいと考えています。数量は30件/日です。配信先データなどの情報は、CSVとなります。ドメイン指定は可能でしょうか？

メール配信

Q: Ｑ.メルマガ登録時にユーザーのお気に入り店舗を選択してもらい、その希望に応じたメールを送ることはできますか？

メール配信

Q: Ｑ.メールアドレスを収集する際、打ち間違いなどによる汚れたアドレスが発生してしまうことを懸念しています。WEBCAS e-mailの利用を検討中ですが、そのあたりの対策や実績などがあれば教えてください。

アンケート

Q: Ｑ.アンケートaspについて。ドリルダウン形式の条件指定をしたいがどうすればよいですか。

メール配信

Q: Ｑ.HTMLメール配信が可能かどうか。顧客情報をCSVとしてインポート出来るかどうか。以上を使用条件として、1万件アドレスで月額どのくらいの料金になりますか。

メール配信

Q: Ｑ.年末調整のアナウンスを一括メールにて行う予定です。年に一度その時期限りでメール配信システムを契約することは可能でしょうか？

アンケート

Q: Ｑ.社内アンケートのWeb化を検討中です。料金体系を知りたいのですが。

アンケート

Q: Ｑ.アンケートシステムを申込みたいので、独自ドメインの取り方を教えてください。

アンケート

Q: Ｑ.WEBアンケートシステムの利用を検討しています。ID・PWを入れて答えてもらうアンケートは作成できますか？

メール配信

Q: Ｑ.御社メール配信ソフトではAPIなどによる連携が可能となっていますが、システム連携機能の詳細な方法や配信後結果のフィードバックなどについて詳しく教えて頂きたいと考えております。

メール配信

Q

Ｑ.メルマガを配信しようと思っています。その際、こちらのソフトを使用出来ればと思っています。使用前に質問があり、問い合わせをさせていただきました。質問へのご回答宜しくお願いします。

他社製品と比較した際に、一番アピールできるのはどの様な機能ですか？
配信リストのインポート/エクスポートは出来ますか？
注文をしてから、納期までどれくらいかかりますか？

アンケート

Q: Ｑ.CSRアンケートでのアンケートシステム利用を検討しております。貴社での事例がありましたら教えてください。

メール配信

Q: Ｑ.弊社サイトのメルマガ配信に、貴社サービスを利用したいと考えています。導入にあたっての条件や準備についてお教え下さい。早めの利用を希望しています。

メール配信

Q: Ｑ.WEBCAS e-mailはCSVインポートしての配信は可能か？

メール配信

Q: Ｑ.個別に異なったメールを約1万件のアドレスに対し週1で配信する場合、毎月の費用はどれぐらいでしょうか。

顧客管理

Q: Ｑ.顧客管理システムで「空メールによる会員登録」「応募ページのカスタマイズ」（※ランディングページとしての利用を想定）が可能、という条件を満たすものを、弊社の顧客にて検討しています。可能かどうかご返信ください。

メール配信

Q: Ｑ.アドレス登録時に、配信希望時間や欲しい情報ジャンルを指定させ、配信時に条件合致したもののみ配信するということはできますか？自治体向けのメール配信で検討しています。

アンケート

Q: Ｑ.スマートフォンでアンケートに回答する際、例えば画像添付ボタンをタッチすることでスマホのカメラが起動し、撮影した写真をその場でアップロードする、といった動きは実現可能でしょうか？

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