WOW WORLD、アプリプッシュ・アプリ内メッセージ配信システム「WEBCAS app push」を発売 ～一人ひとりに最適化したメッセージ配信や、メール・SMSと組み合わせた施策が可能。アプリマーケティングをテーマにした無料オンラインセミナーも開催～

自社開発システム「WEBCAS（ウェブキャス）」と「WOW engage（ワオエンゲージ）」を通して、企業のマーケティングとカスタマーサクセスにおけるコミュニケーションの課題解決を支援する株式会社WOW WORLD（ワオワールド／本社：東京都品川区、代表取締役社長：美濃 和男、以下、当社）は、「WEBCAS」シリーズの新サービスとして、アプリプッシュ・アプリ内メッセージ配信システム「WEBCAS app push（ウェブキャス アッププッシュ）」を本日より販売開始することをお知らせいたします。また、新サービスの発売に合わせて、アプリマーケティングをテーマにした無料オンラインセミナーを2023年11月22日（水）に開催いたします。

昨今、スマートフォンのアプリのユーザー数及び利用頻度は増加しています。SNSなどのコミュニケーションアプリをはじめ、ニュースや天気などの情報アプリ、ネットショッピングやキャッシュレス決済などの生活アプリ、旅行やゲームなどの娯楽アプリなど、アプリは日常生活に欠かせない存在です。このような背景から、企業が生活者とコミュニケーションをとる上でアプリは重要なタッチポイントとなっています。

当社はメールやSMS、LINE、Webアンケートなどで企業と顧客の双方向コミュニケーションを実現できるクラウドサービス「WEBCAS」シリーズを提供していますが、このような多様なチャネルを展開する中で、アプリを通じたコミュニケーションの重要性を感じていました。そこで今般、「WEBCAS」シリーズの新たなチャネルとして、アプリプッシュ・アプリ内メッセージ配信システム「WEBCAS app push」を提供することといたしました。

「WEBCAS app push」は、企業が運営するスマートフォンアプリ上でお客様との効果的なコミュニケーションを手軽に実施できるサービスです。アプリを起動していなくてもメッセージを届けることができる「プッシュ通知」や、アプリ起動中にポップアップを表示する「アプリ内メッセージ」などを配信できます。一斉配信はもちろん、IDで連携した会員情報や、アプリユーザーが選択した属性情報をもとに、一人ひとりのお客様に最適なメッセージを送り分けることができます。具体的には、「先月ECサイトで商品を購入したアプリユーザーにプッシュ通知を送る」「今月誕生日を迎える会員だけを抽出し、アプリ内メッセージを送る」などの運用が可能です。

さらに、「WEBCAS」シリーズと連携することで、メール配信やSMS配信などと組み合わせたマルチチャネルでのコミュニケーションが実現します。たとえば、アプリをダウンロードしていないユーザーへ、メールやSMSで「アプリのダウンロードを促進するメッセージ」を配信したり、メルマガ未読のユーザーに対して、アプリのプッシュ通知で情報を配信したりするといった施策が可能となります。

なお、「WEBCAS app push」のシステムのベースとなっているのは、アイリッジ社の「APPBOX」です。同社はこれまで300以上のアプリに「APPBOX」を含めたSaaSツールを提供しており、同社ソリューションを導入しているアプリの合計MAU（月間アクティブユーザー数）は8,000万以上^※にのぼります。

※2023年3月末時点

当社は今後もWEBCASシリーズの提供を通して、クライアント企業様の効果的なコミュニケーション活動を支援してまいります。

「WEBCAS app push」の発売に合わせて、「アプリユーザーの心を動かすコミュニケーション方法」をご紹介する無料オンラインセミナーを開催いたします。

セミナー前半では、ゲストとしてアイリッジ社の営業本部 ビジネスパートナー部のリテールグループ長である伊藤 つかさ氏をお招きして、「アプリを通したコミュニケーションの重要性」と「アプリプッシュやアプリ内メッセージ配信の活用例」をご紹介いただきます。後半では、当社より「一人ひとりのお客様に最適なプッシュ通知やアプリ内メッセージを送り分ける方法」と「メール・SMS・アプリを組み合わせたマルチチャネルでのコミュニケーション」についてご紹介いたします。

★こんな方におすすめです

※同業他社の方にはご参加をご遠慮いただいております
※本セミナーにおける個人情報の取り扱いについてはこちらをご覧ください

WOW WORLDは、メール配信やフォーム作成を軸としたコミュニケーションシステム「WEBCAS（ウェブキャス）」やエンゲージメントソリューション「WOW engage（ワオエンゲージ）」の企画開発・販売を通して、企業のマーケティング活動とカスタマーサクセスにおける課題解決を支援しています。