【導入事例】WOW WORLD、大樹生命保険のアンケートシステム導入事例を公開 ～年間200本以上開催する、オンラインセミナーの参加者アンケートに活用～

自社開発システム「WEBCAS（ウェブキャス）」と「WOW engage（ワオエンゲージ）」を通して、企業のマーケティングとカスタマーサクセスにおけるコミュニケーションの課題解決を支援する株式会社WOW WORLD（ワオワールド／本社：東京都品川区、代表取締役社長：美濃 和男、以下、WOW WORLD）は、大樹生命保険株式会社（本社：東京都江東区、代表取締役社長：吉村 俊哉、以下 大樹生命保険）様に提供したアンケート・フォーム作成システム「WEBCAS formulator」の導入事例インタビューを本日公開いたしました。同社は年間200本以上開催しているセミナーのオンライン化に伴い、紙で実施していた「参加者アンケート」をWEBCASによるWebアンケートに移行し、スムーズな運用を実現されています。

大樹生命保険様では、専門知識とスキルを持ったファイナンシャル・アドバイザーが、信頼できる金融情報や的確なアドバイスを無料で提供する「PMMサービス」（Personal Money Managementの略）を展開しています。同社は本サービスを推進する中で、取引先企業の従業員様向けにライフプランや資産管理に役立つ様々なセミナーを無料でおこなっています。
以前は企業の会議室等でセミナーを実施していたのですが、コロナ禍を機にほとんどのセミナーがオンライン化されたことに合わせ、参加者向けに実施していたアンケートも紙からWebへ切り替えることとなりました。そこで、2020年10月にアンケート・フォーム作成システムWEBCAS formulatorの利用をスタートされました。

アンケート・フォーム作成システム「WEBCAS formulator」
「WEBCAS formulator」は、技術的な知識が無くても、Web アンケートやイベント申込受付フォーム、キャンペーン応募フォーム、問い合わせフォームなどを簡単に作成できるシステムです。収集した情報は安全なデータベースに蓄積され、高度なセキュリティ下で管理されるほか、リアルタイムにクロス集計や日別集計等が行える分析機能を搭載。PC向けはもちろん、スマートフォン、タブレット向けのWebフォームにも対応しています。ログイン限定アンケートや回答に応じて設問が分岐するアンケート、マトリクスアンケート等、様々なアンケートやフォームの作成が可能です。

コミュニケーションシステム「WEBCAS」シリーズ
WOW WORLDの自社開発製品である「WEBCAS」シリーズは、企業と顧客の“双方向コミュニケーション”を多様なチャネルで実現できるCRMアプリケーションソフトウェアシリーズです。ラインナップには、メール配信、アンケート、メール共有管理、顧客管理、LINEメッセージ配信、SMS配信などがあり、マーケティングやカスタマーサクセスにおけるコミュニケーションの課題解決に活用いただけます。複数のデータベースや他システムとの連携、柔軟なカスタマイズができるクラウド版のほか、自社環境に導入できるパッケージ版もご用意。EC運営企業、メーカー、生命保険、金融機関、官公庁など、大手企業を中心に8,000社以上の採用実績があります。

WOW WORLDは、メール配信やフォーム作成を軸としたコミュニケーションシステム「WEBCAS（ウェブキャス）」やエンゲージメントソリューション「WOW engage（ワオエンゲージ）」の企画開発・販売を通して、企業のマーケティング活動とカスタマーサクセスにおける課題解決を支援しています。