エイジア、SMS配信システム「WEBCAS SMS」の発売を決定

インターネットを活用したマーケティングソリューションを提案する株式会社エイジア（本社：東京都品川区、代表取締役：美濃 和男、東証マザーズ上場：証券コード2352、以下 当社）は、主力製品であるe-CRMシステム「WEBCAS」シリーズの新ラインナップとして、SMS（ショートメッセージサービス）配信システム「WEBCAS SMS（ウェブキャス エスエムエス）」を発売することを本日決定いたしましたので、下記の通りお知らせいたします。

近年のスマートフォンの急激な普及や、多くの個人同士のコミュニケーション手段がSNS（ソーシャルネットワーキングサービス）に移行したことを受け、フィーチャーフォン全盛期に圧倒的利用率を誇っていた「キャリアメール」の利用頻度が減少しつつあります。「キャリアメール」を含むメールは、企業が顧客に直接連絡・通知する手段としてこれまで多く利用されていましたが、近年“メールを補完し、ユーザに確実にメッセージを届けられるツール”として、SMS（ショートメッセージサービス）を利用するケースが増えてきています。

SMSは、携帯電話の「電話番号」を宛先として、短いテキストメッセージを送信できるサービスです。2011年7月に携帯キャリア間SMS相互接続が実現し、各キャリアの送信料が値下げされたため、広く普及が進みました。SMSは、ユーザが携帯会社を変更したとしても、番号ポータビリティ（MNP）を利用すれば携帯電話の番号は変わらないため、確実にメッセージを届けることができます（キャリアメールのメールアドレスは携帯会社が変われば変更となるため、以前のアドレスへのメールは届かなくなります）。メール配信システム「WEBCAS e-mail」を大手企業中心に提供している当社にも、「メールが届かなくなった顧客にSMSでメッセージを送り、変更後のメールアドレスの再登録を促したい」という要望が増えています。

当社はこのSMSの有用性を踏まえ、e-CRMシステム「WEBCAS」シリーズに加わる新たなラインナップとして、メールマーケティングとシームレスに連動したSMSが送信できる、SMS配信システム「WEBCAS SMS」を新たに開発することといたしました。

「WEBCAS SMS」は、企業が顧客に対してSMSを配信できるメッセージングソリューションです。SMSの大量一斉配信はもとより、配信したメールがエラーになってしまう顧客だけに「登録再通知メール」を送りメルマガ再登録を促したり、顧客の会員登録状況・行動履歴に応じた各種リマインドを送ったりなど、きめこまかいセグメント配信にも活用できます。SMS配信後は、SMSに記載したURLのクリック率、コンバージョン（目的達成）率も計測することが可能です。

当社は今後、多様な顧客接点を統合的に管理しながら、継続的にマーケティングの成果を高める、マルチチャネルメッセージソリューションの開発・提供に注力してまいります。

当社自社開発製品である「WEBCAS」シリーズは、企業がインターネットやメールを介して顧客と良好な関係を築き、効率的・効果的なマーケティング活動を行うためのe-CRMアプリケーションソフトウェアシリーズです。ラインナップにはメール配信システム、アンケートシステム、メール共有管理システムを有し、それぞれがシームレスに連携し効率的・効果的な運用を実現します。 複数のデータベースとの連携やカスタマイズなど、柔軟な対応を実現するクラウド版サービスや、パッケージ導入版などさまざまな提供形式をご用意しており、EC運営企業、メーカー、生命保険、金融機関、官公庁など、大手企業を中心に1,600社以上の採用実績があります。

メール配信システム「WEBCAS e-mail」は、企業が自社で管理する顧客データベースの属性情報や購買履歴、ポイント情報等と連携し、一人ひとりに最適なメールを大量・高速に配信できるメール配信アプリケーションです。カスタマイズはもちろん、複数データベースとの連携、キャンペーン管理システムやレコメンドシステム等、他システムとの連携も柔軟に行えます。近年はパッケージ版のみならず、柔軟なカスタマイズ性とシステム連携性、配信数無制限という多くのメリットを有するWEBCASクラウドメール配信SaaS版に多くの引き合いを頂いているほか、安価なWEBCAS クラウドメール配信ASP版もご用意しております。

販売開始日　平成27年5月

メールマーケティングシステム「WEBCAS（ウェブキャス）」シリーズの提供をコアビジネスとして、メールマガジンのコンサルティング・制作代行、Webサイト企画・制作、Webシステム受託開発等を行う、インターネット・マーケティング・ソリューションカンパニーです。