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WEBCASトップ > ＠エイジアメールマガジン > 【 WEB CAS 成功事例 】北陸ゴム様メール共有システム導入事例 【 セミナー紹介 】『見えてきた本当のCMSのあるべき姿』セミナー 【 セミナー紹介 】『最新事例で学ぶ 成果を出すEメールマーケティング』セミナー
【 WEB CAS 成功事例 】北陸ゴム様メール共有システム導入事例 【 セミナー紹介 】『見えてきた本当のCMSのあるべき姿』セミナー 【 セミナー紹介 】『最新事例で学ぶ 成果を出すEメールマーケティング』セミナー
2008年8月25日 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
アット・エイジアメールマガジン
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※このメールマガジンは、株式会社エイジアが出展したイベント等でお名刺
情報を頂いた皆様、又は株式会社エイジアからの情報提供をご希望された
皆様に配信しております。配信停止はメール下部よりお願いいたします。
──────────────────────────────────
♪ごあいさつ♪
こんにちは、アット・エイジアメールマガジン編集部のたまだゆうこです。
先日上野・東京国立博物館で開催された特別展「対決－巨匠たちの日本美
術」に行ってきました。運慶VS快慶、雪舟VS雪村、歌麿VS写楽など、12組
24人の日本美術の巨匠たちが「対決」するという大胆な企画展で、会場は
とにかく人の波！ 作品の素晴らしさもさることながら、展示や音声解説
までこだわりと配慮が見られ、イベントの完成度の高さに圧倒されました
…いやはや勉強になりました。
さて今回のメルマガは、メールマーケティングで成果を出したいご担当者
様必見のセミナーをご紹介します！ さらに締切間近のCMSセミナーのご
案内や、『WEB CAS成功事例』では、お客様からのメール問合せに対応す
るためのシステム導入のお話、と盛りだくさん。ご興味ある方、お見逃
しなく♪
┏【 エイジアセミナー情報 】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
┃ ┃
┃★サイトを活かすも殺すもCMS次第?! WEBサイト成功の秘訣を大公開！★ ┃
┃『見えてきた 本当のCMSのあるべき姿』CMS無料セミナー（9/8開催！） ┃
┃ ┃
┃ ⇒ https://web.azia.jp/cas/fm/cs ┃
┃ ┃
┃★メールマーケティングのプロによる、Ｅメールマーケティング講座♪★ ┃
┃『最新事例で学ぶ 成果を出すEメールマーケティング』（9/25開催！） ┃
┃ ┃
┃ ┃
┃ ↓↓↓詳細は本文にてご紹介します♪↓↓↓ ┃
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
…… ＩＮＤＥＸ …………………………………………………………………
1. 【 セミナー紹介 】『見えてきた本当のCMSのあるべき姿』セミナー
2. 【 セミナー紹介 】『最新事例で学ぶ 成果を出すEメールマーケティ ング』セミナー
3. 【 WEB CAS 成功事例 】北陸ゴム様メール共有システム導入事例
4. ワンクリックアンケート結果発表
5. 編集後記
…………………………………………………………………………………………
・・・・突然ですが・・・
ワンクリックアンケートにご協力ください！
…………………………………………………………………………………………
【ご担当の部署はどちらですか？】
・マーケティング
⇒ http://web.azia.jp/cas/fm/one01
・情報システム
⇒ http://web.azia.jp/cas/fm/one02
・経営企画
⇒ http://web.azia.jp/cas/fm/one03
・営業
⇒ http://web.azia.jp/cas/fm/one04
・その他
⇒ http://web.azia.jp/cas/fm/one05
※最後に、先月のワンクリックアンケートの集計結果を掲載しています！
■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1.CMSセミナー紹介
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■
【締切間近！】 無料セミナー
■見えてきた 本当のCMSのあるべき姿 ユーザー視点のCMSとは■
9/8（月）14:30～16:00 東京・大井町にて開催
------------------------------------------------------------
◆詳細・お申込み
⇒ https://web.azia.jp/cas/fm/cs
CMS選定に携わる皆さまにおすすめのセミナーです！
近年、多くの企業が、WEBサイトを効率運用する目的でCMSを導入して
きました。しかし、企業側の情報発信が容易になる一方で、ウェブサ
イトをユーザーのニーズに応じてスピーディーに改変していくことの
困難さも聞かれるようになりました。
この現状を踏まえ、当講演では新しいCMSの考え方、ひいては効果を
上げるWEBサイト運用のあり方を、わかりやすくご紹介いたします。
また、後半には当社開発のCMS『WEB CAS creator』をご紹介します！
◆詳細閲覧・お申込みは以下URLよりお願いいたします
⇒ https://web.azia.jp/cas/fm/cs
■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2.Eメールマーケティングセミナー紹介
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■
ディレクタス・エイジア共催 無料セミナー
■最新事例で学ぶ 成果を出すEメールマーケティング■
～ケースで学ぶ実践Eメールマーケティング～
9/25（木）14:30～16:00 東京・渋谷にて開催
------------------------------------------------------------
当セミナーは、“確実に成果を上げる”Eメールマーケティング活動
を実施したいご担当者様向けのセミナーです。全日空をはじめ、数
多くの大手企業の Eメールマーケティングを担当している“メール
マーケティングのプロフェッショナル”ディレクタス代表の岡本 泰
治氏が、結果に繋がるEメールマーケティングの実践的手法を、最新
の事例と共にご紹介します。
【セミナー内容一部ご紹介】
・効果的にEメールマーケティングを実施するためのPDCAサイクル
・スプリットランでベストプラクティスを発見する
・ちょっとした工夫で反応が２倍になる
・営業を支援するEメールマーケティングとは
なお、セミナー後半では、平成13年の発売以来、業種・業界を問わず、
数多くの大手企業を中心に採用されている、エイジアの高機能メール
配信システム「WEB CAS e-mail」の導入効果やメリット等を、わかり
やすくご紹介いたします。
～ひとこと～
このセミナーを一番楽しみにしているのは、メルマガ担当の、この私で
はないでしょうか（笑）。講演１のスピーカー、ディレクタス社代表の
岡本氏は、企業の代表者でありながら、大手企業のメールマーケティン
グコンサルも手がける、”現場”を知り尽くした実力派。戦略的なメー
ルマーケティングを行いたい、勉強熱心な皆さまは、ぜひお申込みくだ
さい！ また、多数のお申込みが予想されるため、早めに締め切るかも
しれません…（※アオリじゃなく、本当に…）。お早めのお申込みをオ
ススメします！
■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
3.「WEB CAS」成功事例
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■
今月は、先日ニュースリリースでも発表させていただきましたので、
ご覧になった方もいらっしゃるかもしれません。今回のメールマガジ
ンでは、当社のメール共有管理システム「WEB CAS mailcenter」をご
活用いただいている、北陸ゴム様の事例をご紹介します！
┏┓
┗● 北陸ゴム様とは・・・
----------------------------------------------------------------
北陸ゴム様は20代～30代の女性をターゲットとした、ファッションアイ
テムのオンラインセレクトショップ「footone」・「vivid」の運営を主
に行っています。
トレンドを抑えた人気のインポートシューズを中心に、お値打ち品や掘
り出し物、他ではなかなか手に入らないようなレアモノまで…旬のファ
ッションアイテムを豊富に取り揃え、日々の企業努力により大変お求め
やすい価格で提供しています。
同社には、上記ショップのお客様のお問合せに迅速・適切に対応するた
めに、当社のメール共有管理システム「WEB CAS mailcenter」をご活用
されています！
┏┓
┗● システムのお悩みを「WEB CAS mailcenter」で解決！
----------------------------------------------------------------
北陸ゴム様は、大型インターネットショッピングモールの楽天市場とYa
hoo！ショッピングに出店しています。PCに加え携帯ショップも運営して
おり、お店には膨大な数の注文や様々な問合せが寄せられます。特にお
問合せメールは、一日で数十から数百件にもなるそうです。
●以前より、メールでのお問合せ対応にシステムを利用。しかし…
同社はこのお問合せに対応するために、以前より他社のメール共有管理シス
テムをご利用になっていました。しかし、そのシステムはアクションに
対するレスポンスが遅く、またメールの履歴検索の使い勝手が悪かった
ため、お客様への迅速な対応が難しいという問題がありました。
同社のご担当者様は、「このままではお客様に納得いただける対応品質
・スピードが保てない」と考え、作業パフォーマンスの向上を図るため、
システムのリプレースを検討することとしました。
●譲れない条件
同社がメール共有管理システムに求める要件は、「システムのレスポン
スが早いこと」の他は、以下のようなものでした。
１）誰でもすぐに作業を引き継げること
社内でお問合せに対応するご担当者様は4～7名ほど。パート・アルバイ
トなど非常勤の方が多く、誰が対応していてもシステム上で履歴が把握
できる必要がありました。また、システムの操作方法の教育時間が短く
済むよう、操作性がシンプルでわかりやすいこともポイントでした。
２）履歴検索の使い勝手
お客様は必ずしも必要な情報を提示してくれるわけではないため、対応
履歴の検索機能は欠かせません。そして機能の有無だけでなく、大事な
のはその使い勝手。一日に何度も行う作業なので、なるべく少ないアク
ションで履歴検索できることが条件でした。
３）ブラウザで作業できること
「この商品は扱っていないの？」「この色はいつ入荷するの？」そんな
商品に関するお問合せも多く寄せられるため、お問合せ内容は貴重な情
報収集元でもあります。トレンド／ニーズを把握するため、仕入れ担当
者様、代表者様もお問合せ状況をまめにチェックされるそうです。仕入
れ担当者様は海外出張に行くことも多いため、システムはブラウザで作
業できることが必須条件でした。
同社のご担当者様は、10社近くの企業に問合せをした結果、上記の条件
をクリアしていた「WEB CAS mailcenter」を選択されました。
同社には、今後も当社の「WEB CAS mailcenter」を継続してご活用いた
だく予定です。
◆メール共有管理システム「WEB CAS mailcenter」
https://www.webcas.jp/mailcenter/index.html
◆メール共有管理システム ASP版
https://www.webcas.jp/mailcenter/
■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
4.ワンクリックアンケート結果発表
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■
先月のワンクリックアンケートにご協力いただいた皆さん、どうもあり
がとうございました！集計結果をお知らせいたします。
■詳しくは、先月のバックナンバーをご覧下さい
【アット・エイジアメールマガジン2008年7月25日号】
→ https://www.webcas.jp/mailmag/2008/189/
先月号のアンケートは、【夏のレジャーと言えば…？ 】
というものでした。結果は以下のとおりです。
結果は以下のとおりです。
┌────────────┬────────┬────┐
│ 山 ｜ 海 ｜プール ｜
│ 46％ ｜ 38％ ｜ 16％ ｜
└────────────┴────────┴────┘
これは壮観…山男・山女が勢ぞろいですね～！ 私はどちらかと言うと
海派。皆さんは今年の夏休み、いかがでしたか？ 原油価格高騰で海外
旅行組が減ったというニュースもありましたが、今年は以前にも増して
「どこにも行かなかった」組が多いような気がします（というかそれは
私です）。どこにも行かないのは節約にはなりますが、家にいるとどう
してもエアコンをつけてしまって電気代がかさむんですよね…。
■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
4.編集後記
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■
ちなみに冒頭の「対決-巨匠たちの日本美術」は既に閉幕しています。
休日は２時間待ちは当たり前…という前評判は聞いていましたが、37
日間の会期中の総入場者はなんと32万6784人！ 「対決」という企画
の力が大きいとは思いますが、それにしても会場の熱気はものすごく、
現在の日本美術の人気を肌で感じてきました。熱気におされて私が最
後ベンチでぐったりしていたら、隣に座っていたおばさま（初対面）
が、不憫に思ったのかサンドイッチをプレゼントしてくれました…。
（たまだゆうこ）
アット・エイジアメールマガジン
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※このメールマガジンは、株式会社エイジアが出展したイベント等でお名刺
情報を頂いた皆様、又は株式会社エイジアからの情報提供をご希望された
皆様に配信しております。配信停止はメール下部よりお願いいたします。
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こんにちは、アット・エイジアメールマガジン編集部のたまだゆうこです。
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術」に行ってきました。運慶VS快慶、雪舟VS雪村、歌麿VS写楽など、12組
24人の日本美術の巨匠たちが「対決」するという大胆な企画展で、会場は
とにかく人の波！ 作品の素晴らしさもさることながら、展示や音声解説
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1. 【 セミナー紹介 】『見えてきた本当のCMSのあるべき姿』セミナー
2. 【 セミナー紹介 】『最新事例で学ぶ 成果を出すEメールマーケティ ング』セミナー
3. 【 WEB CAS 成功事例 】北陸ゴム様メール共有システム導入事例
4. ワンクリックアンケート結果発表
5. 編集後記
…………………………………………………………………………………………
・・・・突然ですが・・・
ワンクリックアンケートにご協力ください！
…………………………………………………………………………………………
【ご担当の部署はどちらですか？】
・マーケティング
⇒ http://web.azia.jp/cas/fm/one01
・情報システム
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・経営企画
⇒ http://web.azia.jp/cas/fm/one03
・営業
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・その他
⇒ http://web.azia.jp/cas/fm/one05
※最後に、先月のワンクリックアンケートの集計結果を掲載しています！
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1.CMSセミナー紹介
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■
【締切間近！】 無料セミナー
■見えてきた 本当のCMSのあるべき姿 ユーザー視点のCMSとは■
9/8（月）14:30～16:00 東京・大井町にて開催
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◆詳細・お申込み
⇒ https://web.azia.jp/cas/fm/cs
CMS選定に携わる皆さまにおすすめのセミナーです！
近年、多くの企業が、WEBサイトを効率運用する目的でCMSを導入して
きました。しかし、企業側の情報発信が容易になる一方で、ウェブサ
イトをユーザーのニーズに応じてスピーディーに改変していくことの
困難さも聞かれるようになりました。
この現状を踏まえ、当講演では新しいCMSの考え方、ひいては効果を
上げるWEBサイト運用のあり方を、わかりやすくご紹介いたします。
また、後半には当社開発のCMS『WEB CAS creator』をご紹介します！
◆詳細閲覧・お申込みは以下URLよりお願いいたします
⇒ https://web.azia.jp/cas/fm/cs
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2.Eメールマーケティングセミナー紹介
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ディレクタス・エイジア共催 無料セミナー
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9/25（木）14:30～16:00 東京・渋谷にて開催
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当セミナーは、“確実に成果を上げる”Eメールマーケティング活動
を実施したいご担当者様向けのセミナーです。全日空をはじめ、数
多くの大手企業の Eメールマーケティングを担当している“メール
マーケティングのプロフェッショナル”ディレクタス代表の岡本 泰
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の事例と共にご紹介します。
【セミナー内容一部ご紹介】
・効果的にEメールマーケティングを実施するためのPDCAサイクル
・スプリットランでベストプラクティスを発見する
・ちょっとした工夫で反応が２倍になる
・営業を支援するEメールマーケティングとは
なお、セミナー後半では、平成13年の発売以来、業種・業界を問わず、
数多くの大手企業を中心に採用されている、エイジアの高機能メール
配信システム「WEB CAS e-mail」の導入効果やメリット等を、わかり
やすくご紹介いたします。
～ひとこと～
このセミナーを一番楽しみにしているのは、メルマガ担当の、この私で
はないでしょうか（笑）。講演１のスピーカー、ディレクタス社代表の
岡本氏は、企業の代表者でありながら、大手企業のメールマーケティン
グコンサルも手がける、”現場”を知り尽くした実力派。戦略的なメー
ルマーケティングを行いたい、勉強熱心な皆さまは、ぜひお申込みくだ
さい！ また、多数のお申込みが予想されるため、早めに締め切るかも
しれません…（※アオリじゃなく、本当に…）。お早めのお申込みをオ
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3.「WEB CAS」成功事例
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今月は、先日ニュースリリースでも発表させていただきましたので、
ご覧になった方もいらっしゃるかもしれません。今回のメールマガジ
ンでは、当社のメール共有管理システム「WEB CAS mailcenter」をご
活用いただいている、北陸ゴム様の事例をご紹介します！
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北陸ゴム様は20代～30代の女性をターゲットとした、ファッションアイ
テムのオンラインセレクトショップ「footone」・「vivid」の運営を主
に行っています。
トレンドを抑えた人気のインポートシューズを中心に、お値打ち品や掘
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やすい価格で提供しています。
同社には、上記ショップのお客様のお問合せに迅速・適切に対応するた
めに、当社のメール共有管理システム「WEB CAS mailcenter」をご活用
されています！
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問合せメールは、一日で数十から数百件にもなるそうです。
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同社はこのお問合せに対応するために、以前より他社のメール共有管理シス
テムをご利用になっていました。しかし、そのシステムはアクションに
対するレスポンスが遅く、またメールの履歴検索の使い勝手が悪かった
ため、お客様への迅速な対応が難しいという問題がありました。
同社のご担当者様は、「このままではお客様に納得いただける対応品質
・スピードが保てない」と考え、作業パフォーマンスの向上を図るため、
システムのリプレースを検討することとしました。
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同社がメール共有管理システムに求める要件は、「システムのレスポン
スが早いこと」の他は、以下のようなものでした。
１）誰でもすぐに作業を引き継げること
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２）履歴検索の使い勝手
お客様は必ずしも必要な情報を提示してくれるわけではないため、対応
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同社のご担当者様は、10社近くの企業に問合せをした結果、上記の条件
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同社には、今後も当社の「WEB CAS mailcenter」を継続してご活用いた
だく予定です。
◆メール共有管理システム「WEB CAS mailcenter」
https://www.webcas.jp/mailcenter/index.html
◆メール共有管理システム ASP版
https://www.webcas.jp/mailcenter/
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【アット・エイジアメールマガジン2008年7月25日号】
→ https://www.webcas.jp/mailmag/2008/189/
先月号のアンケートは、【夏のレジャーと言えば…？ 】
というものでした。結果は以下のとおりです。
結果は以下のとおりです。
┌────────────┬────────┬────┐
│ 山 ｜ 海 ｜プール ｜
│ 46％ ｜ 38％ ｜ 16％ ｜
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これは壮観…山男・山女が勢ぞろいですね～！ 私はどちらかと言うと
海派。皆さんは今年の夏休み、いかがでしたか？ 原油価格高騰で海外
旅行組が減ったというニュースもありましたが、今年は以前にも増して
「どこにも行かなかった」組が多いような気がします（というかそれは
私です）。どこにも行かないのは節約にはなりますが、家にいるとどう
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ちなみに冒頭の「対決-巨匠たちの日本美術」は既に閉幕しています。
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後ベンチでぐったりしていたら、隣に座っていたおばさま（初対面）
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（たまだゆうこ）
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