
<真似したくなる施策が満載>WebアンケートやWebフォームの活用で、顧客の声や情報はもっと集まる! 〜オンラインで顧客接点を作った各社の取り組みをご紹介〜
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▼こんな方におすすめです
顧客からの意見を集め、サービス改善につなげる業務を担当している
顧客からの問い合わせ受付や会員募集に関わる業務を担当している
上記の業務において、紙からWebへの移行を検討している/もしくはWeb上でのより効果的な活用方法を模索している
他社がどのようにWebアンケートやWebフォームを活用し、顧客へのアプローチや顧客とのやり取りを成功させているのか知りたい
オンラインでのコミュニケーションが主流となった昨今、WebアンケートやWebフォームを「オンライン上での顧客接点」として活用している企業が増えています。
しかし、「これまで紙や対面で集めていた顧客の声や情報を、Webでも集めるにはどうすればよいのかわからない」という基本的なお悩みだけでなく、「Web化することでターゲット層を拡げ、より多くの顧客から声を集めたい」「従来の顧客情報の収集フローをできるだけ活かし、担当者に負担をかけずにWeb化したい」といったような、それぞれ独自の課題やお悩みをお持ちの企業様は未だ少なくありません。
そこで本セミナーでは、当社Webアンケート・フォーム作成システムを活用することで顧客の声や情報をより多く、なおかつ効率的に収集された企業様の成功事例をご紹介します。
WebアンケートやWebフォームによる「オンライン上での顧客接点」を作るために、システムの機能を駆使して各社が工夫されたことや、どのように運用フローを構築されたか等、真似したくなる施策が満載です。この機会にぜひご参加ください。
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■セミナー内容
【開催方法】
・視聴フォーム通過後、動画公開期間中はお好きな時間に無料でご視聴いただけます。
・視聴フォーム通過後、完了ページに表示される動画、もしくは自動返信メール内の動画視聴URLからご視聴いただけます。
【セミナー時間】
30分
【参加費】
無料
【内容】
・「オンライン上での顧客接点」で顧客の声や情報を収集した成功事例のご紹介
≪顧客の声や情報をより多く集めるための工夫をされた事例≫
└case1:スマホで見やすい、スタイリッシュな宿泊者向けアンケートを作成された事例
└case2:動画とクイズを差し込んだWebフォームを作成された事例
≪紙からWebへの移行をするにあたり、運用面で工夫をされた事例≫
└case3:テンプレート機能や公開スケジュール機能を活用し効率的な運用を実現された事例
└case4:複数の機能を連携してオンライン申し込みを低コスト&スピーディーに構築した事例
・アンケート・フォーム作成システム「WEBCAS formulator」のご紹介
【お問い合わせ】
WOW WORLD(ワオワールド) セミナー事務局
TEL: 03-6387-8080 / MAIL: webinfo@wow-world.co.jp
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