派遣スタッフの案件割り振り・業務連絡に活用

パットコーポレーション様は、ロジスティックス部門(倉庫内作業全般)や製本・印刷部門、オフィス部門(移転業務全般、レイアウト、OA 機器設定等)やイベント部門(場内誘導、設営撤去、グッズ販売等)を中心にサービスを展開する総合人材サービス会社です。クライアントの『困ったこと』を解消する際に得た信頼を大切に育てていくことを社是として、一つひとつの現場と仕事にきめ細かく対応しています。元は現場で高く評価されたスタッフを中心に社員を構成しているため、現場の声に素早く対応できることを強みとしています。

これまで同社では、登録スタッフからの問合せ・業務連絡や新規面接応募への対応は、電話を主体にメールも含めて対応していました。近年では登録スタッフや社員が増加し、対応業務の効率化と情報共有を徹底する必要が出てきたため、連絡手段を従来の電話主体からメール主体に切り替えることになりました。

この状況に迅速かつ確実に対応するためには、従来のメールソフトでは不十分であると判断し、代替システムとしてメール共有管理システムの導入を検討することとなりました。