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メール共有管理システム「WEBCAS mailcenter」がアイフリークに採用されました
株式会社アイフリーク様
複数のモバイルサービスメール問い合わせを、WEBCAS mailcenterで一元管理
- メール共有
- サービス業
- 顧客サポート
2007年12月03日掲載
アイフリークは、携帯電話向けHTMLメール（※）素材のコンテンツ配信を中心に、エンターテインメント性を重視したモバイルコンテンツプロバイダとして、コミュニケーションビジネスの創造に取り組んでいます。主に「デコメ★コレクション」などの携帯電話向けHTMLメール素材配信ポータルサイトをはじめ、電子コミック、待受画像、ゲームなどのデジタルコンテンツを提供するモバイルサイトを企画・制作・運営しております。
このたび同社では、各サイトの会員からの問い合わせに、より迅速かつ適切に対応して顧客満足度を向上させるため、社内のサポート体制の再構築を実施し、合わせて問い合わせメールを一元管理するシステムを採用することといたしました。
メール管理システムの選定にあたっては、他社システムと比較検討した結果、メールソフトに似た直感的な操作性、採用しやすい価格、運用のしやすさ等に評価をいただき、当社メール共有管理システム「WEBCAS mailcenter」を導入いただくこととなりました。
アイフリーク様のお悩みはコレで解決！
- サポート体制の再構築を実施し、問合せメールを一元管理したい！
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問い合わせメール共有システム
WEBCAS mailcenter問い合わせメールを複数人で一元管理できるメール共有・メール管理システム
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