紙のアンケート集計作業が大幅に軽減、春闘の結果報告メール配信も高速に！

KDDI労働組合様は、以前より、全国の組合員約6500名向けに紙を使ってアンケートを実施されていました。全国の組合支部と連携してアンケート用紙の配布・収集を行い、本部で集計作業を行うという運用でしたが、集計作業に３～４ヶ月の期間を要するなど膨大な時間・工数がかかるため、重要度が比較的低いアンケートは実施が難しい状況でした。

また同時に、組合員向けにイベント・福利厚生情報をメールで配信されていましたが、配信時間が大幅にかかり、春闘の結果報告などリアルタイム性が求められるメール配信が思うように行えないという課題を抱えられていました。

上記課題を解決するために、KDDI労働組合様はスピーディにアンケートが実施できるWEBアンケートと、高速にメールが配信できるシステムの導入検討を開始。以下の点を評価いただき、当社のメール配信システム「WEBCAS e-mail」とアンケートシステム「WEBCAS formulator」のASP版をご採用いただきました。

今回の「WEBCAS」シリーズの導入によって、集計業務の工数を大幅削減したことにより、組合員意識調査や職場環境調査、各種社内取り組みの運用状況調査等、様々なアンケート企画を容易に実現することが可能となりました。またアンケート未回答の組合員を抽出してリマインドメール配信を行えるため、簡単にアンケート回答率を上げられるようになりました。

さらにメール配信の高速化が実現したことで、配信状況の管理の負担も軽減したほか、タイムリーなお知らせもリアルタイムに提供できるようになりました。新たにメールへの反応もわかるようになり、組合員との双方向のコミュニケーションをより円滑に行える環境が整いました。

今後KDDI労働組合様では、「WEBCAS」シリーズを活用して、より積極的なアンケート調査や、メールを活用したスムーズな情報発信を積極的に行っていく方針です。

当社は今後も、ステークホルダーとの双方向コミュニケーションを推進するプラットホームとして、各企業・省庁・自治体様等に「WEBCAS」シリーズをご提供していくとともに、サービスの充実を積極的に推進してまいります。