ITエンジニアの紹介メールをセグメント配信し、引き合いが増加

現在、WEBCASで主に2種類のメールを配信しています。1つ目は「エンジニアをクライアント企業様に紹介するメール」、2つ目は「案件情報をパートナー企業様にお知らせするメール」です。

1. エンジニアをクライアント企業様に紹介するメール
個人情報は伏せた状態で、エンジニアの方のこれまでの経験やスキル、希望金額、人柄などをメールに記載しクライアント企業様にお知らせしています。この際、たとえばWebクリエーターの方を紹介したい場合にはWebクリエーターの人材情報を求めている企業様だけを抽出して配信するなど、条件を設定しメールを送り分けています。また、当社は東京と大阪に拠点があるため、関東と関西の地域別配信も行っています。

2.案件情報をパートナー企業様にお知らせするメール
案件内容や期間、案件を遂行する上で必要なスキルなどをメールに記載し、エンジニアを抱えている当社のパートナー企業様にお知らせしています。こちらも1つ目のメールと同じように、必要に応じてセグメント別配信を行っています。

また、どちらのメールもinfo@～などの代表アドレスからではなく、当社の各担当コンサルタントのメールアドレスから配信されるよう設定しています。

当社はデータベースと連動したメール配信ができるプランを契約しているので、あらかじめデータベースの項目に企業カテゴリや案件のジャンル、エリア（東京か大阪か）、担当コンサルタント名などを登録しておき、配信時に抽出条件を設定して送り分けをしています。

インターネット等で情報収集し、資料請求を含め10社以上のメール配信システムを比較検討しました。

WEBCASは、当社が重視していた次の3つの要件を満たしていたからです。

1.柔軟なセグメント別配信ができる
先ほどもお伝えしたように、今回のシステム切り替えでは「セグメント配信が柔軟に行えること」を必須要件としていました。WEBCASは「企業カテゴリ」「ジャンル」「エリア」など、当社が作成した様々な条件をその都度掛け合わせて配信対象を抽出できる仕様だったので、“一人ひとりのお客様のニーズに合った情報を届けたい”と考えていた当社にとっては、まさに求めていたシステムでした。

2.担当者別配信ができる
以前はinfo@～などの代表アドレスから配信していたため、受信者が一斉配信のメールだと気付きやすく、それだけでメールを見ていただけないケースがありました。そのため、差出人を各担当コンサルタントのメールアドレスにすることで、できるだけ目に留まるようにしたいと考えていました。WEBCASには担当者別配信機能が標準搭載されていたので、希望する運用が実現できるとわかりました。

3.標準プラン内でデータベースが複数持てる
今後はエンジニア専用のメール配信データベースを作り、「案件情報をエンジニアに送る」という施策も行いたいと考えていました。WEBCASは標準プラン内でデータベースを3つまで作成できると聞いたので、将来的にも導入メリットがあると感じました。


このほか、WEBCASのメール配信性能の高さも評価しました。実は複数のシステムを比較する中で、WEBCASよりも高度なデータベース管理ができるシステムがあったのですが、そちらはデータベース作成システムにメール機能が付属しているようなイメージで、大量のメールを配信するとエラーになってしまうなどメール配信機能の弱さが目立ちました。当社の目的は「複雑なデータベースを構築すること」ではなく「お客様一人ひとりに合ったメールを届けること」だったので、大量のメールを短時間で確実に届けられるWEBCASを選択すべきだと判断しました。

先ほども少し触れましたが、WEBCASはデータベースを複数持てるということなので、今後はエンジニア専用のメール配信データベースを新たに作り、エンジニアに対して一人ひとりのスキルに合う案件情報をメールでお届けしていく予定です。定期的にメールでコミュニケーションを取っていれば、案件の切れ目などのタイミングで再度当社のサービスを利用いただけるのではないかと考えています。

また、HTMLメールを作成して開封率を取ることも検討しています。現在メールへの返信数や電話での問い合わせ数などで直接の効果はわかっていますが、「どのくらいの方がメールを開いてくれたのか」という一つ前の効果は測れていません。今後は開封率をチェックして「開いてもらいやすい件名」のパターンを探るなど、メールコンテンツの改善にも取り組んでみたいと考えています。引き続きサポートをよろしくお願いします。